Fonctionnalités de Voucherify
Expérience de fidélisation (6)
Moteur de fidélisation
Fournit un moteur de fidélisation qui peut configurer différents types de programmes de fidélité pour récompenser les clients pour des achats, des actions ou des comportements spécifiques.
Récompenses
Offre un système de récompense flexible et personnalisable.
Adhésion
Segmente les clients en niveaux ou groupes d’appartenance.
Personnalisation
Personnalise les messages et les récompenses en fonction du profil d’un client, de l’historique des achats, du statut de membre, etc.
Gamification
Fournit des fonctionnalités gamifiées telles que des badges, des succès et des classements.
Cartes de fidélité
Comprend des outils de gestion et de conception de cartes de fidélité physiques ou numériques de marque.
Plateforme de fidélisation (5)
Outils de communication
Fournit des outils de messagerie intégrés pour communiquer avec les membres du programme de fidélité par e-mail, SMS et/ou notifications push.
Gestion de la relation client (CRM)
Permet aux utilisateurs d’afficher et de gérer les profils des clients au sein de la plateforme.
Analyse de la fidélité
Offre des analyses complètes pour suivre le retour sur investissement et l’engagement avec le programme de fidélité.
Localisation
Prend en charge plusieurs langues et devises.
Intégrations
S’intègre à d’autres logiciels de marketing et de commerce tels que CRM, ERP, systèmes de point de vente (POS) ou plateformes de commerce électronique.
Programme de rabais - Gestion des rabais (4)
Ententes de rabais
Capable de générer des acomptes de rabais
Calcul de la remise
Peut effectuer un calcul automatisé de la remise pour les précisions de remise et le paiement
Création de programmes
Capable de créer des programmes de rabais uniques et complexes pour les clients
Correspondance du rabais
Capable de faire correspondre le rabais aux ventes, aux achats et aux marges réels
Analyses et rapports - Gestion des remises (3)
Programmes de rabais
Capable d’analyser l’efficacité des programmes de rabais
Vizualisation
Fournir un tableau de bord intuitif pour visualiser les performances des remises et la visibilité des transactions
Prédiction
Capable de prévoir la croissance du compte de rabais
Collaboration - Gestion des remises (2)
Communication interne
Permettre aux équipes internes de collaborer et de communiquer au sein du logiciel de remise
Communication externe
Permettre la communication avec les partenaires de rabais et les clients
Intégration - Gestion des remises (2)
Source des données de vente
Permettre l’intégration avec le CRM ou l’ERP ou toute autre source de données
Paiements
Permettre l’intégration avec des outils de comptabilité ou de facturation pour les paiements de remises
Gestion de la fidélité - IA agentique (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Défense des consommateurs (3)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité


