# Discuss Reviews **Vendor:** Discuss.io **Category:** [Plateformes d'analyses des consommateurs](https://www.g2.com/fr/categories/consumer-insights-platforms) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 277 ## About Discuss Discuss est la plateforme de recherche qualitative de bout en bout leader pour des insights de marché approfondis, aidant les équipes à capturer des retours d'expérience client et utilisateur en temps réel à grande échelle. Le meilleur des deux mondes : Mélangez des insights de marché dirigés par l'humain et par l'IA sur une seule plateforme Pour les équipes qui veulent le meilleur des deux mondes, passez facilement d'une approche dirigée par l'IA pour des insights rapides à une approche dirigée par l'humain pour une compréhension plus profonde et nuancée, ou un mélange des deux—tout cela au sein d'une seule plateforme. Notre plateforme d'insights de marché tout-en-un, complète avec des agents IA avancés et couplée à des services clés, permet aux organisations de collecter, analyser et partager des retours d'expérience approfondis de publics du monde entier. Fiable par les professionnels leaders des insights de marché, CX et UX dans le monde entier, Discuss délivre des insights approfondis en temps réel et ramène la connexion humaine au cœur de chaque décision. En tant que leader pionnier dans le domaine de la recherche qualitative de marché, notre plateforme est le choix des marques et agences mondiales, y compris 3M, Jägermeister, Mastercard, HelloFresh, Imperial Brands, Ipsos et Buzzback, leur permettant de prendre des décisions plus informées plus rapidement que jamais. Nos capacités uniques créent de la valeur à travers une variété de programmes de développement de produits, de marketing et de publicité, et de proximité client, créant une nouvelle et meilleure façon pour toute équipe d'entendre les vraies voix, de voir les vraies émotions, et de créer de vraies connexions avec leurs publics à travers le monde. - Faites des recherches approfondies : Via nos capacités de recherche dirigées par l'humain, en libre-service, téléchargées ou dirigées par l'IA. - Analysez les résultats : Faites ressortir des thèmes, des citations, des graphiques de sentiment, et créez des bandes-annonces. - Agents IA tout au long du cycle de recherche : De la recherche des bons publics à la conduite d'entretiens jusqu'à la livraison des insights. - Modèle d'insight illimité pour plus d'insights, à votre façon : Obtenez un accès illimité pour avoir des conversations approfondies avec des outils et services complets qui vous aident à poser les bonnes questions et obtenir les bonnes réponses, à chaque fois. Chez Discuss, nous croyons que la confiance est votre boussole sur le chemin de la croissance et des grandes décisions. Nous aidons les organisations à briser les hypothèses—afin qu'elles puissent construire une compréhension et une loyauté plus profondes. Parce que lorsque vous écoutez vraiment, vous ne construisez pas seulement de meilleurs produits, campagnes et solutions, vous construisez des relations plus fortes qui mènent à un impact et une croissance durables. Découvrez ce que la véritable compréhension humaine peut faire pour votre entreprise sur www.discuss.io. ## Discuss Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que Discuss est **incroyablement convivial** , avec une interface intuitive qui simplifie le processus de recherche. (63 reviews) - Les utilisateurs louent Discuss pour son **excellent support de session en temps réel** , garantissant des connexions fluides et fiables des participants pendant les sessions de recherche. (46 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités polyvalentes** de Discuss, améliorant l'efficacité de la recherche qualitative avec des outils tels que la collaboration en direct et les transcriptions. (23 reviews) - Les utilisateurs louent l' **interface conviviale** de Discuss, la rendant accessible à tous, même aux non-professionnels de la recherche. (22 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **configuration exceptionnellement facile** de Discuss, contribuant à une transition en douceur et à une expérience conviviale. (19 reviews) - Utilisation intuitive (17 reviews) - Les utilisateurs trouvent la plateforme de Discuss **intuitive et facile à utiliser** , complétée par un support technique réactif et utile pour des opérations fluides. (15 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface facile à naviguer** de Discuss.io, permettant une gestion fluide des projets de recherche de marché. (15 reviews) - Entretiens (15 reviews) - Enregistrement vidéo (15 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs éprouvent des **difficultés de navigation** en raison d'une interface encombrée qui complique la gestion des tâches pendant les discussions. (9 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes techniques** occasionnels tels que des problèmes de connectivité et des retards, qui perturbent leurs sessions de recherche. (9 reviews) - Les utilisateurs trouvent la plateforme **pas conviviale** , rencontrant des problèmes de collaboration et une fonctionnalité de chatroom incohérente. (8 reviews) - Les utilisateurs trouvent **l'interface utilisateur déroutante** , rendant la configuration du projet et la navigation pendant les entretiens trop compliquées et accablantes. (8 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **mauvaise convivialité** de Discuss frustrante en raison de la configuration compliquée et de l'interface déroutante lors des entretiens. (7 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **des problèmes logistiques avec la planification** qui compliquent la gestion de projet et la génération de liens pour les participants. (6 reviews) - Fonctionnalités manquantes (5 reviews) - Les utilisateurs expriment le besoin d'un **service client** amélioré, citant des temps d'attente longs et des difficultés à joindre une assistance en direct. (5 reviews) - Problèmes de planification (5 reviews) - Problèmes de téléchargement (5 reviews) ## Discuss Reviews ### 1. Les entretiens à distance facilités avec Discuss, mais attention aux coupures d'appel occasionnelles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fred B. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'apprécie vraiment la possibilité d'obtenir des enregistrements pour pouvoir les analyser et les partager avec mon équipe. C'est formidable d'avoir la conversation en coulisses et le chat pendant les réunions, et l'utilisation de stimuli visuels pour montrer aux participants est très efficace. Le support technique est également un grand avantage pour moi. Chaque fois qu'il y a un problème, ils sont là pour aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Je dirais qu'une ou deux fois par jour, je reçois un appel interrompu. Donc, si je fais six heures d'entretiens, un ou deux de ces entretiens chaque jour ont effectivement des problèmes audio. Je sais que vous ne pouvez pas contrôler la connexion Internet de toutes les parties. Mais si je devais choisir quelque chose, ce serait ma seule plainte. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Discuss pour mener des entretiens approfondis à distance de manière pratique sans avoir à voyager. La possibilité de discuter avec les modérateurs et d'accéder aux enregistrements transcrits presque instantanément est très utile. **Official Response from Kendra Gray:** > Salut Fred, Merci de partager votre expérience avec Discuss ! Nous sommes ravis d'apprendre que Discuss vous facilite la compréhension des perceptions et opinions de vos consommateurs. Rendre la recherche aussi simple que possible est l'une de nos principales priorités, donc c'est formidable de savoir que nous atteignons cet objectif. Nous apprécions également vos commentaires sur le partage d'écran. Bien que nous travaillions dur pour rendre chaque étape fluide pour les répondants, nous savons qu'il y a toujours place à l'amélioration. Notre équipe affine continuellement l'expérience, et des retours comme le vôtre nous aident à nous concentrer sur les bons domaines. Si vous avez des suggestions ou des expériences spécifiques, nous serions ravis de les entendre. Merci encore de partager vos réflexions. ### 2. Améliore les observations de recherche avec facilité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ronnie B. | Senior UX Researcher, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'apprécie le flux d'observateurs dans Discuss qui résout les problèmes que vous pourriez rencontrer avec les services de chat vidéo classiques, comme le fait que les participants voient les observateurs. Ma fonctionnalité préférée est de pouvoir découper des moments en tant qu'observateur pour mettre en évidence des choses spécifiques que les participants disent. Le chat "back-room" est également excellent pour que les modérateurs et les observateurs puissent discuter ensemble. C'est idéal pour permettre aux observateurs de tirer le meilleur parti du travail de recherche, en permettant l'ajout de notes, la demande de prompts spécifiques et le découpage de moments pertinents de manière efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Je ne suis pas sûr de l'apparence du découpage de moments sur le back-end, donc peut-être que si cela pouvait être plus facile à analyser, ce serait utile ? Améliorer simplement les choses qu'ils font déjà et les rendre plus fluides est bien, mais je ne pense pas qu'il soit sage d'ajouter trop de fioritures. Je pense que Discuss a une bonne dynamique en ce moment et ne devrait pas se compliquer la tâche. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve Discuss excellent pour observer des sessions de recherche sans que les participants voient les observateurs. La fonction de découpage de moments est ma préférée, car elle me permet de mettre en évidence des insights spécifiques des participants. Le chat en arrière-plan améliore la communication avec les modérateurs, ce qui facilite la représentation de l'équipe produit complète. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Hi Ronnie, Thanks so much for sharing your experience! It’s great to hear how much you’re getting out of the observer view, moment clipping, and back-room chat. That whole experience is meant to make it easier for teams to stay involved and actually use what’s happening in the session, so it’s nice to know it’s working well for you! We’re glad you called out the importance of keeping things simple. We want to improve what’s already there without making the platform feel heavy. Glad it’s helping your team stay connected to the research and pull out the insights that matter! ### 3. Vidéo de haute qualité, expérience de collaboration sans faille **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evan W. | Product Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** En tant qu'observateur de la recherche utilisateur, j'adore la qualité élevée de la vidéo et de l'audio. L'application que l'utilisateur est invité à utiliser est rapide et je pouvais dire qu'elle a peu ou pas de courbe d'apprentissage. J'ai également adoré le fonctionnement de la fonction de chat interne, ce qui m'a permis de parler avec le modérateur et les autres observateurs sans problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** En tant qu'observateur, je n'ai eu aucun problème avec la plateforme. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet aux gens de toute l'entreprise -- dans les départements Produit/Marketing/etc -- de pouvoir observer la recherche utilisateur en action, depuis notre bureau. Pas besoin de se déplacer sur un site ou dans une salle, c'est excellent pour gagner du temps. J'aime aussi pouvoir entendre exactement comment les gens parlaient. Les résultats de la recherche ne seront pas seulement des citations ou des graphiques... ce seront les visages et les voix que j'ai entendus lors de ces appels. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Evan, Merci d'avoir partagé vos commentaires ! C'est formidable d'entendre à quel point l'expérience vous a semblé naturelle en tant qu'observateur, en particulier la clarté de la vidéo et de l'audio et la facilité avec laquelle les participants ont pu intervenir sans courbe d'apprentissage. Nous sommes ravis que le chat interne ait permis de rester facilement connecté avec le modérateur et les autres observateurs pendant la session. Ces petits moments de coordination peuvent faire une grande différence lorsque vous regardez la recherche se dérouler en direct. Nous aimons également ce que vous avez partagé sur le fait d'entendre des voix et de voir des visages, et pas seulement de repartir avec des citations ou des graphiques - ce genre d'exposition aide les équipes plus larges et la direction à construire une véritable compréhension, et c'est exactement ce que nous espérons que Discuss soutient ! ### 4. Favorise la compréhension mondiale avec un soutien IA sans faille **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicola M. **Reviewed Date:** February 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'utilise Discuss pour offrir des conversations et des connexions en ligne aux consommateurs pour mes collègues, leur permettant de parler directement aux gens à travers les marchés pour comprendre leur vie quotidienne. Cela nous aide à comprendre les personnes dans différents pays et cultures que nous ne pouvons pas expérimenter en personne. J'aime le service client exceptionnel lors de la planification et pendant les entretiens eux-mêmes, ainsi que le délai d'exécution rapide et le bon rapport qualité-prix. J'apprécie d'avoir accès à toutes les vidéos et transcriptions des entretiens et à l'outil d'IA pour les résumés, qui met en avant le contenu pertinent pour répondre à des questions spécifiques. J'apprécie particulièrement l'expérience en temps réel de parler aux gens en ligne et comment les outils d'IA me permettent d'analyser toutes les conversations pour rechercher des thèmes récurrents. La configuration initiale a été facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Rien à partager **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Discuss pour me connecter avec des consommateurs du monde entier afin d'obtenir des informations sur différentes cultures. Il offre des délais rapides, un bon rapport qualité-prix et des outils d'IA pour analyser les entretiens et identifier les thèmes récurrents. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Nicola, Merci pour cette perspective - « Cela nous aide à comprendre les gens dans différents pays et cultures que nous ne pouvons pas expérimenter en personne » capture l'essence de Discuss ! Nous aimerions en parler davantage avec vous. Merci encore pour votre fantastique perspicacité ! ### 5. Effective Multilingual Interview Tool with Stellar Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin T. | Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** I like the technical support that I can access any time when I face difficulty. I also find the multi chat rooms feature very useful, especially for discussions involving people from different languages. Setup was very easy. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** The user interface could be improved a little. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Discuss to manage remote interviews and tackle language differences with separate chat rooms and instant tech support. ### 6. Fantastique pour la collecte de données d'études de marché (mais pas aussi bon que CoLoop pour l'analyse). Nécessite des améliorations dans le traitement des transcriptions. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lori M. **Reviewed Date:** December 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'aime vraiment la fonctionnalité de la salle de réunion. C'est très important pour nous car cela permet à mes clients de se joindre et de poser des questions de suivi pendant les entretiens sans être devant la caméra, maintenant ainsi une distance professionnelle. Mes clients apprécient vraiment de pouvoir se joindre, regarder en direct, et voir tous les entretiens en un seul endroit dans l'arrière-plan. J'aime aussi comment je peux télécharger le guide d'entretien et le cocher au fur et à mesure, car lorsque vous le cochez, cela colle la question du guide d'entretien dans la transcription, ce qui est vraiment utile pour localiser des questions spécifiques posées. Une autre chose que je trouve précieuse est que vous pouvez télécharger un fichier CSV de transcription analysée depuis Discuss, où les entretiens sont organisés par question du guide d'entretien, même si le processus peut être un peu manuel et compliqué. J'apprécie que vous puissiez regarder les enregistrements vidéo à différentes vitesses, comme 2x ou ralenti, et qu'il se synchronise en direct avec la transcription pendant que vous regardez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Modifier les transcriptions est parfois étrange et saute un peu partout. C'est presque comme si la page se rechargeait lorsque vous terminez une modification, et cela désactive la fonction de défilement automatique en direct, ce qui est agaçant. Je dois continuer à la réactiver. Les transcriptions capturées sont découpées entre les différents intervenants. Si nos réponses se chevauchent de quelques mots, elles sont découpées dans la transcription avec un mot à la fois de chaque intervenant, ce qui est vraiment agaçant lorsque l'on essaie d'obtenir des transcriptions propres. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Discuss résout le problème de la conduite d'entretiens avec des clients rejoignant depuis une arrière-salle, leur permettant de regarder et de poser des questions en direct sans être devant la caméra. Il prend en charge la planification, l'enregistrement et fournit une transcription guidée de l'entretien organisée avec une lecture vidéo synchronisée. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Lori, Merci pour cette revue détaillée ! Nous sommes ravis que la fonctionnalité de backroom et le flux de travail du guide d'entretien fonctionnent bien pour vous et vos clients. Vos commentaires sur les problèmes d'édition de transcription sont vraiment précieux et nous aident à prioriser les améliorations. Nous sommes également curieux de votre mention de CoLoop pour l'analyse et aimerions comprendre ce qui fonctionne mieux là-bas. N'hésitez pas à vous connecter avec votre représentant Discuss pour discuter plus en détail de vos commentaires. Merci de nous aider à nous améliorer ! ### 7. L'expérience de l'entretien a été excellente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jatin K. | Freelance, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Le processus de confirmation/acceptation des réunions était fluide et très intuitif. Ce n'était pas du tout difficile pour les nouveaux venus sur le site, comme moi lorsque j'ai passé un entretien là-bas. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Publiez les mises à jour de l'entretien, comme le statut de progression, y compris si quelqu'un a été qualifié ou non. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout le but de se connecter avec les utilisateurs pour obtenir les réponses du sondage de manière simple et pratique. Avec leur interface conviviale, il est vraiment facile pour quiconque de naviguer et d'utiliser le produit. **Official Response from Kendra Gray:** > Jatin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! C'est tellement merveilleux d'entendre que vous avez eu une bonne expérience avec la plateforme et que nos innovations à venir correspondent à vos attentes. Merci encore ! ### 8. Plateforme transparente et fiable pour les sessions de groupe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa O. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'aime la plateforme Discuss et tous les outils qu'elle offre, pas seulement le tableau blanc. J'apprécie le support et j'aime aussi l'analyse back-end. Je trouve les transcriptions instantanées et les nouvelles fonctionnalités d'IA comme le résumé, qui aide à extraire des citations et à synthétiser les résultats, très utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Pas de désaccords ! **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Discuss offre une plateforme facile et fiable qui me permet de ne pas m'inquiéter des problèmes techniques. C'est fluide, avec un support technique utile. J'aime les outils, l'analyse en arrière-plan, les transcriptions instantanées et les nouvelles fonctionnalités d'IA pour synthétiser les résultats. ### 9. Analyse de données simplifiée, facilité d'utilisation sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie P. **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'apprécie absolument la simplicité de Discuss, qui se distingue comme sa caractéristique la plus marquante pour moi. La facilité d'utilisation est exceptionnelle, le rendant très convivial et pas du tout compliqué, permettant une interaction fluide avec les répondants. Je suis particulièrement impressionné par ses capacités d'analyse de données. Discuss me permet de poser facilement des questions spécifiques et d'analyser les données compilées efficacement, ce qui non seulement fournit des informations perspicaces mais me fait également gagner énormément de temps. Cet aspect de gain de temps est incroyablement précieux car il libère du temps pour d'autres tâches importantes. De plus, la configuration initiale a été très facile, ce qui a rendu la transition vers l'utilisation de Discuss fluide et sans tracas. Dans l'ensemble, Discuss aide considérablement à mener des entretiens de recherche qualitative et à analyser les données, améliorant à la fois la productivité et l'efficacité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Rien vraiment. Il pourrait être utile d'avoir un technicien accessible pendant toute l'interview. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Discuss pour rationaliser les entretiens de recherche qualitative et l'analyse des données. Cela me fait gagner du temps en simplifiant la révision des données et il est facile d'interagir avec les répondants. J'apprécie sa simplicité, sa facilité d'utilisation et la possibilité de poser des questions spécifiques sur les données compilées. Je crois que les répondants le trouvent également facile d'accès, ce qui est toujours important. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Natalie, Merci pour une critique si généreuse. Nous sommes heureux d'apprendre à quel point il a été facile de prendre en main et d'utiliser Discuss, de l'installation aux entretiens et à l'analyse. Vous faire gagner du temps tout en simplifiant le processus de recherche est exactement notre objectif. C'est particulièrement agréable d'entendre que vous et vos répondants trouvez l'expérience accessible. Lorsque la technologie ne gêne pas, de meilleures conversations ont tendance à suivre. Nous apprécions également la remarque concernant la disponibilité du support technique pendant les entretiens. C'est un retour utile et quelque chose auquel nous continuons de réfléchir pour améliorer l'expérience. Merci encore de partager comment Discuss s'intègre dans votre flux de travail ! ### 10. Plateforme conviviale et efficace pour les groupes de discussion et les entretiens individuels (IDI). **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gisella L. | Senior Market Research, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** La plateforme elle-même est très intuitive et facile à utiliser. L'équipe de support technique du projet est constamment réactive et serviable, s'assurant que tout fonctionne bien en arrière-plan. Ils veillent à ce que les répondants aient de bonnes connexions et les aident à se connecter s'ils ne le font pas. Leurs transcriptions générées par l'IA sont également de haute qualité, ce qui aide à rendre l'analyse plus facile et plus efficace. Les répondants peuvent compléter des devoirs ou des pré-travaux sur la plateforme, ce qui permet des réponses via texte, photo et vidéo. Tout est stocké dans un endroit pratique. Lorsqu'il y a un problème, le service client le résout rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** J'ai eu quelques problèmes de résolution en affichant le stimulus, mais je les ai résolus en utilisant le partage d'écran au lieu de télécharger des fichiers sur la plateforme. Cela pourrait être amélioré. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournit une plateforme pour les marques et entreprises (de nos clients) afin d'obtenir des insights consommateurs pour résoudre rapidement et efficacement leurs problèmes commerciaux. - permet d'atteindre les consommateurs à travers de larges géographies aux États-Unis ainsi que dans d'autres pays - simplifie la planification des répondants, la modération et l'analyse - offre un stockage centralisé pour les projets **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Gisella, Merci beaucoup pour votre avis réfléchi et pour avoir partagé votre expérience avec Discuss ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la plateforme intuitive et efficace, et que notre équipe de support technique ainsi que les transcriptions par IA vous aident à rationaliser votre travail. Il est également formidable de savoir que la possibilité de capturer des réponses textuelles, photo et vidéo en un seul endroit ajoute de la valeur à vos projets. Nous apprécions vos commentaires concernant les défis de résolution des stimuli. Bien qu'il soit bon d'entendre que vous avez trouvé une solution de contournement, nous voulons nous assurer que cela fonctionne parfaitement pour vous. Veuillez contacter votre représentant Discuss pour travailler avec vous sur des améliorations qui optimisent votre flux de travail. Merci encore de faire confiance à Discuss pour soutenir vos groupes de discussion et vos IDI. Nous sommes reconnaissants de faire partie de votre processus d'analyse et nous nous engageons à améliorer continuellement votre expérience ! ### 11. Interface utilisateur intuitive pour la recherche qualitative, mais la planification doit être améliorée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David E. | Sr. Director, Custom Research, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** L'interface utilisateur est exceptionnellement facile à utiliser et flexible pour tous les objectifs qualitatifs, des entretiens individuels aux groupes de discussion en ligne complets. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Le système de planification pose des problèmes logistiques pour certains projets. Par exemple, dans les cas où les clients recrutent/planifient en utilisant Calendly, nous ne pouvons pas générer de liens pour les participants à l'avance pour qu'ils puissent les envoyer immédiatement ; à la place, nous devons planifier puis mettre à jour l'invitation à la session. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Discuss est ma plateforme préférée pour la recherche qualitative pour deux raisons pratiques : 1) elle possède le meilleur espace client en arrière-plan, le plus facile et le plus pratique, et 2) la qualité des transcriptions est considérablement meilleure que celles générées par Zoom ou Teams. Le premier aspect de la plateforme résout un problème logistique clé tandis que le second résout un problème de backend/analyse. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut David, Merci pour le retour réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Discuss intuitif et flexible pour vos recherches qualitatives, et que notre expérience en coulisses et la qualité des transcriptions se démarquent par rapport à d'autres plateformes. Merci de partager votre expérience avec les liens Calendly. Les retours comme le vôtre nous aident à voir où le processus peut être amélioré. Veuillez contacter votre représentant Discuss pour discuter plus en détail de votre expérience. Nous serions ravis d'explorer des moyens de rendre la planification plus facile pour vous. ### 12. S'intègre facilement dans mon flux de travail avec une configuration conviviale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olga G. **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'ai trouvé que la configuration de Discuss était incroyablement facile et conviviale, me permettant de commencer en quelques minutes seulement. Son interface intuitive a rendu la navigation sans effort. La plateforme a été exceptionnellement bénéfique pour mon projet car elle a facilité la navigation à travers les questions d'entretien affichées à l'écran, ce qui était extrêmement utile lors des discussions. J'apprécie la ressemblance de Discuss avec les réunions Teams mais avec des fonctionnalités supplémentaires, telles que la possibilité pour moi, en tant que modérateur, de quitter ou de terminer indépendamment les sessions pour tous les participants—une fonctionnalité qui aide grandement à gérer les discussions. De plus, j'apprécie l'interactivité de la plateforme, que je trouve cruciale lors d'appels d'affaires difficiles, car elle me permet de gérer discrètement certains aspects de la conversation. En outre, j'aimerais que Discuss soit intégré dans ma routine quotidienne, car ses fonctionnalités seraient très bénéfiques de manière régulière. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Il n'y a rien que je n'aime pas **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Discuss est bénéfique pour naviguer à distance dans les discussions avec des questions à l'écran. Cela simplifie les entretiens et les appels professionnels, améliore mon efficacité et offre l'anonymat pour prendre des notes. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Olga, Merci d'avoir partagé un avis aussi réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que Discuss a été facile à configurer et que son design intuitif a permis à votre projet de se dérouler sans accroc. C'est merveilleux de savoir que les questions à l'écran, les contrôles du modérateur et les fonctionnalités interactives vous ont aidée à gérer les discussions de manière plus efficace et confiante. Nous aimons entendre que vous souhaitez intégrer Discuss dans votre routine quotidienne. Si nous pouvons vous aider à tirer encore plus parti de la plateforme, n'hésitez pas à contacter votre représentant Discuss. Nous serions heureux de discuter de votre flux de travail et d'explorer comment Discuss peut continuer à soutenir votre travail. Merci encore pour vos aimables paroles et pour avoir choisi Discuss ! ### 13. Aperçus consommateurs simplifiés, mais nécessite un meilleur étiquetage **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Izzy T. **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'aime vraiment utiliser Discuss pour plusieurs raisons. Tout d'abord, c'est un moyen incroyablement facile de se connecter avec les consommateurs et de recueillir des informations, particulièrement précieux pour explorer les expériences des parents d'animaux de compagnie. Cette connexion est essentielle pour comprendre le parcours du consommateur et réfléchir aux innovations futures. Je trouve également que Discuss est très efficace et réduit considérablement la charge de travail qui suit généralement une interview, me libérant du temps pour d'autres tâches. La possibilité de consulter les interviews précédentes dans un format facile est inestimable. J'apprécie que Discuss fournisse des transcriptions et des résumés générés par l'IA qui aident à capturer efficacement les moments clés. De plus, j'adore la façon dont il affiche automatiquement les questions sur le côté de l'écran, garantissant que toutes les bonnes questions sont posées tout au long du processus d'interview. Cette fonctionnalité rend l'expérience utilisateur plus fluide et aide à maintenir la concentration pendant les discussions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** J'ai trouvé cela déroutant lors de la configuration de mon compte car, au départ, je n'avais qu'un accès en consultation aux entretiens passés menés par mon entreprise, mais je ne pouvais pas localiser mon entretien à venir. Ce n'est que lorsque j'ai cliqué sur une invitation de calendrier dans mon agenda Outlook que j'ai trouvé où se trouvait le lien de mon entretien. De plus, pendant les appels, il était très difficile de distinguer les participants car il n'y avait pas d'étiquettes indiquant si quelqu'un était un intervieweur, un modérateur ou un parent d'animal de compagnie. Cela a conduit à des malentendus sur qui était qui pendant la session. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Discuss pour me connecter avec de vrais parents d'animaux, obtenant des informations sur leurs expériences, ce qui profite à mon travail sur l'expérience client et les innovations futures. C'est efficace, minimise la charge de travail après les entretiens, et fournit des transcriptions utiles et des résumés par IA. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Izzy, Merci d'avoir partagé votre expérience et pour une critique si réfléchie. Nous sommes ravis que Discuss vous aide à vous connecter avec les parents d'animaux et à recueillir des informations plus efficacement. C'est formidable d'entendre que les transcriptions, les résumés IA et les questions à l'écran rendent votre recherche plus fluide et vous font gagner du temps. Nous apprécions également que vous ayez souligné les défis liés à l'étiquetage pendant les sessions et la confusion initiale lors de la configuration. Cela semble frustrant, et vos commentaires nous aident à voir où nous pouvons clarifier les choses pour vous et votre équipe. Veuillez contacter votre représentant Discuss afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver ensemble des moyens de l'améliorer. Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos réflexions et de faire confiance à Discuss pour vos recherches ! ### 14. Interface utilisateur fluide, excellent pour les entretiens **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samik G. **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Je trouve Discuss incroyablement précieux pour mener des sessions d'entretien avec les parents d'animaux pour mon organisation. La plateforme offre une expérience merveilleuse avec son interface remarquablement fluide. L'UI et l'UX sont particulièrement exceptionnels, rendant la navigation et la gestion des tâches sans effort. La mise en place de Discuss a été un jeu d'enfant, l'équipe gérant efficacement la planification via des invitations de calendrier, assurant une création de compte sans faille et une navigation facile. Discuss excelle à nous connecter avec des clients potentiels à l'échelle mondiale, à travers différents continents et fuseaux horaires, facilitant efficacement des conversations significatives. Cette capacité à combler les distances est cruciale pour notre entreprise, et Discuss y contribue grandement en étant fluide et efficace. Les fonctionnalités avancées de la plateforme, telles que la capture des points forts et la génération de résumés de conversations par IA, ajoutent une valeur significative à nos opérations. De plus, le support de l'équipe technique de Discuss est louable, améliorant notre expérience globale et assurant que tout fonctionne sans accroc. La capacité de la plateforme à fournir des interfaces UI fluides et les bons modérateurs soutient davantage nos besoins commerciaux. La décision d'utiliser Discuss était évidente en raison de ses critiques supérieures et de la fluidité évidente de son UI UX, en faisant un choix évident sans considérer d'autres fournisseurs. Dans l'ensemble, Discuss se distingue par sa fonctionnalité avancée et sa facilité d'utilisation, qui sont très bénéfiques pour notre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Je pense que le temps de chargement général de la plateforme pourrait être plus rapide. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Discuss nous connecte mondialement avec des clients potentiels, améliorant notre entreprise grâce à une interface utilisateur fluide, un support technique utile et des fonctionnalités avancées telles que des résumés générés par l'IA et la capture vidéo. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Samik, Merci pour une critique aussi réfléchie et détaillée. Nous sommes ravis d'apprendre que Discuss a facilité la connexion de votre équipe avec les parents d'animaux de compagnie à travers le monde et que l'interface fluide de la plateforme, les résumés IA et les fonctionnalités de capture vidéo ajoutent une réelle valeur à votre travail. C'est merveilleux de savoir que l'installation et la planification ont été sans accroc et que notre équipe de support a pu améliorer votre expérience. Nous apprécions également que vous ayez mentionné le temps de chargement. Nous comprenons à quel point la rapidité est importante lors de la gestion des entretiens, et nous travaillons toujours à rendre la plateforme plus rapide et plus réactive. Veuillez contacter votre représentant Discuss pour partager un peu plus sur ce que vous observez. Nous aimerions en savoir plus et nous assurer que vos sessions se déroulent aussi efficacement que possible. Merci encore d'avoir choisi Discuss et d'avoir partagé votre expérience avec nous. ### 15. Discuss.io est mon partenaire de plateforme de prédilection pour la recherche en ligne. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie R. | Owner, Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Discuss est facile à utiliser et l'équipe du service client est TRÈS réactive pour répondre aux questions et toujours agréable à travailler avec. La plateforme est facile à naviguer du début à la fin et je l'utilise pour toutes mes études en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Honnêtement, rien ne me vient à l'esprit que je n'aime pas à propos du service. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** DIscuss est une plateforme fiable qui offre la tranquillité d'esprit lors de l'exécution de recherches en ligne. **Official Response from Kendra Gray:** > Bonjour Jackie, Merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'être votre partenaire privilégié pour les études qualitatives en ligne et très heureux d'apprendre que la facilité d'utilisation de la plateforme et la réactivité de notre équipe ont eu un impact positif sur votre expérience. Nous nous efforçons de rendre chaque étape du processus de recherche fluide et efficace, et c'est fantastique de savoir que vous trouvez de la valeur dans toutes vos études qualitatives en ligne. Merci encore de nous faire confiance avec vos insights ! ### 16. Un standard d'or dans la recherche qualitative en ligne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg H. | Principal, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** La plateforme Discuss est devenue la plateforme incontournable pour tous mes clients, et pour de bonnes raisons. Les fonctionnalités de la plateforme sont conçues pour la recherche dès le départ et rendent la réalisation de recherches qualitatives possible à l'échelle mondiale. L'ensemble des fonctionnalités de Discuss permet toutes sortes d'exercices qualitatifs virtuels, y compris l'évaluation de concepts, le lancement de sondages, le partage d'écran, l'annotation par les participants, et bien d'autres encore. En plus de tout cela, la plateforme est incroyablement solide et fonctionne bien sur une grande variété d'appareils et avec des forces de bande passante variées. Au-delà de cela, il y a la plateforme Genie AI en évolution rapide, qui permet une large gamme de façons de tirer parti de leur moteur d'IA pour répondre directement aux questions clés de recherche, interroger n'importe quel segment de participants pour obtenir des insights granulaires. Et elle peut le faire à grande échelle pour n'importe quel marché mondial via la transcription automatique des entretiens menés dans une large gamme de langues en anglais. Mes expériences d'utilisation de Discuss pour le recrutement de participants ont également été excellentes, et la qualité de leurs participants est constamment forte et ciblée. Ce qui distingue vraiment Discuss, cependant, c'est l'excellent support en temps réel des sessions de la plateforme. Ils s'assurent que la connexion, l'audio et la vidéo de chaque participant sont solides avant chaque session, et jouent un rôle important pour garantir que chaque session se déroule sans accroc. Depuis que j'ai commencé à utiliser Discuss en 2019, je suis arrivé au point où je ne peux pas imaginer faire mon travail sans elle. Elle me permet de travailler efficacement et sur des marchés que je n'aurais pas pu imaginer il y a même quelques années. À mon avis, Discuss est la référence en matière de recherche qualitative en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Bien que Discuss excelle dans presque tous les aspects, une amélioration qui pourrait encore élever l'expérience est l'intégration de l'annulation du bruit de fond pour les modérateurs et les participants. Cette fonctionnalité améliorerait considérablement la clarté audio lors des sessions de groupe, surtout lorsque les participants se trouvent dans des environnements bruyants. Elle réduirait également le besoin de couper fréquemment le son, permettant des conversations plus naturelles et ininterrompues. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Discuss perturbe la recherche qualitative en personne pour environ 85 % des défis de recherche. Non seulement cela permet aux clients d'économiser de l'argent par rapport à la recherche en personne, mais la commodité de la plateforme facilite la participation des consommateurs (ce qui améliore les taux de participation et réduit les coûts de recrutement et d'incitation). **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Greg, Merci pour une critique aussi réfléchie et détaillée ! Nous sommes ravis d'apprendre que Discuss est devenu une partie si fiable de votre travail depuis 2019. Entendre comment la plateforme vous aide à atteindre de nouveaux marchés et à mener des recherches que vous n'auriez pas pu imaginer il y a quelques années est exactement la raison pour laquelle nous faisons ce que nous faisons. C'est particulièrement merveilleux d'entendre vos remarques sur Genie AI, le recrutement de participants et notre support de session en direct. Ce sont des domaines dans lesquels notre équipe investit beaucoup d'énergie, et il est formidable de savoir qu'ils font une différence pour vous. Nous voulons que chaque session se déroule sans accroc afin que vous puissiez rester concentré sur la recherche elle-même. Et merci pour la suggestion géniale concernant l'annulation du bruit de fond. Vous avez raison, un son plus clair permet de meilleures conversations, et des retours comme celui-ci aident à façonner notre avenir. Nous sommes reconnaissants de vous avoir dans la communauté Discuss et impatients de continuer à vous soutenir, vous et vos clients, alors que vous découvrez de nouvelles perspectives à travers le monde ! ### 17. Revue de Discuss **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Discuss est une excellente plateforme pour la recherche, tant pour les groupes de discussion que pour les entretiens individuels. La facilité de mise en place des projets, l'intégration des répondants et le support en direct pendant les groupes sont particulièrement utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Il y a deux domaines qu'il serait utile d'améliorer. Premièrement, la configuration du calendrier : vous devriez pouvoir planifier des entretiens dans le fuseau horaire local, le calendrier devrait commencer un lundi plutôt qu'un dimanche, et une horloge de 24 heures serait plus utile que le système AM/PM. Deuxièmement, pendant la session, vous devriez pouvoir activer ou désactiver le son de notification de chat, car actuellement il est facile de manquer un message. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Discuter est essentiel pour le travail que nous faisons. Nous ne pourrions pas mener notre fonction de recherche qualitative sans cela. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Merci d'avoir partagé un avis aussi réfléchi et pratique. Il est clair à quel point Discuss est profondément intégré dans votre travail de recherche, et nous sommes heureux que la plateforme facilite la gestion des groupes de discussion et des entretiens individuels, depuis la configuration jusqu'au support en direct. Merci pour vos commentaires sur la planification et les notifications en session. La gestion des fuseaux horaires, les conventions de calendrier et les alertes de chat sont des détails qui peuvent sembler mineurs, mais ils ont un réel impact lorsque vous menez des recherches en direct et jonglez avec plusieurs sessions. Cela peut être frustrant lorsque ces moments ajoutent des frictions. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous encourageons à partager directement ce retour d'information avec votre représentant Discuss. Ils peuvent s'assurer qu'il est capturé avec le bon contexte et vous mettre en relation avec notre équipe produit à mesure que ces domaines continuent d'évoluer. Entendre ce retour directement des clients nous aide à prioriser les améliorations qui reflètent la manière dont la recherche est réellement effectuée. Merci encore de faire confiance à Discuss pour une partie si importante de votre travail ! ### 18. Discuss est une excellente plateforme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lora R. | Student, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Je pense que c'est une excellente plateforme. Elle s'est intégrée parfaitement à notre système et nous pouvons l'utiliser comme nous le souhaitons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** La seule chose que j'améliorerais est d'éduquer un peu plus votre personnel dans le domaine du service client. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème commercial que nous discutons m'aide à résoudre est d'avoir une conversation de qualité sans interruptions dans l'audio et la vidéo. C'est un aspect très important lors d'une discussion de groupe, pouvoir entendre et voir tout le monde sans qu'ils soient coupés, et j'ai trouvé que cette plateforme crée une excellente fenêtre pour pouvoir avoir cette discussion de groupe sans interruptions. Lors des discussions de groupe, une partie de la capacité à avoir une discussion de groupe positive est de pouvoir entendre et voir tout le monde, même quelqu'un qui hoche la tête sans avoir à dire quoi que ce soit vous fait savoir qu'il est d'accord avec ce que vous dites, c'est pourquoi la partie audio et vidéo est si importante. **Official Response from Kendra Gray:** > Lora, Merci pour la critique 5 étoiles ! C'est merveilleux d'entendre parler des discussions approfondies de qualité que vous avez pu mener sur la plateforme et que l'équipe de support a pu améliorer votre expérience avec les vérifications techniques. Nous apprécions vos commentaires concernant l'opportunité de plus de formation et d'instruction pour les utilisateurs. Nous sommes très enthousiastes à l'idée de lancer, Discuss University, plus tard ce mois-ci -- une plateforme virtuelle pour des ressources, des guides d'aide, des formations et plus encore. Merci encore d'avoir choisi Discuss et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes impatients de continuer à vous aider à obtenir des insights centrés sur l'humain à partir de vos discussions de groupe. ### 19. Outil précieux pour la recherche de marché, mais coûteux **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aika S. **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Je trouve Discuss incroyablement utile pour mener des études dans notre entreprise de recherche de marché. La plateforme est particulièrement avantageuse pour faciliter des études en ligne, en tête-à-tête, impliquant des modérateurs, des observateurs, des clients et des membres de l'équipe. Du point de vue fonctionnel, la fonctionnalité 'Vérification Technique' se distingue car elle nous fait gagner beaucoup de temps en s'assurant que les participants effectuent les vérifications nécessaires à l'avance, évitant ainsi tout problème technique pendant l'étude. De plus, j'apprécie la capacité d'observer les participants, ce qui me permet de surveiller si un participant rencontre des problèmes de connectivité. Ces fonctionnalités améliorent collectivement notre processus de recherche global et notre efficacité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Je voudrais que ce soit plus abordable car c'était cher lors de la dernière étude. Les prix semblaient élevés, surtout pour les sessions individuelles. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Discuss nous aide à obtenir des réponses des participants, à mener des études efficacement et à effectuer des vérifications techniques, ce qui permet de gagner du temps tout en assurant le bon déroulement des sessions. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Bonjour Aika, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que Discuss a aidé votre équipe à mener des études individuelles plus efficacement et que des fonctionnalités comme le Contrôle Technique et les outils d'observation des participants ont rendu vos sessions plus fluides. C'est formidable de savoir que ces aspects ajoutent de la valeur à votre processus de recherche. Nous comprenons vos commentaires sur les prix et savons que le coût est un facteur important lors de la planification des études. Veuillez contacter votre représentant Discuss pour explorer des options qui pourraient mieux correspondre aux besoins et à l'utilisation de votre équipe. Merci encore de partager votre point de vue et de faire confiance à Discuss pour votre travail de recherche de marché. ### 20. Plateforme simple et facile à utiliser avec un support technique fiable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill M. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** La plateforme est simple et facile à utiliser. Avoir une personne technique disponible pour gérer tout problème est une véritable bénédiction. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Il n'y a rien à détester - pas de problèmes, pas de soucis signifie que tout fonctionne bien. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Discuss facilite le rassemblement des membres de l'équipe et l'obtention de répondants pour des entretiens de recherche marketing. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Bill, Merci d'avoir partagé vos commentaires, nous les apprécions vraiment. C'est formidable d'entendre que la plateforme semble facile à utiliser et que l'équipe de support technique a été présente lorsque nécessaire. Ravi de savoir que tout fonctionne bien pour vous et que Discuss vous aide à réunir facilement les équipes et les participants pour vos recherches ! ### 21. Expérience Qualitative de Discuss.io **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel M. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Discuss me donne la possibilité de suivre facilement mes projets et d'en avoir une vue d'ensemble. Il permet une expérience utilisateur finale facile pour observer la recherche. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** La plateforme présente une courbe d'apprentissage qui peut entraver une adoption et une évolutivité plus larges. En conséquence, le personnel et les clients finaux qui souhaitent participer aux discussions doivent suivre au moins une première visite guidée. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme réduit considérablement le temps nécessaire pour analyser les données qualitatives et préparer les livrables pour les clients, le tout dans une solution intégrée unique. **Official Response from Kendra Gray:** > Salut Samuel ! Merci beaucoup pour la critique ! Nous sommes ravis que Discuss vous offre une vue d'ensemble précieuse de vos projets et vous aide à rationaliser votre analyse de données et vos livrables clients. C'est fantastique à entendre ! Nous apprécions vos commentaires honnêtes concernant la courbe d'apprentissage. Avez-vous entendu parler de Discuss University ? Il propose une formation à la demande sur la plateforme et des ressources pour vous aider à vous sentir à l'aise et confiant dans la navigation sur Discuss afin de tirer le meilleur parti de la plateforme, réduire la courbe d'apprentissage et, en fin de compte, favoriser une adoption plus large de la plateforme ! Si vous souhaitez en savoir plus sur DiscussU, n'hésitez pas à contacter votre gestionnaire de compte Discuss. Nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape. Merci encore pour votre critique ! ### 22. Responsable des études consommateurs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony R. | Consumer Insights Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Les responsables de recherche sont formidables à côtoyer. Discuss est une excellente solution pour les équipes de recherche internes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Les services de recherche ont pu trouver des audiences et des sélectionneurs difficiles à trouver. Permis de réviser et de relancer si des répondants inhabituels sont présents. Très bon service pour l'investissement. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Apporter le contexte consommateur à notre entreprise. **Official Response from Kendra Gray:** > Anthony, merci beaucoup pour la critique 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la plateforme vous aide à intégrer plus facilement les consommateurs dans vos décisions commerciales — c'est l'objectif ultime ! Et c'est formidable d'entendre que notre équipe de support client fait une différence dans votre expérience également. Nous comprenons que le prix est toujours un facteur à prendre en compte, et nous apprécions votre reconnaissance que les fonctionnalités et le service de Discuss en font un investissement qui en vaut la peine. ### 23. Plateforme Intuitive avec Quelques Limites **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'apprécie les différents features de la plateforme Discuss, notamment les guides de discussion, les tags et le génie. La facilité et la clarté d'accessibilité rendent l'utilisation de la plateforme très agréable, surtout pour la navigation dans le cadre d'une étude qualitative optimisée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Que les observateurs ne peuvent pas avoir accès aux fonctionnalités pour assister les modérateurs. Ils ne peuvent pas cocher les questions du guide de discussion et ne peuvent pas taguer. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Discuss facilite la navigation pour une étude qualitative optimisée. J'apprécie les guides de discussion, les tags, et le génie pour leur facilité et clarté d'accessibilité. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Merci d'avoir partagé ce retour. Nous sommes vraiment ravis que Discuss soit facile à utiliser et flexible pour vos études de consommation, et que la formation et le support en direct aident votre équipe à se sentir à l'aise avant les sessions. Pour la Salle de Réunion Personnelle, les modérateurs qui sont propriétaires de projet, éditeurs ou collaborateurs avec un siège peuvent ouvrir la salle à tout moment depuis l'aperçu du projet. Sinon, quelqu'un ayant accès au projet peut démarrer la salle et partager le lien afin que le modérateur puisse tester les choses à l'avance. Se sentir préparé avant une session en direct fait une réelle différence, et nous voulons soutenir cela ! Si vous souhaitez en discuter davantage ou explorer la meilleure configuration pour votre équipe, veuillez contacter votre représentant Discuss. Ils seront ravis de vous aider ! ### 24. Expérience de collecte de données qualitatives sans faille **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thandiwe S. | Senior Operations Manager - Qual, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** La facilité d'utilisation pour les répondants et les clients. Cela rend vraiment la configuration des sessions si facile, je n'ai pas à m'inquiéter de l'interaction entre les observateurs et les répondants. Je n'ai pas besoin de m'inquiéter que les données des clients soient compromises et que les répondants se sentent intimidés en voyant beaucoup d'observateurs lors de l'appel. J'adore la fonctionnalité de traduction, l'équipe de support a été exceptionnelle et a rendu la gestion d'un projet si facile ! Il est facile de configurer, mettre en œuvre, mettre à jour et gérer les sessions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Il n'y a rien de spécifique. Le système fonctionne vraiment bien pour mes besoins. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout la facilité de mise en place des sessions, la mise en place de traductions pour les sessions en ligne sans multiples invitations, la protection des informations des clients et des répondants contre l'influence des clients/observateurs. Il aide également à accélérer la création de rapports avec de bonnes transcriptions et la possibilité de faire une première analyse par IA. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Thandiwe, Merci pour la critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que Discuss aide à rendre votre recherche qualitative plus fluide, plus sûre et plus facile à gérer ! Réduire la complexité, protéger la vie privée et permettre une traduction transparente sont exactement nos objectifs. C'est également formidable d'entendre que notre équipe de support et nos outils d'IA ont contribué à accélérer votre processus et vos rapports. C'est le genre d'impact que nous aimons voir ! Nous vous remercions de faire partie de la communauté Discuss et nous avons hâte de soutenir votre prochain projet ! ### 25. Convivial avec un excellent support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Serenity B. | Project Management, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Discuss a une excellente interface utilisateur, une bibliothèque de ressources et un support actif. Il permet beaucoup d'entrées manuelles tout en offrant également de l'automatisation et du support lorsque cela est nécessaire. Il réunit le modérateur, le chef de projet, les recruteurs et les spectateurs de manière très cohérente. Il s'intègre aux calendriers Google et Outlook, ce qui aide énormément. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Il n'y a rien que je n'aime pas. J'ai eu quelques malentendus lors de la mise en place du projet. Je ne suis pas toujours sûr des paramètres à activer ou désactiver et de ce que cela signifiera pour le projet dans son ensemble. J'apprends avec l'expérience. Vous devez réfléchir très attentivement à l'accès dont chaque membre de l'équipe aura besoin, et cela a été un peu un exercice d'équilibriste pour déterminer qui fait quoi (qui enverra les invitations aux répondants, etc.), mais nous y arrivons, et le soutien est excellent. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collaboration facile entre nous, nos clients/observateurs et nos recruteurs. J'adore absolument la facilité avec laquelle il est possible de trouver les bons liens pour tout le monde, d'accéder aux enregistrements et de voir le calendrier à venir. **Official Response from Kendra Gray:** > Salut Serenity, Merci pour la critique ! Et pour avoir souligné certaines des façons dont Discuss aide toute votre équipe à mieux travailler ensemble ! Que ce soit les modérateurs, les recruteurs, les clients/observateurs, nous avons conçu la plateforme pour rassembler tout le monde et tout dans un espace qui facilite les choses. Je suis également ravi de voir que les intégrations de calendrier ont été utiles. Concernant les façons d'utiliser la plateforme, nous vous encourageons vivement à contacter votre représentant Discuss dédié pour en savoir plus sur la façon de maximiser la plateforme pour vos cas d'utilisation uniques ! Nous vous remercions de faire partie de la communauté Discuss et de partager ce qui fonctionne et ce que nous pouvons continuer à améliorer. ### 26. je le recommanderais certainement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MELISA F. | project manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** c'était facile à utiliser et très convivial **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** je n'ai pas pu utiliser mes écouteurs Bluetooth pour une raison quelconque :( **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** je ne vois aucun problème **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Melisa, Merci pour la recommandation et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé Discuss facile à utiliser et convivial. Créer une expérience fluide et intuitive pour les participants est une priorité pour nous ! Les écouteurs Bluetooth devraient fonctionner avec Discuss, donc le problème que vous avez rencontré pourrait être lié aux paramètres de l'appareil ou du navigateur. Notre équipe de support est toujours heureuse d'aider à résoudre les problèmes en temps réel si cela se reproduit. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions vos retours ! ### 27. Toujours un panneau génial, je le recommanderais vivement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey Kerby T. | Professional Freelancer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'aime vraiment le design réfléchi et la facilité d'utilisation. Le format a rendu la présentation facile à suivre tout en permettant de rester au niveau des autres dans le groupe. Le support technique était également génial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Je n'ai eu aucun problème à part un peu de latence à la toute fin que j'attribue à mon propre wifi. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La table ronde s'est déroulée de manière fluide et efficace. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Stacey, Merci pour la gentille critique et pour avoir recommandé Discuss ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience du panel a été facile à suivre et bien conçue, surtout dans un cadre de groupe en direct. Cet équilibre est quelque chose sur lequel nous passons beaucoup de temps à peaufiner. C'est également formidable d'entendre que notre équipe de support technique a été utile. Ils apprécieront le clin d'œil. Et merci d'avoir mentionné la latence à la fin. Nous savons que la connectivité peut varier selon l'environnement, et nous travaillons toujours à rendre les sessions aussi fluides et résilientes que possible. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! ### 28. Des invitations faciles et des liens de rôle uniques rendent la modération sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** facile d'inviter des personnes ; liens uniques pour le modérateur, les observateurs et le participant. Facile pour les modérateurs d'observer et d'avoir une discussion, et le participant ne sait pas **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Lorsque je partage mon écran, j'ai besoin de voir 2 écrans. Cela devrait être mieux intégré. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** recherche à distance non modérée - discuter nous permet de le faire facilement **Official Response from Jackie Holiwell:** > Merci pour vos aimables paroles et vos commentaires honnêtes. Nous sommes ravis que les liens de rôle uniques, le flux d'invitation et les capacités de la salle arrière rendent la modération fluide. Nous avons pris note de vos commentaires sur le partage d'écran. Nous aimerions comprendre votre flux de travail exact afin de pouvoir prioriser la bonne solution. Veuillez contacter votre représentant Discuss pour en discuter plus en détail ! Merci de nous aider à améliorer Discuss ! ### 29. Support exceptionnel, outil de communication fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rafaella C. **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'aime qu'il y ait toujours une personne du support technique pour aider. J'apprécie également que les microphones et les caméras fonctionnent toujours. La configuration initiale de Discuss a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Je trouve que les utilisateurs d'iPad ne peuvent pas partager leur écran sur Discuss, ce qui est un peu frustrant. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Discuss pour le partage d'écran et la communication dans la recherche de marché HCP. J'aime qu'il y ait toujours un support technique disponible, et que les microphones et les caméras fonctionnent toujours. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Rafaella, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l'installation vous ait semblé facile et que le fait d'avoir un support technique en direct vous donne confiance pendant les sessions. Un audio et une vidéo fiables sont importants, surtout dans la recherche HCP. Pour les utilisateurs d'iPad, le partage d'écran fonctionne via l'option de partage d'écran mobile plutôt que le partage d'écran standard sur ordinateur. Si vous ne l'avez pas encore essayé, cela pourrait vous aider. Nous vous recommandons également d'en discuter avec votre représentant Discuss, qui peut vous aider à vous assurer que tout est bien configuré pour vos sessions. Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! ### 30. Excellent pour des retours honnêtes, nécessite des transitions plus fluides entre les intervenants. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yolonda S. | Senior Marketing Support Coordinator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'ai aimé pouvoir entendre les opinions sans retenue de nos membres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Il doit y avoir une meilleure façon de faire avancer les gens pour que d'autres puissent parler. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils aident à résoudre les problèmes des membres en fonction de leurs retours sur les questions posées. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Salut Yolonda, Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis content que vous ayez pu obtenir des retours ouverts et honnêtes de vos membres ! C'est également bon d'entendre que la plateforme vous aide à résoudre les problèmes des membres grâce à leurs retours. Si vous souhaitez développer cela, votre représentant Discuss peut vous aider à élaborer une approche qui correspond à vos objectifs. Votre remarque sur le maintien des conversations est utile. Si vous êtes ouverte à cela, votre représentant Discuss serait ravi d'en savoir plus sur les moments où le flux semblait lent et de partager quelques moyens pour que le groupe avance naturellement. ### 31. Excellente plateforme pour mener des recherches qualitatives, que ce soit des entretiens individuels (IDIs) ou des groupes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Leurs transcriptions d'IA sont assez bonnes. Leur support est assez fiable et toujours d'une grande aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Développez davantage les options d'étude de journal. Cela semble encore limité et pas le meilleur sur le marché. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme est propre et simplifiée et est plus fiable que d'autres dans cette catégorie. Ils proposent des téléchargements de NDA, des liens directs vers le calendrier pour les participants, un accès pour les clients finaux aux enregistrements vidéo, et des capacités de pré-tâche. L'offre de support technique est également révolutionnaire. **Official Response from Kendra Gray:** > Tout d'abord, merci d'avoir choisi Discuss ! Deuxièmement, merci pour cet avis ! C'est vraiment merveilleux d'entendre que Discuss se distingue parmi les plateformes de réunion que vous avez essayées et coche les cases pour vous tant en termes de fonctionnalités que de services, comme le support technique, dont vous avez besoin pour que votre recherche soit réussie. C'est formidable d'entendre que vous aimez également les outils GenAI, de très grandes améliorations arrivent bientôt dans ce domaine, alors restez à l'écoute. Nous vous entendons sur le partage d'écran—c'est super important pour la recherche, et nous travaillons constamment pour rendre tout plus fluide et plus fiable, donc vos commentaires sont très utiles. C'est fantastique d'entendre que Discuss simplifie et rend votre processus de recherche plus fiable, même lorsque vous travaillez à l'échelle mondiale. Nous sommes là pour que tout fonctionne bien pour vous. ### 32. Plateforme facile à utiliser qui livre **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Tabac | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** la facilité d'utilisation de la plateforme, très intuitive **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** nombre limité de services assistés, la plupart en libre-service **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** disponibilité des consommateurs à obtenir des réponses rapides à des questions commerciales urgentes **Official Response from Jackie Holiwell:** > Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. C'est formidable d'entendre que la plateforme semble intuitive et facile à utiliser, et qu'elle vous aide à obtenir des réponses rapides des consommateurs lorsque le timing est crucial. C'est exactement ce que nous visons. Nous apprécierions vraiment plus de détails sur les types de services assistés que vous aimeriez voir. N'hésitez pas à contacter votre représentant Discuss afin que nous puissions mieux comprendre vos besoins et explorer comment nous pouvons vous soutenir davantage. ### 33. Idéal pour observer des entretiens de recherche - bonne interface utilisateur et exigences minimales en matière de système/installation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karan K. | Senior Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Le plus grand avantage était la facilité d'utilisation. Il n'y avait aucune obligation de créer un compte ni de passer par un long processus d'authentification. Je pouvais simplement cliquer sur un lien de réunion fourni par mon agence, entrer mon email et rejoindre en tant qu'observateur. J'ai également apprécié l'interface utilisateur et le fait qu'elle disposait de certaines fonctionnalités telles que le chat en coulisses pour fournir des retours aux animateurs. Les outils utilisés par les animateurs pour enregistrer les principaux points à retenir étaient bien intégrés et assez intuitifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Petit point, mais la résolution vidéo pourrait être encore améliorée. De plus, il pourrait inclure une option pour voir les sous-titres en direct. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Écouter des conversations en direct et partager des retours avec les animateurs d'entretiens sans être évident pour les participants. **Official Response from Kendra Gray:** > Merci pour la critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que participer à une session en direct a été facile, comme cela devrait l'être ! Nous apprécions également la mention du chat en coulisse et des outils pour les observateurs. Nous les avons conçus spécifiquement pour soutenir des sessions plus fluides et collaboratives, et c'est formidable d'entendre qu'ils répondent aux attentes. Concernant les sous-titres/captions en direct, nous avons une solution de contournement que nous recommandons via le sous-titrage en direct intégré de Google Chrome, que vous pouvez activer dans les paramètres de votre navigateur. Voici un article d'aide avec plus de détails sur la façon de le configurer : https://discussio.zendesk.com/hc/en-gb/articles/29402552371217-September-2024-Release-Notes#h_01HQJZFDS2VREC6XSQXRBF5QKP Merci encore de partager votre expérience ! ### 34. Un outil agile, polyvalent et efficace pour en savoir plus sur notre consommateur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina M. | Senior Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Discuss.IO a révolutionné la collecte d'insights consommateurs rapides et significatifs. La plateforme facilite incroyablement la connexion avec de vraies personnes en temps réel, ce qui a été inestimable pour tester les perceptions des consommateurs de notre industrie et de notre marque. Nous pouvons parler à notre client dans un forum 1:1, tandis que d'autres peuvent observer, et Discuss s'occupe des incitations. J'apprécie que Discuss nous permette de nous concentrer sur la recherche et qu'ils gèrent les aspects administratifs. Ce qui ressort vraiment, c'est la collaboration en temps réel—les équipes peuvent rejoindre des sessions en direct, observer et ajuster la stratégie à la volée. Comparé aux groupes de discussion traditionnels, Discuss.IO est non seulement plus rapide mais aussi plus rentable. Si vous recherchez un moyen agile et efficace d'intégrer la voix de votre client dans vos décisions publicitaires, cette plateforme mérite d'être envisagée. La portée mondiale est un énorme avantage, nous permettant de valider des idées sur différents marchés sans effort. L'analyse alimentée par l'IA aide également à synthétiser rapidement les points clés, économisant du temps sur la synthèse de la recherche. Genie AI est également une fonctionnalité incroyable. Genie est un peu un collaborateur et travaille avec moi à chaque phase du projet, mais surtout pendant la phase d'analyse. L'IA est essentielle dès le début du projet lors de la mise en place du guide et des balises, jusqu'aux dernières phases du projet lors de l'analyse des entretiens pour obtenir des insights. Le support client est toujours un plus. Je suis toujours ravi de parler avec l'équipe de Discuss et je leur fais confiance pour avoir le meilleur intérêt du produit et de notre marque à l'esprit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Certains des inconvénients sont la lenteur des modifications. Vous pouvez réaliser une interview et monter une vidéo sur la même plateforme, ce qui est un avantage majeur. L'inconvénient peut être la qualité du montage car nous n'utilisons pas un logiciel intelligent comme Adobe. Cela fait ce qu'il peut cependant ! Je dirais que c'est le seul domaine à améliorer. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous aident à en savoir plus sur notre consommateur complexe. La marque sur laquelle je travaille est B2B, il est donc essentiel de recruter des répondants réputés pour obtenir des informations sur notre monde compliqué de la technologie publicitaire. Cela nous est bénéfique car nous prenons ces enseignements et les appliquons à notre marketing. ### 35. Plateforme facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** 1. Facile à configurer le livre / installer / programmer 2. La page du tableau de bord - propre, simple 3. Champs simples 4. Transmission fluide 5. Disponibilité pour le recruteur d'utiliser et de limiter leur accès aux recrues **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** 1. Besoin d'ajouter un programme pour qu'un email de rappel soit envoyé aux clients et aux répondants 1 à 2 heures avant leur rendez-vous prévu. 2. Besoin de pouvoir importer en masse des spectateurs (avec leur statut de visionnage) - peut-être une feuille Excel - perte de temps à taper manuellement lorsqu'il y a 10-20 membres à télécharger. 3. Ajouter des membres en tant que spectateurs à un groupe ou IDI programmé - ajouter l'option de cocher toutes les cases ou en plus de cocher manuellement les noms (par groupe ou IDI). 4. Modifier les invitations pour qu'elles soient plus attrayantes visuellement et adaptées à des groupes spécifiques d'observateurs (membres de l'équipe vs. clients vs. personnes de soutien en dehors de l'entreprise de recherche). 5. Support client : Bouton d'aide en direct (pas un bot IA automatique qui ne réagit pas spécifiquement à une question - envoyer des liens d'articles n'est pas toujours la réponse car les liens doivent être parcourus et peuvent ne pas répondre à la question). 6. Pas sûr qu'il y ait un accès rapide et facile pour extraire les répondants d'un groupe ou IDI en tant que pay & send ou s'ils ne se qualifient pas après l'introduction. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Projets de recherche qualitative **Official Response from Jackie Holiwell:** > Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Discuss facile à configurer et que le tableau de bord simplifie la gestion de vos projets. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ! Vos suggestions concernant les rappels, les téléchargements en masse de visionneuses et les invitations sont vraiment utiles. Des retours comme celui-ci nous donnent des moyens clairs d'améliorer encore la plateforme pour vous et votre équipe. Si vous souhaitez discuter de ces idées plus en détail, votre représentant Discuss serait ravi de se connecter. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos réflexions et sommes très heureux de vous compter parmi la communauté Discuss ! ### 36. Une excellente plateforme pour la recherche qualitative **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ross M. | Senior Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Le support technique pour nos groupes de discussion est extrêmement professionnel et proactif. Ils répondent rapidement et de manière exhaustive à tous nos besoins et je ne pourrais pas demander plus de leur part. La plateforme est stable, claire et très efficace, surtout lorsqu'elle est associée à un bon recrutement. La mise en place de groupes de discussion est facile, en particulier pour les utilisateurs fréquents ou les organisations qui mènent de nombreux groupes de discussion. Je recommanderais vivement l'utilisation de Discuss.io à quiconque s'intéresse à la réalisation de recherches qualitatives. De toutes les plateformes que mon entreprise a utilisées, elles sont de loin les meilleures. Je ne peux pas les recommander assez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Le processus de transcription laisse beaucoup à désirer. Le logiciel d'IA en général n'est pas particulièrement utile et peut probablement être supprimé. Les transcriptions automatiques doivent toujours être complétées par des transcriptions humaines. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Se connecter avec les électeurs et discuter des questions politiques. Cela nous donne un aperçu des types de problèmes qui n'apparaissent pas facilement dans les sondages d'opinion publique. **Official Response from Kendra Gray:** > Salut Ross, Merci beaucoup pour la critique 5 étoiles ! Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez trouvé la plateforme fiable et très efficace, et que notre équipe de support technique en direct ait fourni le genre de service réactif et professionnel que vous méritez. Nous sommes particulièrement enthousiastes de faire partie de votre recherche pour stimuler des conversations significatives, comme votre travail de connexion avec les électeurs sur des questions politiques importantes. Nous apprécions également vraiment vos commentaires honnêtes sur les outils de transcription et d'IA. Vous avez tout à fait raison de dire que ces fonctionnalités doivent être aussi pointues et fiables que le reste de votre expérience. C'est pourquoi nous avons travaillé dur pour innover dans ce domaine. Avec notre dernière version à la fin de février, nous avons introduit des améliorations majeures à nos capacités d'IA, y compris trois agents IA conçus pour automatiser les tâches manuelles de collecte, d'analyse et de présentation d'informations approfondies. Nous sommes convaincus que cela représentera un grand pas en avant pour nos clients, mais plus important encore, nous voulons que ces outils soient intentionnels, efficaces et véritablement utiles. Votre perspicacité serait incroyablement précieuse pour façonner la manière dont nous continuons à innover dans ces domaines. Merci encore pour votre critique, nous sommes ravis de soutenir le travail important que vous faites. ### 37. Rapide, Efficace, Qualité, Valeur : Qui a dit que vous ne pouvez pas tout avoir ? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pharmaceutique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** - Des personnes compétentes, toujours prêtes à aider, et allant au-delà des normes pour trouver des moyens de répondre à nos besoins spécifiques - Amicales, et rapides à répondre, et même proactives avec de nouvelles informations et idées - Plateforme fluide, tout fonctionne très bien, jamais de pépins ou de problèmes - L'outil comble un vide dans notre portefeuille de recherche par sa rapidité et sa valeur **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** - Dans l'ensemble, les modérateurs ne sont pas excellents, mais ils sont suffisamment bons. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Nous aider à améliorer notre contenu créatif pendant le processus de développement et à le rendre meilleur - Amener notre équipe marketing et notre organisation à réfléchir davantage aux besoins des clients - Nous donner l'opportunité d'intégrer la recherche dans la discussion budgétaire en supprimant les contraintes de temps et de coût par rapport à d'autres options de recherche **Official Response from Jackie Holiwell:** > Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que la plateforme répond aux attentes en termes de rapidité, de qualité et de valeur, et que notre équipe a été réactive et proactive pour vous aider à atteindre vos objectifs. C'est formidable de savoir que Discuss aide à intégrer la voix du client dans les décisions créatives et stratégiques - exactement le type d'impact que nous visons. Nous apprécions également vos commentaires francs sur les modérateurs. Bien qu'il soit bon d'entendre qu'ils ont été solides, nous savons qu'il y a toujours moyen de relever la barre. Si vous souhaitez discuter de ce à quoi ressemble une EXCELLENTE modération pour votre équipe ou explorer des moyens de mieux répondre à vos besoins, votre représentant Discuss serait heureux de se connecter ! Merci encore pour vos retours et pour la confiance que vous nous accordez dans votre travail. ### 38. La manière la plus efficace de rationaliser l'analyse de la valeur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro Jose F. | Strategy & Portfolio Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Il existe des outils qui simplifient le travail, mais il y en a d'autres qui le portent à un niveau supérieur. Discuss en fait partie, avec un fort accent sur l'analyse et l'illustration—quelque chose qui fait toute la différence lorsqu'il s'agit d'évaluations qualitatives. Nous ne recherchons pas des chiffres, mais un contenu significatif, et c'est exactement ce que Discuss offre de manière bien organisée. De plus, son interface intuitive et sa facilité d'utilisation permettent aux équipes de se concentrer sur les idées plutôt que sur la logistique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Bien qu'il s'agisse d'un outil très puissant, son modèle de licence nécessite un package robuste pour que différents profils d'utilisateurs puissent réellement bénéficier du système. Il pourrait offrir une option de licence plus légère pour permettre aux petites agences ou groupes d'entreprises disposant de moins de ressources d'accéder aux meilleurs insights possibles. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet de me concentrer sur les résultats plutôt que sur les opérations, de rationaliser les résumés et les analyses, et de me permettre d'allouer des ressources vers des recommandations pratiques. **Official Response from Kendra Gray:** > Salut Pedro, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que Discuss vous aide à aller au-delà de la simple collecte de données et à fournir plutôt des insights qui incitent réellement à l'action. C'est exactement pour cela que nous sommes là. Vous avez souligné quelque chose qui nous tient à cœur : rendre facile pour les équipes de se concentrer sur ce qui compte vraiment. Quand la technologie ne vous gêne pas, vous pouvez rester concentré sur les histoires humaines derrière les données et les transformer en décisions plus intelligentes. Nous apprécions également vos commentaires et suggestions sur la licence ! Votre contribution pèse réellement dans les discussions de nos équipes, et nous vous remercions d'avoir été direct à ce sujet. Merci encore de faire partie de la communauté Discuss. Nous nous réjouissons de continuer à soutenir votre travail et à évoluer avec vos besoins ! ### 39. Plateforme conviviale avec un excellent support et une expérience fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** La plateforme était assez simple à utiliser, offrant toutes les fonctionnalités essentielles attendues de ce type de service. De plus, le support client en direct était disponible pour aider et répondre à toutes les questions que j'avais pendant son utilisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Je n'ai rien trouvé à redire. Le seul petit problème était que le modérateur a rencontré des problèmes d'internet, mais cela ne semblait pas être lié à la plateforme elle-même. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenez des informations précieuses pour améliorer les services de maintenance pour les clients de véhicules dans les concessions. Cela peut aider à améliorer l'expérience client globale et à garantir que les clients reçoivent les meilleurs soins possibles pour leurs véhicules. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé Discuss facile à utiliser et que notre équipe de support en direct ait été utile lorsque vous en aviez besoin. Nous vous remercions de noter que tout s'est déroulé sans accroc, à l'exception du problème de connexion Internet du modérateur. C'est formidable d'entendre comment vous utilisez Discuss pour améliorer les services de maintenance pour les clients de véhicules. Ce type de travail basé sur les insights est exactement ce que nous visons à soutenir. Merci de faire partie de la communauté Discuss. ### 40. Rapide et personnel support technique existe encore ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jill C. | Associate Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Si je me souviens bien, je crois que le nom du représentant était Kevin, mais il était si agréable de résoudre les problèmes avec lui. Habituellement, on traite avec un bot pour ce genre de choses, donc discuter avec un humain a rendu cela beaucoup plus facile et moins frustrant. Nous avons pu résoudre le problème en un rien de temps, ce qui était un autre avantage. 5/5 complètement satisfait du service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Le seul point négatif était que lors de la réservation d'un répondant, j'ai mis la mauvaise date et l'ai immédiatement changée après m'en être aperçu. Discuss.io m'a informé que nous pourrions encourir des frais parce que le premier jour et l'heure que j'avais mis étaient dans les 24 heures suivant la réservation, donc parce que le changement était de "courte durée," nous risquons d'être facturés. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Être capable de marquer des moments importants est énorme et un gain de temps. La capacité d'envoyer des vérifications techniques, des invitations et des rappels et d'avoir les dates et heures enregistrées a rendu le processus fluide. Nous réalisons des entretiens dans différentes langues et avoir le traducteur en direct en même temps a été un changement radical pour nous, car nous devions auparavant envoyer les vidéos pour les faire traduire en anglais. **Official Response from Kendra Gray:** > Salut Jill, Merci beaucoup pour la critique ! Ravi d'entendre que vous avez eu une si bonne expérience avec votre représentant -- nous voulons toujours offrir une touche humaine exceptionnelle qui rend votre expérience fluide et facile, donc c'est formidable d'entendre que cela a fait une différence pour vous. C'est également formidable d'entendre que la plateforme et la solution elles-mêmes ont aidé à rendre votre recherche plus fluide et que les traducteurs en direct alimentent votre recherche mondiale. Avec certaines de nos dernières innovations GenAI de notre version hivernale, vous pourrez bientôt recevoir des traductions en anglais pour chaque enregistrement, clip et bande-annonce en quelques clics, alors restez à l'écoute. Nous nous excusons pour la confusion avec le processus de réservation des répondants. Merci encore de partager votre expérience et d'avoir choisi Discuss ! ### 41. Excellente solution pour les groupes de discussion virtuels et les IDI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** La salle de réunion virtuelle change la donne. Elle rend l'expérience presque identique à celle d'un groupe de discussion en personne pour les participants. Les transcriptions sont solides et la fonctionnalité AI Genie produit de bons résumés. Facile à modérer et à contrôler les répondants et la salle de réunion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Parfois, les gens ont des problèmes pour comprendre comment se connecter. La majorité n'a pas de problème, mais comme ce n'est pas une plateforme courante, cela prend un moment à certaines personnes pour le comprendre. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il nous permet de réaliser des groupes de discussion virtuels et des entretiens individuels (IDIs). Il dispose d'une véritable salle d'observation, ce qui permet aux équipes commerciales de participer sans submerger les répondants. **Official Response from Jackie Holiwell:** > Merci beaucoup pour la critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que la salle de réunion virtuelle rend vos groupes de discussion aussi proches que possible d'une expérience en personne ! Rassembler les parties prenantes sans perturber le flux est exactement ce pour quoi elle est conçue. Nous apprécions la remarque sur la connexion - nous cherchons toujours des moyens de rendre l'expérience encore plus intuitive. Merci encore de faire partie de la communauté Discuss ! Nous sommes heureux de soutenir votre travail qualitatif virtuel ! ### 42. La meilleure plateforme virtuelle de Qual sur le marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg H. | Principal, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'ai utilisé Discuss et je suis extrêmement impressionné à la fois par la technologie de l'entreprise et par leur expérience client. Le personnel de support technique est amical et serviable, garantissant que chaque session se déroule sans accroc. La technologie fonctionne extrêmement bien, et les outils d'analyse et d'insight en arrière-plan me font gagner de nombreuses heures pour chaque projet. Je ne peux pas recommander Discuss.io assez fortement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Mon seul souhait est qu'un algorithme de réduction de bruit soit ajouté à l'audio pour aider à réduire le bruit ambiant entrant dans l'interview et l'enregistrement. À part cela, je suis très satisfait de la plateforme. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Discuss rend la recherche qualitative beaucoup plus efficace, rentable et puissante. Cela me permet de me concentrer davantage sur les implications de la recherche et moins sur la tentative de synthétiser manuellement des heures et des heures d'entretiens. **Official Response from Adam Mertz:** > Bonjour Greg, Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que notre technologie et notre expérience client aient eu un impact aussi positif sur vos projets de recherche qualitative. J'aime toujours entendre comment nous économisons des heures par projet. De plus, nous comprenons l'importance de minimiser le bruit ambiant lors des entretiens et des enregistrements. Cordialement, Adam Mertz, Directeur de la Croissance ### 43. Entrevues en ligne efficaces et faciles à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy W. | Sr. Consultant, FEP Market Research & Insights, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** C'est facile d'utiliser le site, et les personnes de support sont à un clic en cas de problème. Je les ai vus connecter avec succès des personnes âgées et moins techniques. La fonction de chat en coulisse est utile pour partager des informations avec le modérateur. C'est facile à utiliser même pour ceux qui ne le connaissent pas très bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Ce n'est pas une critique de Discuss.io, mais des plateformes en ligne en général ; on est tributaire de la qualité de la connexion du répondant. S'il/elle a une connexion internet moins robuste, alors la vidéo pourrait ne pas être possible, mais la partie audio fonctionnera probablement encore. Il y a eu quelques cas où le répondant ne peut tout simplement pas résoudre ses problèmes techniques le jour de l'entretien, et nous avons dû reprogrammer/remplacer le répondant. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Discuss fournit des retours d'expérience des clients qui nous aident à mieux connaître nos utilisateurs finaux. Et cela permet à chacun d'écouter à distance (au lieu de devoir se déplacer vers un lieu central). Les fichiers audio disponibles après coup sont utiles pour ceux qui ont des conflits pendant l'heure de l'entretien. **Official Response from Kendra Gray:** > Salut Amy ! Merci beaucoup pour la critique 5 étoiles ! C'est tellement génial d'entendre comment Discuss vous aide à obtenir facilement et rapidement ces précieux retours VoC ! J'adore aussi entendre que vous trouvez la plateforme facile à utiliser et que notre équipe de support a été une ressource précieuse pour vous. Nous comprenons votre point concernant les défis de connectivité internet. C'est une préoccupation courante avec les plateformes en ligne. Pour aider à atténuer ces problèmes, nous recommandons fortement d'utiliser nos vérifications techniques avant les sessions. C'est un excellent moyen de s'assurer que les connexions de vos répondants sont stables et prêtes pour l'entretien. Aussi, n'oubliez pas que notre équipe de support en direct est toujours disponible pour intervenir et aider à résoudre tout problème technique sur le moment (il semble que vous les connaissiez déjà !) Si vous souhaitez discuter davantage de ces vérifications techniques ou d'autres moyens par lesquels nous pouvons soutenir davantage votre recherche, n'hésitez pas à contacter votre gestionnaire de compte Discuss. Nous sommes toujours là pour aider ! Merci encore pour vos retours ! ### 44. Examen de Discuss.io – Un outil puissant pour la recherche qualitative **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Nous utilisons Discuss.io comme l'une des principales plateformes pour la recherche qualitative et nous avons constamment trouvé que c'était une solution fiable et conviviale. L'outil nous permet de mener des entretiens en direct avec des participants du monde entier, rationalisant ainsi notre processus de recherche de bout en bout. Facilité d'utilisation : L'interface est intuitive pour les modérateurs et les participants. La planification, la participation aux sessions et la navigation sur la plateforme sont fluides. Collaboration en direct : Les observateurs peuvent se joindre derrière la vitre, prendre des notes et discuter avec les modérateurs sans perturber la session. Enregistrement et transcriptions : Les sessions sont automatiquement enregistrées avec des transcriptions précises et consultables, ce qui nous fait gagner du temps et améliore l'analyse post-entretien. Équipe de support : L'équipe de support de Discuss.io est réactive, professionnelle et toujours prête à résoudre les problèmes en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Bien que généralement stable, nous avons parfois rencontré de légers problèmes de connectivité, surtout avec les participants internationaux—bien que l'équipe soit rapide à aider. Il serait utile d'avoir des intégrations plus approfondies avec certains de nos autres outils pour un flux de travail plus fluide. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fonctionnalité de l'arrière-boutique est très importante pour nous. Ainsi que le partage d'écran et l'interaction. **Official Response from Kendra Gray:** > Merci pour votre avis détaillé et réfléchi ! Il est clair que vous utilisez Discuss à son plein potentiel et nous aimons entendre comment cela aide votre équipe à mener des recherches mondiales avec confiance et facilité ! Nous savons à quel point il est important de créer une plateforme où les modérateurs, les observateurs et les participants peuvent interagir sans distraction, et nous sommes ravis que les sessions en direct et l'expérience en coulisses répondent à vos attentes. Et c'est formidable d'entendre que les transcriptions vous font gagner du temps et améliorent vos processus d'analyse ! Nous apprécions également vos commentaires sur la connectivité et les intégrations. C'est génial d'entendre que notre équipe de support en direct est rapide à assister, c'est exactement pour cela qu'ils sont là ! Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires sur les intégrations avec notre équipe produit. S'il y a des outils spécifiques avec lesquels vous aimeriez voir Discuss intégré, je vous encourage à contacter votre représentant Discuss dédié qui peut aider à partager ces informations avec notre équipe produit pour exploration. Merci encore de faire partie de la communauté Discuss et d'être notre raison de continuer à innover ! ### 45. Interface conviviale, mais les options de flou de la caméra sont limitées **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Facile à utiliser, intuitif, installation super rapide **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Options de flou de caméra limitées, pourraient être meilleures, mais audit excellent. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Se connecter directement et de manière informelle avec les utilisateurs finaux de notre produit **Official Response from Jackie Holiwell:** > Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Discuss facile à utiliser et rapide à configurer. C'est formidable de savoir que la plateforme vous aide à vous connecter directement avec les utilisateurs finaux de votre produit de manière plus naturelle et conversationnelle. Nous apprécions votre remarque concernant les options de floutage de la caméra. C'est un retour utile, et nous comprenons à quel point il est important d'avoir des paramètres de confidentialité flexibles pour différents environnements. Veuillez contacter votre représentant Discuss pour discuter plus en détail de votre expérience. Nous aimerions mieux comprendre vos besoins et partager les options disponibles aujourd'hui, ainsi que ce qui est à venir. Merci encore d'utiliser Discuss et de partager votre point de vue. ### 46. Discuss.io - innovant et sophistiqué **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie O. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Discuss a tellement d'options pour la recherche qualitative. Ce n'est pas seulement une plateforme d'entretiens raffinée, ils offrent également le recrutement de répondants à l'échelle mondiale, la recherche de modérateurs, et toutes les autres ressources essentielles pour un projet réussi. Nous avons collaboré avec Discuss pendant quelques années et sommes toujours impressionnés par leurs capacités innovantes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Certains marchés internationaux hésitent à utiliser Discuss (par rapport à Zoom ou similaire) en raison de problèmes de connectivité perçus ou de préoccupations concernant la confidentialité. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème principal était l'absence d'une salle arrière avec d'autres plateformes. Discuss fournit tout ce dont nous avons besoin pour cette fonctionnalité. Nous nous appuyons également sur les fonctionnalités d'IA de Discuss comme un outil précieux. **Official Response from Kendra Gray:** > Salut Melanie, Merci pour la critique et vos mots extrêmement gentils à propos de Discuss ! Tout d'abord, nous aimons entendre que vous vous investissez vraiment dans nos outils d'IA ! Ils sont un excellent moyen d'accélérer votre accès aux insights et de prendre en charge certaines de ces tâches plus fastidieuses ou manuelles. Avez-vous vu notre dernière sortie de produit ? Nous venons d'annoncer de très grandes innovations sur le front de l'IA ! Si vous n'avez pas eu l'occasion de le lire, vous pouvez le faire ici - https://www.discuss.io/press/spring-release-2025/ Nous comprenons vos commentaires concernant les hésitations de certains marchés internationaux à utiliser Discuss. Nous avons de nombreuses fonctionnalités de sécurité et de confidentialité en place, et nous sommes heureux d'en discuter davantage. Nous sommes également heureux de fournir des ressources et des informations pour aider à atténuer les préoccupations que vos équipes internationales pourraient avoir. Si vous avez des marchés spécifiques en tête, nous serions ravis de vous contacter et de voir comment nous pouvons aider à apaiser ces préoccupations. Je veux aussi fournir le lien vers notre page de confidentialité et de sécurité des données si cela peut vous être utile - https://www.discuss.io/platform/market-research-data-privacy/ Nous sommes vraiment reconnaissants pour votre partenariat au fil des ans et nous nous réjouissons de continuer à soutenir vos besoins en matière de recherche. ### 47. La seule plateforme de recherche vidéo qui vaut la peine d'être utilisée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren S. | President (I also sit client-side in a contract role as a research director), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Discuss.io est de loin la meilleure plateforme de recherche vidéo disponible. J'ai essayé de nombreuses autres plateformes et discuss.io est la meilleure. La construction technologique est tout simplement intelligente et elle est véritablement conçue en pensant aux équipes de recherche. Elle a tout ce dont vous pourriez avoir besoin dans une plateforme et plus encore. Les interfaces pour les clients, les recruteurs, les modérateurs et les participants sont toutes fluides et faciles à utiliser. Les équipes de support sont toujours serviables et rapides. Je l'utilise pour chaque projet et refuse de revenir en arrière. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Je ne suis pas totalement convaincu par les fonctionnalités d'IA pour le moment. Je suis impatient de voir comment elles continuent de s'améliorer. Je voudrais un moyen plus simple d'envoyer des enregistrements aux clients sans leur donner des comptes complets. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Discuss.io rend la recherche facile et fiable. En tant que modérateur, discuss.io agit comme mon chef de projet en gardant les clients, les participants, les guides et les stimuli organisés. En tant que client, j'adore quand les agences utilisent discuss.io parce que je sais qu'elles sont intentionnelles à propos de la technologie et engagées à créer une excellente expérience utilisateur. **Official Response from Kendra Gray:** > Lauren, Thank you so much for the glowing review! We're thrilled to hear that Discuss is your go-to platform and that you’ve had such a positive experience with its design and functionality. We’re especially happy to know that it’s helping you stay organized, making research easier, and delivering a seamless experience for both your clients and participants. We've got a LOT of great AI innovation coming so stay tuned! Thanks again for making Discuss a key part of your projects—we look forward to continuing to support your work! ### 48. Produit incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra H. | Senior Project Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Une des choses que j'aime le plus à propos de Discuss est le service client. Ils sont rapides à répondre et serviables. Je sais que je peux compter sur eux, et cela me donne tellement de réassurance lorsque je gère des projets. La plupart du temps, j'ai des clients en arrière-plan, et il est tellement important que les choses se déroulent sans accroc. J'aime aussi les ressources de formation et la nouvelle Discuss University. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Occasionnellement, j'ai un technicien pour ma session qui ne va pas au-delà. Je vais m'arrêter là. En ce moment, les questions du guide de discussion ne fournissent pas tout ce que je recherche, mais je sais qu'ils travaillent là-dessus. Discuss améliore constamment son produit en écoutant les clients. J'ai vu tant d'améliorations au cours de l'année dernière ! **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collecter des données et fournir des informations aux clients de manière si fluide. **Official Response from Kendra Gray:** > Sandra, Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! C'est formidable d'entendre que notre service client et nos ressources de formation, comme DiscussU, ont eu un impact positif sur votre expérience. Nous sommes engagés à fournir le soutien dont vous avez besoin pour garantir que vos projets se déroulent sans accroc pour vous et vos clients. Nous apprécions également vos commentaires sur le support technique et les questions du guide de discussion. Nous travaillons toujours sur des améliorations, et c'est formidable d'entendre que vous avez remarqué les changements que nous avons apportés. Veuillez continuer à partager vos commentaires car cela nous aide vraiment à façonner notre innovation et notre stratégie produit. Merci encore de partager vos réflexions et d'avoir choisi Discuss ! ### 49. Chef de projet senior **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cindy H. | Senior Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** Il est très convivial et possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes pour configurer des IDI et des groupes de discussion. Les enregistrements vidéo et les transcriptions sont prêts très peu de temps après la fin de l'entretien, ce qui est idéal lorsque les clients ne peuvent pas observer en direct, afin qu'ils puissent visionner les enregistrements immédiatement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** Pour les invitations Outlook, il n'y a pas d'option pour définir un rappel, donc les entretiens pourraient être manqués. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir les transcriptions prêtes peu de temps après la fin des entretiens **Official Response from Kendra Gray:** > Cindy, Thank you so much for the wonderful 5-star review! We're thrilled to hear that you're loving the platform and its features for your IDIs and focus groups. We also appreciate your feedback on global research projects - it’s great to hear that the platform is making it easier for you and your clients to access everything they need. We appreciate your feedback regarding the invite issues. I wanted to share that our engineering team has already implemented several updates to the email invite solution to further optimize this process and improve the overall user experience. Rest assured, we're constantly working on enhancements to ensure the platform is even better. Thanks again for your thoughtful review—we’re excited to continue supporting your projects! ### 50. Expérience simplifiée et intuitive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Discuss?** J'aime vraiment les gens du support technique. Ils sont supérieurs à ceux des autres plateformes. J'aime aussi la facilité avec laquelle on peut commencer, car l'interface utilisateur est très intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Discuss?** La qualité des transcriptions automatiques n'est pas aussi bonne que celle de certains autres logiciels que j'utilise. La plateforme ne prend pas non plus en charge les fichiers audiovisuels intégrés de grande taille. Discuss dit qu'il peut les gérer, mais je suis ici pour confirmer qu'il ne le peut pas encore. Avec de nombreuses agences passant à des formats de stimuli plus riches en médias, c'est quelque chose que Discuss voudra aborder bientôt. **Quels sont les problèmes que Discuss résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** D'autres plateformes n'ont pas de salle arrière pour les clients, ont un support technique de moindre qualité ou sont peu fiables en termes de gestion de projet. **Official Response from Kendra Gray:** > Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires et ravis d'apprendre que Discuss fait une différence dans votre travail ! C'est particulièrement gratifiant d'entendre votre mention spéciale pour notre équipe de support. Nous sommes très fiers d'être un véritable partenaire dans votre parcours de recherche, et c'est merveilleux de savoir que notre équipe s'est distinguée dans votre expérience. Nous apprécions vraiment vos commentaires honnêtes concernant les transcriptions automatiques. Notre équipe a beaucoup investi dans l'innovation en IA, et nos dernières versions de produits ont inclus des améliorations majeures à nos transcriptions alimentées par l'IA, nous espérons que vous avez pu voir cette nouvelle ! Quant à la gestion des médias, vos commentaires sont partagés directement avec notre équipe produit. Nous nous engageons à garantir que Discuss soit toujours prêt pour l'avenir pour les types de médias et de formats de recherche avec lesquels vous travaillez. Merci encore pour vos aimables paroles et vos perspectives honnêtes. Nous sommes reconnaissants de vous avoir comme membre de la communauté Discuss ! ## Discuss Discussions - [Connaissez-vous des "hacks" amusants pour Discuss.io que vous pouvez partager ? J'apprécie d'apprendre de nouvelles choses.](https://www.g2.com/fr/discussions/any-fun-discuss-io-hacks-you-can-share-i-appreciate-learning-new-things) - 1 comment, 1 upvote - [À quoi sert Discuss ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-discuss-used-for) - 1 comment - [View Discuss pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/discuss/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+03%3A42%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e7b6442d-ac5a-4a52-b571-00997754adb0&secure%5Btoken%5D=b0e9c5d9d3808397ab4d6de0c4e9871b52bbdd4b81a7092c698d2fced5a35733&format=llm_user) ## Discuss Integrations - [Figma](https://www.g2.com/fr/products/figma/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) ## Discuss Features **Méthodes de réponse de l’utilisateur** - Enquête - Extraits vidéo - Interview vidéo - Soumission de photos - Texte/Notes **Source de commentaires** - Invitation - Lien vers l’enquête - appli - Bassin de recrutement **Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs** - Méthodologies polyvalentes - Adaptabilité de l'industrie et du lieu - Orientation sur la logique comportementale et adaptative - Constructeur d'enquêtes en libre-service - Sondes intelligentes AI **Sélection des participants** - Dans l’application - Sur place - Bassin de recrutement **Gestion de la rétroaction** - Médiathèque - Tri - Partage - Vie privée **Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs** - Options de public flexibles - Téléchargement de données client - Panels de consommateurs **Idées** - Analytics - Collaboration - Tri **Idées** - Transcription humaine - Transcription informatique - Analytics **Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs** - Recherche Rapide - Assurance Qualité - Mobile / Mode mixte **IA générative** - Résumé du texte **Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs** - Informations alimentées par l'IA - Soutien à la recherche qualitative - Étalonnage et Normes **Agentic AI - Démonstration d'automatisation** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Agent de démonstration IA ou Avatar **Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs** - Tableaux de bord et intégrations intégrées - Rapports intégrables - Espaces de travail partagés ## Top Discuss Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (730 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) - 4.6/5.0 (378 reviews) - [Forsta](https://www.g2.com/fr/products/forsta/reviews) - 4.2/5.0 (297 reviews)