Avis et détails du produit Discuss

En tant qu'observateur de la recherche utilisateur, j'adore la qualité élevée de la vidéo et de l'audio. L'application que l'utilisateur est invité à utiliser est rapide et je pouvais dire qu'elle a peu ou pas de courbe d'apprentissage. J'ai également adoré le fonctionnement de la fonction de chat interne, ce qui m'a permis de parler avec le modérateur et les autres observateurs sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'observateur, je n'ai eu aucun problème avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie absolument la simplicité de Discuss, qui se distingue comme sa caractéristique la plus marquante pour moi. La facilité d'utilisation est exceptionnelle, le rendant très convivial et pas du tout compliqué, permettant une interaction fluide avec les répondants. Je suis particulièrement impressionné par ses capacités d'analyse de données. Discuss me permet de poser facilement des questions spécifiques et d'analyser les données compilées efficacement, ce qui non seulement fournit des informations perspicaces mais me fait également gagner énormément de temps. Cet aspect de gain de temps est incroyablement précieux car il libère du temps pour d'autres tâches importantes. De plus, la configuration initiale a été très facile, ce qui a rendu la transition vers l'utilisation de Discuss fluide et sans tracas. Dans l'ensemble, Discuss aide considérablement à mener des entretiens de recherche qualitative et à analyser les données, améliorant à la fois la productivité et l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment. Il pourrait être utile d'avoir un technicien accessible pendant toute l'interview. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus à propos de Discuss, c'est sa fonction de transcription automatique, ainsi que la capacité d'identifier les sujets, de générer des graphiques et de produire des résumés. La plateforme offre également une qualité vidéo impressionnante et facilite la capture de réponses textuelles, de photos et de vidéos, le tout en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, comme cela dépend beaucoup d'une connexion Internet stable et de la qualité de votre matériel, les images peuvent apparaître pixelisées ou l'audio peut se couper. De plus, si vous dépendez trop de l'IA, il y a un risque de mal comprendre les réponses, il est donc important de toujours vérifier l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme elle-même est très intuitive et facile à utiliser.

L'équipe de support technique du projet est constamment réactive et serviable, s'assurant que tout fonctionne bien en arrière-plan. Ils veillent à ce que les répondants aient de bonnes connexions et les aident à se connecter s'ils ne le font pas.

Leurs transcriptions générées par l'IA sont également de haute qualité, ce qui aide à rendre l'analyse plus facile et plus efficace.

Les répondants peuvent compléter des devoirs ou des pré-travaux sur la plateforme, ce qui permet des réponses via texte, photo et vidéo. Tout est stocké dans un endroit pratique.

Lorsqu'il y a un problème, le service client le résout rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu quelques problèmes de résolution en affichant le stimulus, mais je les ai résolus en utilisant le partage d'écran au lieu de télécharger des fichiers sur la plateforme. Cela pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est exceptionnellement facile à utiliser et flexible pour tous les objectifs qualitatifs, des entretiens individuels aux groupes de discussion en ligne complets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de planification pose des problèmes logistiques pour certains projets. Par exemple, dans les cas où les clients recrutent/planifient en utilisant Calendly, nous ne pouvons pas générer de liens pour les participants à l'avance pour qu'ils puissent les envoyer immédiatement ; à la place, nous devons planifier puis mettre à jour l'invitation à la session. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé que la configuration de Discuss était incroyablement facile et conviviale, me permettant de commencer en quelques minutes seulement. Son interface intuitive a rendu la navigation sans effort. La plateforme a été exceptionnellement bénéfique pour mon projet car elle a facilité la navigation à travers les questions d'entretien affichées à l'écran, ce qui était extrêmement utile lors des discussions. J'apprécie la ressemblance de Discuss avec les réunions Teams mais avec des fonctionnalités supplémentaires, telles que la possibilité pour moi, en tant que modérateur, de quitter ou de terminer indépendamment les sessions pour tous les participants—une fonctionnalité qui aide grandement à gérer les discussions. De plus, j'apprécie l'interactivité de la plateforme, que je trouve cruciale lors d'appels d'affaires difficiles, car elle me permet de gérer discrètement certains aspects de la conversation. En outre, j'aimerais que Discuss soit intégré dans ma routine quotidienne, car ses fonctionnalités seraient très bénéfiques de manière régulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment utiliser Discuss pour plusieurs raisons. Tout d'abord, c'est un moyen incroyablement facile de se connecter avec les consommateurs et de recueillir des informations, particulièrement précieux pour explorer les expériences des parents d'animaux de compagnie. Cette connexion est essentielle pour comprendre le parcours du consommateur et réfléchir aux innovations futures. Je trouve également que Discuss est très efficace et réduit considérablement la charge de travail qui suit généralement une interview, me libérant du temps pour d'autres tâches. La possibilité de consulter les interviews précédentes dans un format facile est inestimable. J'apprécie que Discuss fournisse des transcriptions et des résumés générés par l'IA qui aident à capturer efficacement les moments clés. De plus, j'adore la façon dont il affiche automatiquement les questions sur le côté de l'écran, garantissant que toutes les bonnes questions sont posées tout au long du processus d'interview. Cette fonctionnalité rend l'expérience utilisateur plus fluide et aide à maintenir la concentration pendant les discussions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé cela déroutant lors de la configuration de mon compte car, au départ, je n'avais qu'un accès en consultation aux entretiens passés menés par mon entreprise, mais je ne pouvais pas localiser mon entretien à venir. Ce n'est que lorsque j'ai cliqué sur une invitation de calendrier dans mon agenda Outlook que j'ai trouvé où se trouvait le lien de mon entretien. De plus, pendant les appels, il était très difficile de distinguer les participants car il n'y avait pas d'étiquettes indiquant si quelqu'un était un intervieweur, un modérateur ou un parent d'animal de compagnie. Cela a conduit à des malentendus sur qui était qui pendant la session. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Discuss incroyablement précieux pour mener des sessions d'entretien avec les parents d'animaux pour mon organisation. La plateforme offre une expérience merveilleuse avec son interface remarquablement fluide. L'UI et l'UX sont particulièrement exceptionnels, rendant la navigation et la gestion des tâches sans effort. La mise en place de Discuss a été un jeu d'enfant, l'équipe gérant efficacement la planification via des invitations de calendrier, assurant une création de compte sans faille et une navigation facile. Discuss excelle à nous connecter avec des clients potentiels à l'échelle mondiale, à travers différents continents et fuseaux horaires, facilitant efficacement des conversations significatives. Cette capacité à combler les distances est cruciale pour notre entreprise, et Discuss y contribue grandement en étant fluide et efficace. Les fonctionnalités avancées de la plateforme, telles que la capture des points forts et la génération de résumés de conversations par IA, ajoutent une valeur significative à nos opérations. De plus, le support de l'équipe technique de Discuss est louable, améliorant notre expérience globale et assurant que tout fonctionne sans accroc. La capacité de la plateforme à fournir des interfaces UI fluides et les bons modérateurs soutient davantage nos besoins commerciaux. La décision d'utiliser Discuss était évidente en raison de ses critiques supérieures et de la fluidité évidente de son UI UX, en faisant un choix évident sans considérer d'autres fournisseurs. Dans l'ensemble, Discuss se distingue par sa fonctionnalité avancée et sa facilité d'utilisation, qui sont très bénéfiques pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le temps de chargement général de la plateforme pourrait être plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Discuss est devenue la plateforme incontournable pour tous mes clients, et pour de bonnes raisons. Les fonctionnalités de la plateforme sont conçues pour la recherche dès le départ et rendent la réalisation de recherches qualitatives possible à l'échelle mondiale.

L'ensemble des fonctionnalités de Discuss permet toutes sortes d'exercices qualitatifs virtuels, y compris l'évaluation de concepts, le lancement de sondages, le partage d'écran, l'annotation par les participants, et bien d'autres encore. En plus de tout cela, la plateforme est incroyablement solide et fonctionne bien sur une grande variété d'appareils et avec des forces de bande passante variées.

Au-delà de cela, il y a la plateforme Genie AI en évolution rapide, qui permet une large gamme de façons de tirer parti de leur moteur d'IA pour répondre directement aux questions clés de recherche, interroger n'importe quel segment de participants pour obtenir des insights granulaires. Et elle peut le faire à grande échelle pour n'importe quel marché mondial via la transcription automatique des entretiens menés dans une large gamme de langues en anglais.

Mes expériences d'utilisation de Discuss pour le recrutement de participants ont également été excellentes, et la qualité de leurs participants est constamment forte et ciblée.

Ce qui distingue vraiment Discuss, cependant, c'est l'excellent support en temps réel des sessions de la plateforme. Ils s'assurent que la connexion, l'audio et la vidéo de chaque participant sont solides avant chaque session, et jouent un rôle important pour garantir que chaque session se déroule sans accroc.

Depuis que j'ai commencé à utiliser Discuss en 2019, je suis arrivé au point où je ne peux pas imaginer faire mon travail sans elle. Elle me permet de travailler efficacement et sur des marchés que je n'aurais pas pu imaginer il y a même quelques années.

À mon avis, Discuss est la référence en matière de recherche qualitative en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Discuss excelle dans presque tous les aspects, une amélioration qui pourrait encore élever l'expérience est l'intégration de l'annulation du bruit de fond pour les modérateurs et les participants.

Cette fonctionnalité améliorerait considérablement la clarté audio lors des sessions de groupe, surtout lorsque les participants se trouvent dans des environnements bruyants. Elle réduirait également le besoin de couper fréquemment le son, permettant des conversations plus naturelles et ininterrompues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Discuss est une excellente plateforme pour la recherche, tant pour les groupes de discussion que pour les entretiens individuels. La facilité de mise en place des projets, l'intégration des répondants et le support en direct pendant les groupes sont particulièrement utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a deux domaines qu'il serait utile d'améliorer. Premièrement, la configuration du calendrier : vous devriez pouvoir planifier des entretiens dans le fuseau horaire local, le calendrier devrait commencer un lundi plutôt qu'un dimanche, et une horloge de 24 heures serait plus utile que le système AM/PM. Deuxièmement, pendant la session, vous devriez pouvoir activer ou désactiver le son de notification de chat, car actuellement il est facile de manquer un message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.