Fonctionnalités de User Interviews
Méthodes de réponse de l’utilisateur (5)
Enquête
Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur.
Extraits vidéo
Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites.
Interview vidéo
Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs.
Soumission de photos
Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs.
Texte/Notes
Réponses textuelles aux invites situationnelles.
Sélection des participants (4)
Dans l’application
Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application.
En magasin
Intercepter les clients lors d’une expérience d’achat en personne.
Sur place
Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière.
Bassin de recrutement
Base de données des répondants fournie par le fournisseur.
Idées (3)
Analytics
Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs.
Collaboration
Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses.
Tri
Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses.
Gestion des enquêtes (4)
Constructeur d’enquêtes
Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG
Types de questions
Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations
Modèles
Propose des modèles prédéfinis pour créer des enquêtes avec différents publics ou cas d’utilisation
Répartition de l’enquête
Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc.
Personnalisation de l’enquête (3)
Logique de branchement/saut
Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des répondants
Marque
Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, les logos et les URL des sondages pour qu’ils correspondent à l’image de marque de l’entreprise
Support multimédia
Possibilité d’intégrer des vidéos, des photos ou d’autres médias enrichis
Aperçus de l'enquête (2)
Exportation de données
Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf
Autorisations
Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête
IA générative (1)
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Agentic AI - Enquête (3)
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
