Avis et détails du produit Mangomint

Mangomint a rendu la réservation et la gestion des rendez-vous incroyablement efficaces et conviviales. L'interface est propre et intuitive, ce qui facilite la planification des patients, l'ajustement des rendez-vous et le déplacement des éléments selon les besoins, même à la dernière minute. La navigation dans le calendrier est fluide, et la fonctionnalité de glisser-déposer rend le reprogrammation un jeu d'enfant. L'une des caractéristiques remarquables est la commodité d'accéder et de communiquer avec les patients. Que vous confirmiez un rendez-vous ou fassiez un suivi, les informations des patients sont facilement accessibles, et les outils de messagerie sont intégrés et fiables.

Dans l'ensemble, Mangomint rationalise le flux de travail quotidien, économisant du temps et réduisant les erreurs de planification. C'est un excellent outil pour toute pratique qui valorise l'efficacité et une communication fluide avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, il n'y a pas de désapprobations. Tout fonctionne sans problème, et la plateforme répond constamment aux attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons transféré depuis une autre plateforme et l'expérience a été radicalement différente. La chose la plus notable de notre expérience jusqu'à présent est le support client que nous avons reçu. L'équipe de Mangomint répond rapidement et a toujours une solution.

Notre représentante commerciale, Tess, ainsi que notre responsable d'intégration, Jordan, ont répondu à (tant) de mes questions et ont été très agréables à traiter.

Mangomint est RAPIDE ! En comparaison avec notre logiciel précédent, nous attendions constamment que les choses se chargent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une option pour que les clients puissent créer un compte si c'est ce qu'ils préféraient.

Mangomint ne permet pas de paramètres différents pour les entreprises multi-sites. Par exemple, j'ai 3 magasins différents, dont 2 sont plus petits et les clients pourraient bénéficier de l'enregistrement automatique. Je ne peux pas désactiver l'enregistrement automatique pour mon magasin phare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce programme est très très très convivial et le processus d'intégration a été exceptionnel avec Jordan. Le traitement de la paie a été remarquable avec Matt. Et l'équipe du service client est très compétente et très rapide à répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préférerais qu'il y ait un numéro à appeler pour des questions immédiates concernant le logiciel pendant les heures de travail. Les personnes du chat sont excellentes, mais parfois cela prend un peu de temps pour qu'elles vous répondent et quand vous avez un client devant vous et avez besoin d'une réponse, cela ne fonctionne pas. Il y a aussi quelques éléments qui pourraient être mieux optimisés dans le programme. Cela dit, ils sont ouverts aux suggestions et aux retours, et vous vous sentez vraiment écouté lorsque vous les faites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support de chat est incroyable. Chaque fois que j'ai une question, le temps de réponse est rapide et les gens sont sympathiques. Ils sont vraiment bien informés sur le logiciel et fournissent des images utiles et des instructions faciles à suivre. Je suis le superviseur de la réception et je suis responsable de la formation des nouvelles recrues sur le logiciel, et les tutoriels sont incroyablement utiles comme outil d'enseignement. Mon personnel peut rechercher comment faire à peu près tout ce dont ils ne se souviennent pas, et s'ils ne peuvent toujours pas le comprendre, le support de chat est là. Nous avons également pu suggérer de nouvelles fonctionnalités qui seraient utiles et nous avons l'impression de recevoir une réponse réceptive. Dans le passé, nous avons eu des entreprises de logiciels qui ont promis de travailler avec nous à cet égard et qui ont ensuite échoué. Mais Mangomint s'améliore et ajoute des fonctionnalités. Ils ont même ajouté un moyen de collecter des formulaires de santé et de consigner des notes de traitement, ce qui nous permet de conserver les informations de rendez-vous et les informations de santé protégées par la HIPAA au même endroit, nous faisant gagner beaucoup de temps et d'énergie et supprimant le besoin d'un logiciel séparé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certains champs de texte qui sont très difficiles à voir lors de l'édition. Par exemple, si nous créons un bloc de temps sur le calendrier et ajoutons des notes, seule une petite section de texte est visible à la fois et vous devez déplacer le curseur pour voir ou modifier le reste du texte dans le champ. Je pense aussi qu'il y a encore de la place pour l'amélioration de la façon dont les rendez-vous apparaissent lorsqu'ils ont été réservés pour quelqu'un par une autre personne. Nous nous retrouvons avec des situations où nous devons créer un nouveau profil pour un rendez-vous, puis revenir en arrière et mettre à jour le profil lié au rendez-vous et nous assurer que les formulaires d'admission et les notes de traitement se retrouvent sur le bon profil. Cela a beaucoup progressé cependant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mangomint est une énorme amélioration par rapport à notre dernier système de point de vente axé sur l'esthétique. Notre clinique a mis en place des abonnements il y a plusieurs années, et bien que nos clients les aient adorés, nous étions constamment à la poursuite des paiements et submergés par la comptabilité manuelle. Avec Mangomint, nos abonnements sont sans tracas, et nous économisons tellement de temps et de frustration en arrière-plan. Dans l'ensemble, l'application est élégante, conviviale et hautement personnalisable. Nous l'adorons pour notre pratique chargée ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le flux de travail du planificateur semble à la fois trop sensible et un peu lourd à naviguer. Il y a certainement une courbe d'apprentissage et cela nécessite une attention particulière lors de la prise de rendez-vous avec les patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mangomint a complètement transformé la façon dont nous gérons notre salon. La plateforme est incroyablement intuitive et facile à utiliser, avec des fonctionnalités intelligentes qui rendent réellement notre journée plus fluide, comme le paiement automatisé et les mises à jour de réservation en temps réel. Le service client est de loin le meilleur que j'ai jamais connu : rapide, amical et vraiment investi dans notre succès. Pour la valeur et la tranquillité d'esprit qu'il apporte, c'est une évidence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deux fonctionnalités que nous aimerions sont absentes : la réservation de groupe et la collecte des avis. Je suis convaincu que cela est en cours de développement en coulisses et nous avons trouvé des solutions de contournement en attendant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité du processus de paiement pour nos clients avec Mangomint. C'est un processus fluide et il est toujours effectué rapidement. J'aime aussi l'équipe de support client. Chaque fois que nous avons un problème, nous pouvons facilement obtenir des réponses. Nous avons également pu parler à quelqu'un concernant les choses que nous aimerions voir Mangomint faire, et ils ont pris note et l'ont transmis à l'équipe de développement. Nous avons vraiment apprécié qu'ils aient pris le temps de nous demander ce que nous voulions voir de Mangomint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que Mangomint soit un peu plus personnalisable en ce qui concerne la page du calendrier. J'aimerais voir tous les prestataires sur la même page lors de la consultation d'une vue hebdomadaire. J'aimerais également voir les options supplémentaires choisies par le client affichées dans le bloc de temps sur le calendrier, sans avoir à cliquer sur le rendez-vous réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point c'est facile et convivial ! Toutes les fonctionnalités sont si faciles à utiliser, et si j'ai des problèmes, la fonction de chat est agréable car je peux obtenir de l'aide rapidement. J'adore également les fonctionnalités d'offres et de campagnes, elles ont aidé à augmenter nos revenus depuis que nous avons changé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous venons d'une perspective différente puisque nous sommes une école. Nous avons environ 80 étudiants. Certaines fonctionnalités sont un peu fastidieuses étant donné que nous recevons constamment de nouveaux étudiants. Ce serait bien d'avoir un "modèle" pour les horaires que nous pourrions appliquer aux membres du personnel ou de pouvoir modifier les horaires par lots. De plus, le règlement des pourboires prend beaucoup de temps puisque nous devons les traiter un par un. Pour la plupart des salons, ce n'est probablement pas un problème puisqu'ils ont moins d'employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mangomint est très convivial ! Si vous avez besoin de soutien ou d'aide, vous pouvez parler à quelqu'un instantanément. Il est facile à personnaliser selon les besoins spécifiques de votre entreprise. Après avoir utilisé d'autres entreprises de logiciels, Mangomint a été en tête de notre liste. Hautement recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons tout de Mangomint. S'il y a quelque chose comme un rapport spécifique qu'ils pourraient ne pas avoir, ou si vous avez besoin de commentaires, ils y travaillent rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ce soit si intuitif à utiliser, à la fois pour l'utilisateur du salon et pour nos clients. Ce n'est jamais amusant de devoir former plus de 20 personnes à utiliser un logiciel ou de les faire changer, mais Mangomint a définitivement rendu cela sans accroc. Le transfert de nos informations a été si rapide -- littéralement en quelques heures !

Jordan a été un rêve à travailler avec pour l'intégration. Je suis une personne très à l'aise avec la technologie et je n'ai pas vraiment besoin de beaucoup d'aide pour mettre en œuvre un nouveau logiciel, donc il n'y avait pas grand-chose à faire au départ. Une fois que nous avons commencé à nous préparer pour le jour du lancement, Jordan a pu répondre à mes questions si rapidement par e-mail lorsque nous avons commencé à l'utiliser.

L'équipe l'utilise intensément, tout comme nos clients, nouveaux et anciens ! Et ajouter notre nouvel affichage de réception a été super simple aussi, et nous avions déjà un iPad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais probablement que tout n'était pas inclus dans le coût du logiciel. Je comprends qu'avec plus d'articles, nous demandons plus au logiciel, mais j'adore avoir un menu tout compris dans mon salon -- donc j'adore quand les prix sont ainsi. Il suffit de tout regrouper et de me donner tous les produits haha !

Oh, je souhaite que nous puissions transférer les rendez-vous actuels. Je comprends qu'une fois que nous les avons transférés, ce serait à nous de le faire, mais je souhaite que ce soit l'un des ensembles de données qui soient transférés.

Et je souhaite que nous puissions intégrer le paiement avec des produits non Apple, comme les tablettes Android. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.