Voyc permet aux entreprises réglementées de vérifier 100 % des interactions des centres de contact avec notre logiciel d'analyse vocale IA, aidant à améliorer l'efficacité opérationnelle, à détecter les plaintes, à identifier les clients vulnérables et à offrir une expérience client exceptionnelle. Face à une pression réglementaire croissante et à la méfiance des consommateurs, il est devenu impératif pour les entreprises de services financiers de surveiller 100 % des interactions avec les clients. C'est un défi trop familier : comment les entreprises peuvent-elles s'assurer que 100 % des appels des clients sont efficacement surveillés pour l'assurance qualité d'une manière évolutive, rentable et objectivement précise ? Voyc aide les entreprises à identifier automatiquement les interactions d'importance réglementaire, telles que les plaintes et les clients vulnérables, signale les appels nécessitant une attention particulière, améliore la performance des agents et automatise les flux de travail de l'assurance qualité. Promettant une mise en œuvre rapide, une facilité d'utilisation et une sécurité de niveau bancaire, Voyc est là pour révolutionner vos processus d'assurance qualité.