UXCAM me permet d'observer facilement le comportement des utilisateurs sous différents angles, avec des fonctionnalités qui se complètent et génèrent des rapports fonctionnels pour une meilleure prise de décision. De plus, je veux souligner le soutien et les conseils fournis par l'entreprise, démontrant leur intérêt pour les résultats obtenus à chaque intervalle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le comptage des sessions se produit lorsque l'application est à l'écran, et si elle est déplacée en arrière-plan sur l'appareil de l'utilisateur, la session est considérée comme terminée, ce qui entrave le regroupement des informations dans certains cas spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La conception intuitive et l'interface conviviale l'ont rendu facilement adoptable pour notre équipe, nous permettant de tirer rapidement parti de ses puissantes relectures de sessions et cartes de chaleur. Ces fonctionnalités nous ont fourni des informations inestimables sur le comportement des utilisateurs, améliorant considérablement l'expérience de recherche d'emploi et de candidature sur Gigin. Cela constitue la base de nos réunions hebdomadaires de révision de produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à propos de UXCam. Il y a tellement de potentiel à débloquer que nous explorons encore ce que UXCam peut faire. Au départ, nous étions préoccupés par la courbe d'apprentissage, mais le design intuitif et le support client accessible ont rendu même les fonctionnalités avancées plus abordables que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'ils ajoutent la partie web, de sorte que tout soit plus intégré Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, je ne vois rien de désagréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons choisi UXCam parmi d'autres options (comme Mixpanel, Crazy Egg, Appsee, LogRocket, Smartlook). Le produit fonctionne bien et sans problème, nous sommes satisfaits d'UXCam et du choix que nous avons fait. mais plus important est leur soutien lorsqu'on rencontre des problèmes ou qu'on a des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pas tant que ça jusqu'à présent. probablement certains rapports ont besoin de plus de description Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans mon travail de designer de produits, cela m'a aidé à comprendre les domaines d'amélioration du produit sur lequel je travaille, à comprendre les métriques liées aux utilisateurs demandant le produit, et à identifier les domaines d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement d'outils que cela peut être un peu déroutant, et ils sont plus axés sur les développeurs que sur les designers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous permet de suivre en détail l'expérience de nos utilisateurs.

À plusieurs reprises, nous avons pu détecter des erreurs qui se produisaient grâce à la surveillance de UX Cam.

La CSM nous aide à en tirer le meilleur parti et est toujours attentive à tout besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est nécessaire d'intégrer le SDK et cela implique du temps de l'équipe de développement et une dépendance aux versions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à naviguer, trouver des sessions, des détails sur les appareils et des capacités pour identifier les problèmes sur notre application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ils n'ont pas d'application, ce qui rend la gestion difficile sans ordinateur portable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait qu'il nous permette d'analyser notre application et d'avoir un gestionnaire de compte très proche de nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale difficulté est de populariser et de faire évoluer son utilisation. Cela est principalement dû au fait que nous avons encore des défauts dans le marquage de nos produits. De cette manière, nous avons beaucoup de mal à trouver les écrans et les événements dont nous avons besoin. Dans ce scénario, nous ne pouvons obtenir aucune aide de notre côté, ni de UX Cam, car nous ne pouvons pas spécifier à notre gestionnaire de compte les écrans et les événements que nous avons du mal à localiser. En plus de cela, l'interface de la solution n'est pas très claire pour les non-experts. Je pense que les utilisateurs sont submergés par le fait de ne pas pouvoir comprendre et trouver ce dont ils ont besoin dès le départ et abandonnent l'utilisation de la solution. Deuxièmement, je pense que UX Cam manque de solution pour catégoriser et stocker les points forts et les insights. Je pense que Hotjar a de meilleures solutions dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est très personnalisable, la capacité de créer plusieurs tableaux de bord avec plusieurs rapports avec des filtres et des segments est excellente et fait gagner du temps au quotidien. J'aime aussi la possibilité de définir des propriétés utilisateur ou événement personnalisées, et l'intégration est sans tracas pour les développeurs. Le responsable du succès client qui gère nos comptes est toujours disponible pour toutes les questions ou commentaires que j'ai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal problème que j'ai concerne la fonctionnalité "sauter l'inactivité" dans les enregistrements, mais on m'a assuré que l'équipe y travaille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil très polyvalent avec une gamme de fonctionnalités qui aident à la fiabilité, à l'UX, aux tests, etc. Le SDK est léger et n'a pas affecté les performances. Le support client est également excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas possible de capturer 100 % des sessions pour le moment, donc à des fins d'analyse de données, d'autres moyens sont nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.