Fonctionnalités de Veriato User Activity Monitoring (UAM)

Surveille les interactions avec les clients et/ou les collègues.

Suit l'utilisation sur les sites web et les applications de bureau pour offrir une visibilité sur l'activité des utilisateurs.

Surveille l’utilisation des applications mobiles.

Permet aux administrateurs de prendre des captures d’écran de divers appareils à tout moment.

Bloque les sites Web jugés non pertinents ou improductifs par rapport aux objectifs de l’entreprise.

Enregistre des vidéos ou des captures d’écran des sessions de point de terminaison.

Consigne les frappes des utilisateurs.

Analyse les modèles d’écriture des utilisateurs pour déterminer les changements de sentiment afin d’identifier les travailleurs mécontents.

Consigne les appels téléphoniques, en s’assurant que le sujet est pertinent pour les objectifs de l’entreprise.

Capture l'activité des e-mails et les métadonnées pour fournir une visibilité sur les modèles de communication.

Suit l'utilisation des réseaux sociaux pour fournir un aperçu du temps passé sur les différentes plateformes.

Enregistre les conversations de chat en direct, en veillant à ce que le sujet soit pertinent par rapport aux objectifs de l’entreprise.

Archives des rapports et des journaux pour référence ultérieure.

Capturez des informations sur les cas à partir de plusieurs canaux de communication

Fournir des règles pour attribuer des incidents en fonction du type et de la priorité

Possibilité de faire remonter les incidents à l’aide de workflows

Suivre toutes les activités liées à un dossier, y compris les pistes d’audit

Fournir des mesures pour suivre la progression du dossier ou les taux de réussite

Surveiller divers types de conformité aux cas

Surveille constamment le trafic et l’activité. Détecte les anomalies de fonctionnalité, d’accessibilité des utilisateurs, de flux de trafic et de falsification.

Surveille en permanence l’activité liée au comportement des utilisateurs et compare l’activité aux modèles de référence et aux indicateurs de fraude.

Donnez un aperçu des raisons pour lesquelles les tendances se produisent et des problèmes qui pourraient être liés.

Surveille, enregistre et enregistre l’activité en temps réel et après l’événement.

Permet à l’utilisateur de suivre les tendances des journaux.

Identifiez et prédisez les anomalies en temps réel grâce à la détection des valeurs aberrantes et découvrez les causes profondes

Analysez les données métriques et les données d’événements sur la même plate-forme, quelle que soit la source ou la structure

Recherchez dans vos journaux des solutions de dépannage et d’exploration illimitée de vos données

Créer des alertes basées sur des modèles de recherche, des seuils pour des métriques de journal spécifiques ou d’autres conditions

Visualisez vos données, en temps réel, en streaming dans le système à partir de plusieurs sources de données

Surveille en permanence l’activité liée au comportement des utilisateurs et compare l’activité aux modèles de référence.

Donne des alertes lorsque des incidents surviennent. Certaines réponses peuvent être automatisées, mais les utilisateurs seront toujours informés.

Surveille les actions des points de terminaison au sein d’un réseau. Alerte les utilisateurs des incidents et des activités anormales et documente le point d’accès.

Collectez automatiquement les journaux de tous vos services, applications et plates-formes

Automatisez l’indexation des données machine essentielles à vos opérations

Voir les données de journal en contexte avec le balisage et la corrélation automatisés

Combinez et associez les données des applications, des hôtes, des conteneurs, des services, des réseaux, etc.

Visualiser les données de journal sur les tableaux de bord

Explorez les données pour découvrir de nouvelles informations

Déploiement silencieux sur les points de terminaison sans alerter les utilisateurs.

Détecte le déplacement de données vers des clés USB externes ou des disques externes ou téléchargées vers le stockage cloud ou les e-mails et l’utilisation excessive de l’imprimante.

Suit les activités effectuées sur des fichiers ou dans des applications, y compris les actions d’enregistrement, d’impression ou de suppression.

Envoie des alertes aux administrateurs lorsque les utilisateurs prennent des mesures de menace interne.

Conserve les preuves actives et historiques dans un format consultable.

Fournit une évaluation des risques pour les activités suspectes.

Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés.

Suit la productivité par tâche ou projet pour analyser l'efficacité.

Identifier les heures les plus et les moins productives pour un travailleur individuel ou plusieurs travailleurs.

Analyse les principales métriques pour identifier les causes profondes des obstacles ou des facteurs de productivité.

Identifie des schémas tels que le désengagement ou une activité irrégulière pouvant indiquer un risque d'épuisement professionnel.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs