Avis et détails du produit Voucherify

Ce qui ressort le plus, c'est la flexibilité et l'autonomie que Voucherify offre à notre équipe marketing. Voucherify facilite la création de structures promotionnelles complexes — des codes de réduction à usage unique aux offres à paliers — le tout sans support technique.

Le design API-first s'intègre parfaitement à nos systèmes de commerce électronique et de marketing, et le contrôle granulaire sur la segmentation, les limites de rachat et le suivi nous a aidés à prévenir la fraude et l'érosion des marges tout en améliorant la personnalisation.

L'équipe de Voucherify elle-même a également été exceptionnelle — collaborative, réactive et véritablement investie dans notre réussite. Ils ont pris le temps de comprendre la complexité de notre entreprise et nous ont aidés à migrer d'un moteur promo sur site vieux de dix ans sans aucune perturbation pour les clients. La mise en œuvre a été incroyablement rapide et sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, très peu. La configuration initiale et la courbe d'apprentissage ont nécessité une collaboration étroite entre nos équipes techniques et marketing, simplement parce que nous venions d'un système si obsolète. Une fois que nous avons dépassé cette phase d'intégration, la plateforme s'est avérée intuitive et fiable.

S'il y a un domaine à améliorer, ce serait l'expansion des fonctionnalités natives d'analytique et de reporting — bien que nous connectons Voucherify à nos propres outils BI, avoir plus de tableaux de bord intégrés faciliterait encore plus le suivi des performances des campagnes en temps réel pour les marketeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons vraiment eu une expérience impressionnante avec Voucherify. Cette plateforme centralisée nous a vraiment aidés à nous connecter avec des clients fidèles à travers un seul endroit et à obtenir de meilleurs résultats. Ce qui nous enthousiasme vraiment à propos de Voucherify, ce sont les tableaux de bord unifiés, c'est-à-dire la gestion centralisée du classement des points des clients, la facilité d'exportation et la possibilité pour nos clients d'échanger leurs points. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimons pas à propos du produit. Ce que je dirais, c'est qu'il y a beaucoup de personnalisation à faire, et il faudra des développeurs seniors pour le faire, de cette façon vous tirerez le meilleur parti de toutes les fonctionnalités que le produit a à offrir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voucherify a une mise en œuvre solide et fiable des bons et des promotions automatiques, et la fonctionnalité continue de croître. Nous avions besoin d'un programme de fidélité pour nos utilisateurs et avons pu utiliser celui de Voucherify, et cela fonctionne extrêmement bien. L'API est facile à utiliser et les réponses contiennent des informations utiles qui nous permettent d'avoir des flux significatifs pour nos utilisateurs. Les serveurs de Voucherify sont fiables, sûrs et toujours disponibles. Le support est excellent, et s'il m'arrive d'avoir besoin de faire quelque chose qui n'est pas évident, ils fournissent souvent plusieurs solutions de contournement pour nous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur site de gestion était un peu maladroit, mais il a récemment été remanié et est bien meilleur maintenant, donc il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voucherify a modifié la façon dont nous gérons les promotions et les récompenses client. L'un des aspects les plus remarquables est son extraordinaire flexibilité. Ce niveau de personnalisation nous aide à nous connecter avec les clients de manière plus significative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide à exploiter des campagnes de réduction de base mais il y a un peu de retard pour le nombre de campagnes à la fois. Bien que la plateforme soit utilisée pour être conviviale, son intégration avec nos systèmes existants a pris plus de temps que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai commencé à utiliser Voucherify récemment pour mettre en place la campagne de fidélisation et j'ai eu une bonne expérience avec l'outil. Pour configurer une campagne, c'est facile et nous pouvons le faire nous-mêmes. Nous pouvons configurer différents types de programmes de fidélisation avec Voucherify et nous pouvons voir le rapport en temps réel avec les analyses. Nous recevons un bon support client tout au long de l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'ils peuvent fournir une meilleure interface utilisateur, il serait alors facile pour l'utilisateur de naviguer à travers les différentes fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil utile avec les meilleures fonctionnalités pour un programme de récompenses et de fidélité. Nous l'utilisons presque tous les jours pour mener des campagnes de parrainage afin d'acquérir de nouveaux clients. L'outil fournit toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour gérer un programme de rabais. J'utilise cet outil pour mon département afin de faire en sorte que les clients se sentent bien. C'est un bon outil offrant un bon support client et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'utilise depuis un certain temps et tout fonctionne bien pour moi jusqu'à présent. Aucun désagrément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'outil offre une large gamme de possibilités pour réaliser des promotions sur mesure et définir des segments d'audience.

- L'un des meilleurs outils pour gérer les programmes de fidélité (et moins coûteux que les solutions comparables).

- Facile à gérer les promotions et les actions de fidélité car tous les canaux de distribution sont gérés via l'outil (un seul déclencheur).

- Excellent support de l'équipe voucherify.

- Guide utilisateur complet qui rend l'installation de l'outil et son utilisation pas trop complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités supplémentaires pourraient être développées. Par exemple, il n'est pas possible de définir un délai pour les déclencheurs, les utilisateurs reçoivent les messages (SMS, e-mails, bannières...) dès qu'ils entrent dans un segment d'audience ou effectuent un événement, mais nous ne pouvons pas définir un créneau horaire ou un délai pour éviter d'envoyer la communication en dehors des heures de bureau. Cela pourrait poser un problème si la synchronisation des données entre le CRM et Voucherify n'est pas en temps réel et est effectuée la nuit (les utilisateurs recevront alors la communication la nuit...). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre expérience avec l'API de Voucherify a été très positive, car elle nous a permis de mettre en place rapidement un système de coupons complet avec un investissement de temps minimal. La capacité de la plateforme à utiliser des règles de validation avec des métadonnées s'est particulièrement distinguée, nous offrant une flexibilité et un contrôle accrus pour adapter nos stratégies promotionnelles. Cet aspect de Voucherify a rendu possible la création de campagnes de coupons plus dynamiques et efficaces, adaptées à nos besoins et objectifs spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'interface utilisateur de Voucherify puisse parfois sembler un peu lourde, cela n'a pas eu d'impact significatif sur notre expérience puisque nous nous sommes principalement appuyés sur l'API pour les opérations. Cependant, améliorer l'interface utilisateur pour la rendre plus intuitive et flexible bénéficierait grandement aux membres de l'équipe non techniques, permettant une utilisation plus fluide et plus efficace du système par tous les membres de l'équipe. Cette amélioration pourrait combler le fossé entre les utilisateurs techniques et non techniques, favorisant un environnement plus inclusif et productif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voucherify est une plateforme de premier plan pour la gestion des bons et des coupons. Son attrait majeur réside dans ses fonctionnalités complètes qui rendent la gestion et la vérification des bons numériques très efficaces. Les clients bénéficient d'une expérience fluide avec elle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur site de gestion était autrefois un peu maladroit, mais il a récemment été rénové et est beaucoup amélioré, donc il n'y a rien que je n'aime pas maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La variété des fonctionnalités de promotion et la flexibilité pour les adapter à chaque client de notre technologie MaaS. En général, des API claires et informatives pour que l'intégration soit fluide. J'apprécie également l'expertise de Voucherify et son support client extrêmement professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut du temps pour que nous adaptions la solution de promotion de la manière dont nous avons besoin qu'elle fonctionne sur notre plateforme, mais cela peut ne pas dépendre entièrement de Voucherify, mais plutôt de la complexité de notre produit. Chaque fois qu'il nous manquait une fonctionnalité, Voucherify était rapide à la développer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.