Quando lavori da casa, hai pensato a cosa succede quando la tua infrastruttura IT si blocca? Hai fatto il backup dei tuoi dati e hai un piano di recupero di emergenza?

Nel 2016, il Ponemon Institute ha riportato che il costo medio del downtime per le aziende variava da $5,600 al minuto a $9,000 al minuto. Ma la maggior parte delle aziende avrà molto più downtime di un paio di minuti. Il rapporto ITIC 2019 mostra che su 1000 aziende intervistate in tutto il mondo, l'86% delle aziende afferma che il costo per un'ora di downtime è di $300,000 o più. Questo non copre nemmeno i costi di contenzioso e le penalità. Negli ultimi cinque anni, i costi del downtime orario continuano a salire per tutte le organizzazioni indipendentemente dal settore e dalla dimensione.

Come evitare il downtime?

Man mano che le aziende si trasformano verso la digitalizzazione e il cloud computing, ogni azienda sperimenterà downtime sia dalla propria infrastruttura IT che da quella di terze parti.

Poiché non c'è modo di evitare il downtime, molte aziende utilizzano il recupero di emergenza per mitigare l'impatto del downtime. Tuttavia, ci sono molte opzioni di recupero di emergenza come il backup tradizionale, il backup online, il software di recupero di emergenza tradizionale, il recupero di emergenza come servizio (DRaaS).

In questo articolo, ti presenterò ciascuna di queste opzioni e perché dovresti scegliere una rispetto all'altra.

Perché hai bisogno di un software di backup?

Nel 2020, il 90% delle aziende aveva un backup dei propri dati per prevenire la perdita di dati. Cos'è il backup? Un backup è una copia esatta o copie di più versioni di un sistema e dati in un'altra posizione.

La protezione dei dati e i requisiti legali sono la ragione principale per cui le aziende fanno il backup dei loro dati.

Mentre alcune organizzazioni (banche, assicurazioni, sanità, ecc.) sono tenute a memorizzare dati sensibili in loco, la maggior parte delle organizzazioni di medie e grandi dimensioni oggi memorizza la propria immagine di backup (un file compresso che contiene il contenuto del backup) nel cloud pubblico. Il motivo è che i fornitori di backup cloud offrono soluzioni di archiviazione a lungo termine a basso costo per memorizzare una grande quantità di dati. Se un'azienda vuole memorizzare tutti i propri dati da sola, allora dovrebbe investire in infrastrutture cloud private, che sono costose e ancora soggette a guasti.

Al contrario, i fornitori di cloud mantengono il contenuto di backup in diversi data center, quindi se un data center si blocca, altri data center possono ancora fornire accesso ai dati. Una logica simile si applica anche ai dati SaaS. Le aziende SaaS non fanno il backup dei dati dei loro clienti per un lungo periodo poiché è costoso, quindi le aziende dovrebbero eseguire il backup dei dati SaaS anche sul cloud. Pertanto, è molto importante considerare soluzioni di backup cloud per la maggior parte delle aziende.

Per cosa non è adatto il software di backup?

Il software di backup è ottimo per la protezione dei dati e i requisiti legali, ma non è ideale per la continuità aziendale. Questo perché tutti i dati generati dopo l'ultimo backup verranno persi dopo un disastro di perdita di dati. Ciò significa che la maggior parte delle aziende perderà i dati delle transazioni per quel periodo, il che potrebbe portare a insoddisfazione dei clienti e cause legali.

Un altro motivo è che il riavvio di un sistema da un backup richiede molto tempo. Prima, gli utenti devono scaricare il file immagine e decomprimerlo. Poi devono montare il file sull'hardware e attendere l'installazione. Questo potrebbe richiedere almeno 30 minuti fino a un paio d'ore.

Perché ci vuole così tanto tempo? La maggior parte dei dischi di archiviazione di backup sono nastri di archiviazione. Le aziende acquistano nastri per memorizzare dati a lungo termine perché sono molto convenienti per memorizzare grandi quantità di dati raramente utilizzati. Lo svantaggio è che l'accesso ai nastri di archiviazione è lento rispetto ai dischi di archiviazione. Quindi, se stai cercando di scaricare i dati dal nastro, ci vorrà molto tempo. Poiché molte aziende tengono il loro disco di backup lontano dal loro data center principale, ci sarà un tempo di viaggio aggiuntivo per recuperarlo. Pertanto, le aziende non dovrebbero considerare il software di backup per la continuità aziendale.

Perché hai bisogno di un software di recupero di emergenza?

Il software di recupero di emergenza (DR) è progettato per garantire che la tua azienda operi come al solito nel caso in cui ci sia un guasto del sistema nella tua infrastruttura. Le soluzioni DR replicano sistemi e dati continuamente (da minuti a secondi) in un secondo cloud privato o data center. L'accordo sul livello di servizio (SLA) del software DR è solitamente misurato dall'obiettivo del tempo di recupero (RTO) e dall'obiettivo del punto di recupero (RPO).

Poiché il software DR si sincronizza costantemente con la fonte, l'utente può attivare un failover e continuare le operazioni IT in pochi minuti, rendendolo una soluzione ideale per la continuità aziendale. Lo standard SLA comune del DR garantisce che l'ultima copia dei dati replicati sia abbastanza aggiornata poiché i periodi di replica sono misurati in minuti o addirittura secondi. Ma il DR non è economico; l'installazione tradizionale del DR richiederebbe alle aziende di acquistare software DR e affittare o acquistare server in un'altra posizione per l'archiviazione di backup DR. Questo è un significativo capitale di spesa (CAPEX), se gli utenti non vogliono pagare per il CAPEX, allora possono considerare il recupero di emergenza come servizio (DRaaS).

Recupero di emergenza come servizio (DRaaS): il futuro del recupero di emergenza

Il recupero di emergenza come servizio (DRaaS) consente alle aziende di eseguire la replica DR tradizionale su un data center cloud del fornitore. Le aziende non devono pagare per una posizione secondaria, hardware anticipato o costi di manutenzione. I fornitori offrono piattaforme pronte all'uso che automatizzano la replica del carico di lavoro e il failover. Le velocità di recupero tra DR e DRaaS sono simili—da minuti a secondi.

I vantaggi del DRaaS sono che gli utenti pagano solo per l'archiviazione in modalità di replica o archiviazione, e una volta che un failover viene attivato, gli utenti pagheranno solo per le risorse di CPU e memoria. Questo consente alle aziende di risparmiare dal pagare risorse di CPU e memoria non utilizzate. Il DRaaS è anche facile da gestire poiché tutto è preconfigurato. Lo svantaggio del DRaaS è che sono meno flessibili poiché tutto è preconfigurato. Tuttavia, man mano che l'industria del DRaaS matura, saranno disponibili più funzionalità e capacità per superare le soluzioni DR tradizionali.

Al contrario, il DRaaS tende ad essere molto più facile da usare ma meno flessibile. I fornitori di DRaaS basano l'intera loro attività sull'aiutare i loro abbonati a evitare un'interruzione in caso di disastro. Pertanto, questi fornitori avranno generalmente fatto grandi sforzi per creare piattaforme affidabili su cui si può contare per mantenere in funzione i carichi di lavoro critici.

La configurazione ideale: recupero di emergenza + software di backup

Il software DR e di backup non possono sostituirsi a vicenda. Il software DR è la soluzione a breve termine per una reazione immediata al guasto del sistema IT. Il software di backup è la soluzione a lungo termine che consente agli utenti di memorizzare più versioni di un sistema (nel caso in cui una versione sia corrotta). Sebbene l'acquisto di entrambe le soluzioni possa essere costoso, le aziende devono calcolare realisticamente quanto perderebbero se perdessero il controllo della loro infrastruttura IT. Non solo costa denaro, ma il costo aggiuntivo può derivare da insoddisfazione dei clienti, potenziali cause legali e minacce informatiche interne da parte di dipendenti disonesti.

Raccomando alle aziende di fare questi calcoli con il loro team IT, i team finanziari e gli avvocati aziendali per elaborare un budget. La domanda finale dovrebbe essere "Quanto sei disposto a pagare per la potenziale perdita in valore monetario?" e partire da lì.