Discussions Conversation Intelligence Software

Avez-vous des réunions de vente pour passer en revue les appels et les analyser ? Ou utilisez-vous ce que vous entendez et ce qui fonctionne pour ensuite rédiger de meilleurs scripts de vente ?

Je n'ai jamais été sûr de ce que je pouvais faire personnellement pour mieux m'améliorer dans mon rôle. Je ne suis pas un grand fan de rester assis à écouter des appels, je n'en ai jamais vraiment retiré quoi que ce soit. Je me demande quelles autres fonctionnalités/avantages Gong offre à une... Lire la suite

quand j'utilise le composeur, il y a une longue pause, puis je suis déconnecté. Pas de messagerie vocale, ou quoi que ce soit

Lorsque j'essaie de trouver une nouvelle cadence, il m'arrive parfois de rencontrer des difficultés pour localiser ces cadences et déterminer lesquelles peuvent ou ne peuvent pas être copiées.

Veuillez partager plusieurs façons de tirer des appels de vos pairs et d'analyser leur qualité et leurs techniques.

Nous utilisons actuellement Gong lors des appels de démonstration via Zoom. Pour les appels sortants, nous créons des séquences d'appels sur Mixmax, Outreach et SFDC (tous synchronisés avec SFDC). J'aimerais utiliser Gong pour enregistrer/revoir ces appels, mais je n'ai pas encore réussi à le... Lire la suite

garder tous les appels dans Gong aiderait à ne pas intégrer d'autres outils

Si je surprends quelqu'un en appel et qu'il veut une démonstration sur place, comment puis-je configurer le zoom et ensuite ajouter gong pour qu'il puisse enregistrer cet appel ?

Je veux vraiment comprendre à quel point le filtrage peut devenir spécifique. Puis-je filtrer pour obtenir uniquement des extraits d'appels où le client décrit un point de douleur ? Puis-je filtrer par dates et heures spécifiques ? etc.

Combien de leaders ou de coachs travaillent en tête-à-tête avec un représentant commercial, et combien de temps passez-vous à les coacher ?

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Sometimes it's a bit cumbersome to use as an admin, especially when it comes to setting filters, and calls that clearly have labels aren't found with the filters. If these could be enhanced, it'd be perfect.

Parfois, j'aimerais écouter la lecture d'un appel soit immédiatement, soit très peu de temps après. Habituellement, cette fonctionnalité n'est pas disponible. Existe-t-il un réglage ou une configuration qui permettrait de rendre cela possible ?

Y a-t-il des plans pour pouvoir transférer toutes les données et analyses de l'appel vers SFDC ? Ce serait très utile si nous pouvions faire cela.

Tous les appels seront-ils enregistrés automatiquement ou dois-je me connecter à chaque fois ?

Y a-t-il un moyen de partager un appel à une certaine minute ?

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Quelles autres intégrations ou capacités sont prévues ensuite ?

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Transcription de la langue uniquement en anglais ou aussi dans d'autres langues (ex. français, espagnol, ...) ?

Si je consigne une note dans Bullhorn ou un autre CRM, j'aimerais savoir combien de temps il faut pour que la métrique apparaisse dans InsightSquared. De cette façon, je pourrais partager l'information avec le reste de mon équipe car nous ne savons jamais vraiment combien de temps cela prend. Je... Lire la suite

How would the quality of voice to text improve overtime?

Il serait utile d'obtenir des données sur les appels que vous passez depuis votre téléphone et pas seulement via un fournisseur de partage d'écran. Beaucoup de mes appels se font encore via des téléphones portables.

Dans le cas où je voudrais proposer à mon collègue d'une autre entreprise d'utiliser votre logiciel, quelle variante serait la meilleure ?

Nous nous intégrons avec Zoom, mais j'espérais comprendre d'autres outils avec lesquels l'outil peut être utilisé.

J'ai eu quelques occasions où j'ai des réunions consécutives et l'enregistrement du chœur est tout lié à un seul enregistrement et ne peut être associé qu'à une seule opportunité dans Salesforce, par exemple, et j'ai besoin de pouvoir les séparer.

I am glad you all have an iphone app, but give some love for us on the android side!

J'ai actuellement des difficultés à télécharger des démonstrations enregistrées que je peux envoyer aux prospects.

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Voulez apprendre à tirer le meilleur parti du système au-delà des bases.

Parfois, je passe un appel via Outreach qui n'est jamais saisi dans Gong.

Nous sommes une entreprise relativement jeune et nous commençons à adopter une culture plus axée sur les données. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous mettons en œuvre Insight Squared. Nous en sommes au point où nous commençons à socialiser la plateforme avec les parties... Lire la suite

Need to find a better way to integrate with data stores like Google Analytics or Google Ads.

We are an event company and it is hard to predict goals since season plays an important role in predicting opportunities.

Dois-je acheter Dialpad Sell avec un contrat ?

Quels rapports en temps réel offrez-vous ?

Existe-t-il des fonctionnalités comme le dépôt de messagerie vocale et les dispositions d'appel personnalisées ?