Aprire una Nuova Strada nel Commercio al Dettaglio con la Realtà Aumentata

Sebbene la realtà aumentata (AR) non sia nuova, non è vecchia nel settore retail.

Due anni fa, la pandemia ha introdotto i rivenditori a dinamiche di vendita al dettaglio che non avevano mai visto prima. Oltre alle lezioni inestimabili nella gestione della catena di approvvigionamento e nel tenere il passo con aspettative dei consumatori senza precedenti, ha anche insegnato l'importanza di investire nella tecnologia giusta.

Una di queste tecnologie che sta rivoluzionando lo spazio retail in tutto il mondo è l'uso della tecnologia AR nel business. Aiuta a portare un alto livello di personalizzazione nei negozi digitali e fisici per gli acquirenti.

Vediamo come viene utilizzata l'AR nel settore retail e come gli strumenti nelle categorie di Software Retail di G2 utilizzano questa tecnologia per soddisfare questa domanda in continua crescita.

Mobilitare esperienze immersive attraverso la realtà aumentata (AR)

Nel mio blog, abbiamo discusso di come i consumatori cerchino attivamente un'esperienza personalizzata quando visitano un sito web di vendita al dettaglio online e non siano più interessati alla vendita al dettaglio tradizionale. Ma, man mano che le aspettative dei consumatori crescono, le richieste si sono spostate da una personalizzazione a un'esperienza di shopping più immersiva.

Sebbene il software di personalizzazione e-commerce migliori la personalizzazione sui siti web di e-commerce, i consumatori cercano esperienze più virtuali associate ai prodotti nel mondo fisico reale. L'AR gioca un ruolo fondamentale nel rendere possibile tutto ciò.

Secondo i dati di Vertebrae, i rivenditori che utilizzano l'AR hanno visto un aumento del 19% delle vendite e il loro tasso di conversione è aumentato del 90% rispetto a quelli che non lo fanno.

L'AR offre opportunità entusiasmanti per migliorare il coinvolgimento dei clienti, migliorare le esperienze di acquisto e colmare il divario tra lo shopping fisico e online. Cerchiamo di capire l'applicazione e i casi d'uso dell'AR nel retail e come il software può aiutare a raggiungere questo obiettivo.

Dal provare virtualmente all'esplorazione interattiva dei prodotti: sfruttare l'AR nel retail

La versatilità della tecnologia AR consente di sovrapporre oggetti virtuali e informazioni nel mondo reale, fornendo un'esperienza unica e interattiva per gli acquirenti. Gioca un ruolo significativo nel collegare i mondi fisici e online del retail.

Ecco alcuni modi in cui la realtà aumentata viene utilizzata nel retail:

Prova virtuale: L'AR consente ai clienti di provare virtualmente prodotti come abbigliamento, accessori e cosmetici senza indossarli fisicamente. Che si tratti di abbigliamento, accessori o cosmetici, i clienti possono provarli virtualmente, in tempo reale, utilizzando uno smartphone, un tablet o uno specchio abilitato all'AR.

Questa tecnologia migliora l'esperienza di acquisto, aiuta i clienti a prendere decisioni più informate e riduce la necessità di camerini fisici.

Visualizzazione del prodotto: L'AR consente ai clienti di visualizzare i prodotti nel loro ambiente. Ad esempio, utilizzando uno smartphone o un tablet, i clienti possono posizionare mobili virtuali, decorazioni per la casa o altri oggetti nei loro spazi abitativi per vedere come apparirebbero realmente.

Questa funzione è utile per i rivenditori online dove i clienti non possono interagire fisicamente con i prodotti.

Esperienze interattive in negozio: I rivenditori possono creare esperienze interattive nei loro negozi fisici utilizzando l'AR. Ad esempio, possono allestire chioschi o display AR che forniscono informazioni aggiuntive sui prodotti, offrono dimostrazioni virtuali o addirittura gamificano l'esperienza di acquisto.

Questa tecnologia aiuta a coinvolgere i clienti e creare consapevolezza del marchio e un'esperienza di shopping immersiva.

Navigazione guidata in negozio: L'AR può assistere i clienti nella navigazione di grandi spazi retail come centri commerciali o grandi magazzini. Con il loro smartphone o occhiali intelligenti, gli acquirenti possono accedere a mappe e indicazioni potenziate dall'AR per trovare facilmente prodotti o negozi specifici all'interno dei locali.

Questa funzione aiuta a migliorare la comodità del cliente, riduce il tempo trascorso a cercare articoli e migliora l'esperienza di acquisto complessiva.

Showroom e prove virtuali: L'AR consente ai rivenditori di creare showroom o camerini virtuali dove i clienti possono sfogliare e provare i prodotti. Questo è particolarmente utile per le aziende con spazio fisico limitato e una vasta gamma di prodotti.

Ciò consente ai clienti di visualizzare e interagire con il prodotto, promuovendo il coinvolgimento e aumentando la probabilità di un acquisto.

Le categorie AR di G2 per il tuo business retail

G2 ha molte categorie di software di realtà aumentata per aziende di diversi tipi. Se qualcuno cerca principalmente per il proprio business retail e di e-commerce, il Software di Visualizzazione della Realtà Aumentata (AR), il Software di Prova Virtuale, e in alcuni casi, il Software di Personalizzazione Visiva del Prodotto possono aiutare.

Mentre il software di visualizzazione AR può aiutare le aziende ad aggiungere capacità come la prova virtuale, la visualizzazione del prodotto, ecc., nel sito web di e-commerce di un marchio, il software di prova virtuale può aiutare a fornire ai clienti raccomandazioni di taglia accurate basate sulle misure del corpo.

Le aziende possono anche utilizzare il software di personalizzazione visiva del prodotto per personalizzare i prodotti visivamente con tecniche di modellazione e rendering 3D. Alcuni software di personalizzazione visiva del prodotto estendono le loro capacità alla tecnologia AR, offrendo funzionalità come la prova virtuale, la prova virtuale, ecc. Altri possono facilmente integrarsi con il software di visualizzazione AR per sovrapporre rappresentazioni virtuali del prodotto personalizzato nel loro ambiente reale.

Il traffico verso queste categorie è stato incoerente, con molti picchi e valli negli ultimi 12 mesi. Tuttavia, il traffico di categoria per il Software di Prova Virtuale è cresciuto del 34%, il che segnala che l'interesse delle aziende che cercano soluzioni di prova virtuale basate su AR sta aumentando.

La maggior parte del traffico proviene da aziende retail e di e-commerce che cercano tali soluzioni per la loro divisione di abbigliamento online. Il picco di traffico per tutte e tre le categorie è più alto tra agosto e dicembre 2022, poiché questo è il periodo in cui le aziende retail e di e-commerce si preparano per la loro prossima vendita della stagione delle vacanze. Sarà interessante vedere le tendenze per il resto dell'anno 2023-2024 e come le aziende investiranno in tali software AR.

Pensieri finali

L'interesse delle aziende retail e di e-commerce per l'AR sta crescendo con la curiosità dei clienti di esplorare tali funzionalità mentre fanno acquisti. Sebbene garantisca una riduzione del tasso di reso e aumenti il coinvolgimento, le aziende devono ancora aggiungere proattivamente tali capacità tecnologiche. Vediamo ancora spazio per un coinvolgimento più attivo delle aziende retail nelle categorie AR e per garantire il successo delle aziende che le utilizzano.

Modificato da Shanti S Nair