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Avis et détails du produit Zenput

Valeur en un coup d'œil

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Temps de mise en œuvre

2 mois

Intégrations Zenput

(1)
Vérifié par Zenput

Média de Zenput

Démo de Zenput - The Zenput platform
Zenput is available on desktop and mobile including iOS, Android, and Windows.
Démo de Zenput - Ensure the right work gets done
Zenput forms include many built-in checks, like photo validation, so operators can feel confident that their stores are doing the right work every shift.
Démo de Zenput - Track and improve food safety
Operators can purchase or rent equipment through Zenput Temperature Monitoring -- or use their own Zenput-approved Bluetooth temperature monitor.
Discover how GoTo Foods, the platform company behind brands like Auntie Anne's, Cinnabon, and Jamba, is transforming operations across 6,600 locations in 60 countries using Zenput.
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Learn how Tacala Companies ensures work is being done correctly and on time in every location.
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Avis
4.6
Avis 143

Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
NL
Entreprise (> 1000 employés)
"Meilleure décision de restaurant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zenput?

Zenput dans notre entreprise a été extrêmement utile. Évidemment, cela nous aide à garder la sécurité alimentaire comme une priorité absolue. Cependant, cela nous a également aidés à améliorer les opérations du restaurant à l'ouverture et à la fermeture ; cela a aidé l'équipe en ayant une structure facile à suivre pour avoir un magasin prêt à l'ouverture pour tous nos clients et en même temps pour aider notre équipe de nuit à laisser le restaurant mieux que jamais. Nous avons 122 restaurants et il a été facile de suivre tous les projets et de voir les opportunités que nous avons à travers notre organisation. En ce moment, nous l'utilisons pour la sécurité alimentaire, les orientations, la prévention des pertes, le suivi de la formation, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zenput?

Permettre simplement plus de flexibilité dans la règle du code qui est autorisée pour ces utilisateurs avancés. De plus, pouvoir définir une limite/minimum de caractères dans un champ de texte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rebecca K.
RK
Franchise Business Leader Executive of USA & Canada
Entreprise (> 1000 employés)
"Une plateforme incontournable pour atteindre l'excellence opérationnelle à grande échelle"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zenput?

Zenput a révolutionné nos opérations chez Gong cha. En tant que marque de franchise en pleine expansion, maintenir la cohérence et des normes élevées à travers des centaines de sites n'est pas une mince affaire — mais Zenput le rend possible.

La plateforme nous a aidés à rationaliser nos vérifications quotidiennes des normes de la marque, à simplifier les audits sur le terrain et à obtenir une visibilité en temps réel sur la performance au niveau des magasins. Ce qui est le plus impressionnant, c'est à quel point le système est intuitif pour les franchisés et les équipes sur le terrain. Nous avons constaté un impact mesurable sur l'efficacité opérationnelle et la responsabilité à travers nos marchés.

Zenput n'est pas juste un outil — c'est devenu une partie essentielle de notre façon de livrer l'excellence opérationnelle à grande échelle. L'équipe de support est réactive, compétente et engagée dans notre succès. Hautement recommandé à toute marque sérieuse à propos de la croissance avec qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zenput?

J'adore que Zenput permette à ses clients de soumettre des demandes de développement pour ses plateformes. Nous avons hâte de voir plus de capacités de dossiers personnalisables pour organiser nos différents formulaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JM
Network Administrator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Zenput a été excellent pour nos magasins de proximité et notre siège social !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zenput?

Nous avons exploré les codes QR et utilisé Zenput pour les mises à jour alimentaires. Ainsi, si un nouvel élément de menu arrive, nous utilisons Zenput pour soumettre une demande afin de mettre à jour le tableau de menu et d'ajouter de nouveaux éléments à la caisse. C'est très facile à utiliser sur l'iPad, de sorte que tout utilisateur peut le faire, quel que soit son niveau de compétence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zenput?

le coût est encore un peu élevé par utilisateur, donc nous avons toujours un compte partagé pour chaque emplacement. De plus, il a été souvent en panne dernièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OP
IT Analyst
Entreprise (> 1000 employés)
"Zenput a été un excellent outil pour nos magasins"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zenput?

Très utile pour accomplir les tâches plus rapidement dans les restaurants. Profitez de la fonctionnalité de déclencheurs pour que les emplacements soient informés si une certaine tâche est en retard. Très convivial et moins chronophage que d'autres logiciels. L'intégration API fonctionne très bien avec Zenput. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zenput?

Comme je suis à un niveau d'entreprise, j'ai du mal à accéder aux utilisateurs dans Zenput. Nous devons principalement envoyer des tickets pour le dépannage au support de Zenput et attendre de recevoir des nouvelles sur la façon de résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons
AA
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Il m'aide dans mon travail dans mon entreprise"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zenput?

L'utilisation des formulaires, l'interface est intuitive, les fonctions qu'elle contient facilitent l'intégration aux besoins de l'entreprise, car la fréquence à laquelle je l'utilise est quotidienne. Cela nous a aidés à faciliter le travail de révision et d'attribution des tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zenput?

Aucune, j'ai utilisé toutes les fonctionnalités de Zenput Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michael G.
MG
Administrator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Façon simple pour la responsabilité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zenput?

Surveiller plus de 100 magasins est assez difficile. J'ai maintenant des listes de contrôle qui nécessitent des photos des éléments clés sortant 3 à 5 fois par jour afin que je puisse observer et commenter tout ce qui ressort. En un an, beaucoup de choses ont changé, donc ils écoutent les retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zenput?

Rien de majeur, juste des bugs mineurs qui se résolvent rapidement. Rien n'est parfait, mais au moment où quelque chose devient un problème, soit je trouve une solution de contournement, soit ils travaillent déjà sur une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Thao Littler de Zenput

C'est génial d'avoir de tes nouvelles, Michael ! Merci beaucoup pour cette critique réfléchie. Je suis ravi d'entendre comment Zenput vous aide à rester étroitement connecté à plus de 100 magasins et à promouvoir la responsabilité et la propreté partout ; c'est exactement le type de visibilité opérationnelle que nous nous efforçons de permettre !

Vous avez tout à fait raison : rien n'est jamais vraiment parfait. Cela dit, nous sommes fiers de la proactivité et de la réactivité de nos équipes produit et ingénierie lorsqu'il s'agit de résoudre ces bugs inévitables et d'améliorer continuellement la plateforme. Les retours comme le vôtre alimentent vraiment ce cycle d'amélioration, et c'est formidable d'entendre que vous avez déjà constaté de réels progrès en un an.

Merci encore de faire partie de la communauté Zenput (et Crunchtime) - nous avons de la chance de travailler avec des clients comme vous ! N'hésitez pas à me contacter directement si vous avez besoin de quoi que ce soit et faites-moi savoir si vous êtes intéressé à participer à notre nouveau programme où les clients peuvent donner leur avis direct sur les nouvelles fonctionnalités AVANT que nous les lancions.

Prenez soin de vous,

Thao

Utilisateur vérifié à Détail
AD
Entreprise (> 1000 employés)
"C'est un bon produit mais le support et la communication ont décliné."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zenput?

Zenput est un outil utile pour la gestion des tâches et des formulaires. Nous avons pu exploiter ce produit pour la communication de plusieurs départements aux opérations sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zenput?

Le niveau de communication et de soutien semble avoir diminué depuis l'acquisition par Crunchtime. Des changements seront effectués sans notification, ce qui affecte la fonctionnalité du produit. Nous avons eu plus d'une fonctionnalité affectée par des "correctifs déployés" et ils ont été incapables de restaurer la fonctionnalité précédente et les réponses ont été "c'est comme ça que ça fonctionne maintenant". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Thao Littler de Zenput

Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je suis vraiment désolé d'apprendre que les expériences récentes ont été frustrantes, surtout en ce qui concerne les changements effectués sans préavis ou sans clarté suffisante. Je comprends personnellement à quel point cela peut être perturbant, en particulier lorsque cela affecte la façon dont votre équipe a l'habitude de travailler.

Dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer et faire évoluer la plateforme, nos équipes réfléchissent beaucoup aux correctifs et mises à jour que nous déployons, souvent avec les retours des clients. Cela dit, nous savons que le changement n'est jamais facile, surtout lorsqu'il ne semble pas clairement communiqué ou lorsque les fonctionnalités changent de manière inattendue. Vous méritez d'avoir une visibilité sur ce qui change et pourquoi, et nous savons à quel point il est important de se sentir soutenu lors de ces transitions.

J'aimerais avoir l'opportunité de me connecter directement, d'entendre davantage vos préoccupations spécifiques et de voir comment nous pouvons aider à clarifier les raisons de certains changements, ou mieux soutenir votre équipe à l'avenir. N'hésitez pas à me contacter à [tlittler@crunchtime.com]. Nous avons également récemment lancé un programme pour obtenir des retours directs des clients sur les nouveaux correctifs et fonctionnalités avant de les lancer à notre base de clients - il semble que vous seriez en mesure de fournir des retours précieux à notre équipe de direction, alors n'hésitez pas à me contacter si vous êtes intéressé par ce programme.

Merci encore pour votre avis honnête ; cela nous aide à nous améliorer.

Cordialement,

Thao Littler

Utilisateur vérifié à Restaurants
AR
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Le meilleur outil de support numérique pour le reporting/l'audit dans un restaurant que j'ai utilisé"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zenput?

Zenput est excellent pour collecter des données et réaliser des audits dans les restaurants. Il est convivial, abordable et personnalisable. Je recommande vivement l'utilisation de Zenput, que vous exploitiez 1 restaurant ou 100. Il est extrêmement facile de créer des projets et des formulaires et d'apporter des modifications si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zenput?

L'expérience utilisateur du back-end peut être frustrante à naviguer. Elle limite inutilement certaines fonctionnalités (comme la sélection du temps de récurrence des projets) et certaines des fonctionnalités comme le reporting pourraient être améliorées. Dans l'ensemble, c'est le meilleur, mais il y a encore de la place pour l'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Thao Littler de Zenput

Bonjour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Zenput convivial et personnalisable pour la collecte de données et la réalisation d'audits de restaurants. Nous apprécions vos commentaires et prendrons en compte vos remarques sur l'expérience utilisateur en back-end et les fonctionnalités de reporting pour de futures améliorations. Merci encore.

Utilisateur vérifié à Détail
AD
Entreprise (> 1000 employés)
"Outil utile"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zenput?

Facile de collecter des informations à partir de plusieurs endroits. La fonction de rapport par e-mail met rapidement les informations entre les mains de ceux qui prennent les décisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zenput?

Le processus de mise à jour des utilisateurs et de la hiérarchie n'est pas facile et il y a un retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AF
Entreprise (> 1000 employés)
"Responsabilité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zenput?

Zenput rend votre entreprise plus fluide. Il vous donne l'opportunité d'enseigner à votre équipe lorsqu'elle soumet des documents sans manquer l'importance et devenir non conforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zenput?

Tableaux de bord déroulants. Je souhaite que nous puissions basculer de % à % Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Thao Littler de Zenput

Salut Alan ! Nous sommes ravis d'apprendre que Zenput s'attaque aux problèmes d'achèvement des tâches et améliore la qualité de vos questions. Nous prendrons note de vos commentaires concernant les menus déroulants du tableau de bord.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

2 mois

Retour sur investissement

17 mois

Remise moyenne

8%

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