Nous avions un produit qui décollait sur le marché et beaucoup de théories sur les raisons, mais aucun moyen réel de les tester rapidement. L'ancien manuel aurait été une étude qualitative à plus de 20 000 $ qui prend deux mois et vous donne un diaporama que personne ne lit au-delà de la diapositive 15. User Intuition nous a permis de parler à plus de 100 consommateurs en quelques jours et de vraiment comprendre les motivations réelles. Pas seulement "J'aime le goût" mais les couches en dessous de cela.
L'autre chose à laquelle je ne m'attendais pas à accorder autant de valeur : toute notre équipe commerciale peut désormais puiser dans le même pool de conversations avec les consommateurs. Tout le monde travaille à partir de la même compréhension au lieu de jouer au téléphone avec un résumé de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, il est difficile de trouver une plainte. Si je devais chipoter, je dirais que la plateforme est si rapide qu'elle peut en fait dépasser les processus de prise de décision internes, donc nous avons dû ajuster nos propres flux de travail pour suivre la vitesse des informations qui arrivent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
