Vue d'ensemble des tarifs de Zenoti

La plateforme est robuste et nous donne la capacité de suivre les rendez-vous et les indicateurs financiers d'une manière que nous ne pouvions pas faire avec nos anciens systèmes. J'ai eu une aide pratique excellente avec l'équipe d'intégration qui a écouté mes préoccupations et m'a guidé pas à pas pour s'assurer que nous avions tout configuré comme nous le souhaitions avant notre date de mise en service. Un remerciement spécial à Puru qui était très compétent et extrêmement patient avec moi lorsque j'avais des questions ou que j'avais besoin de faire des modifications. Je ne suis pas sûr que nous aurions pu franchir la ligne d'arrivée sans son aide ! ..et il m'aide encore à en apprendre davantage sur certaines des autres fonctionnalités que je n'ai pas encore maîtrisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été surpris de voir combien de crédits SMS nous avons utilisés la première semaine (nous avons épuisé les 1000 inclus dans notre forfait). Ces crédits sont chers et le coût supplémentaire que nous supportons est considérable. Le vendeur a fait croire que 1000 suffiraient largement par mois... ce n'est même pas proche. Payer pour ces crédits seuls pourrait doubler les frais mensuels que nous payons pour le programme.

Je pense que l'Université Zenoti pourrait être améliorée. Il y a tellement de leçons qu'il devient difficile de se souvenir quelle leçon parlait d'un module ou d'un flux de travail particulier que je dois revoir. Ce serait bien d'avoir un répertoire ou la possibilité de rechercher une instruction spécifique dans une vidéo particulière sans avoir à ouvrir plusieurs leçons avant de trouver le bon endroit dans la bonne leçon.

Fonctionnalités :

Nous utilisons beaucoup les formulaires à la volée pour les examens de laboratoire et les demandes de laboratoire. Ces formulaires sont remplis par un praticien, puis doivent être envoyés par e-mail au patient. Passer par les étapes d'ouverture et de sauvegarde en PDF prend trop de temps. Ce serait bien de pouvoir envoyer par e-mail des formulaires spécifiques (remplis ou non) directement depuis le rendez-vous élargi dans l'onglet des formulaires ou le profil du patient. Actuellement, seuls les formulaires non remplis peuvent être envoyés par e-mail et sélectionner l'icône "e-mail" envoie tous les formulaires de service activés, pas seulement celui à côté de l'icône que vous sélectionnez.

Ce serait bien d'avoir la possibilité d'envoyer des e-mails depuis Hyper Connect.

Ce serait bien de pouvoir naviguer d'un rendez-vous listé sous le profil du patient au livre de rendez-vous via un hyperlien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très riche en fonctionnalités. De nombreuses façons de taguer, de relier et de rapporter des données. J'apprécie également les intégrations, y compris le système de récompenses Aveda, et la commodité des paiements Zenoti. L'équipe de support principale (merci Jesse et Karnika) a été très dévouée à l'opération complexe de migration et de configuration (toujours en cours). L'assistant de chat Zeenie, bien que pas toujours correct, a été inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La complexité des fonctionnalités a un coût élevé. La configuration n'est pas très intuitive et nécessite souvent de nombreuses étapes pour accomplir des tâches qui étaient très simples par le passé. La migration n'a pas du tout commencé en douceur, les horaires des employés nécessitant beaucoup d'interventions manuelles, ce qui est vraiment stressant pour une entreprise basée sur les rendez-vous. Avec le recul, j'aurais préféré passer plus de temps à examiner chaque option de configuration et moins de temps à former sur les opérations quotidiennes, car une fois que tout est correctement configuré, ces tâches sont relativement faciles à réaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.