Mon expérience avec UrbanBound a été extrêmement négative. Je remets honnêtement en question la valeur du partenariat de mon employeur avec eux, car ils n'ont pratiquement fourni aucune assistance lors de mon déménagement. J'ai fini par tout gérer en interne, ce qui a fait d'UrbanBound un intermédiaire inutile et frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Premièrement, leur site web est un désastre complet. Le téléchargement des frais de déménagement est un processus inutilement compliqué. La catégorisation est maladroite, et la rigidité du système est exaspérante. Si vous approchez de votre limite d'allocation de déménagement, préparez-vous à ce que le système rejette tout autre reçu, même si vous avez encore des fonds restants. Au lieu d'une expérience fluide, vous êtes obligé de contacter le support client et de plaider votre cause. L'ensemble du processus semble conçu pour être aussi inefficace que possible.
Deuxièmement, les partenaires de déménagement qu'ils ont recommandés ont fourni des devis outrageusement chers. J'ai reçu deux devis, l'un pour 7 000 $ et l'autre pour 11 000 $. La similitude des offres m'a rendu méfiant. J'ai pu obtenir des devis nettement inférieurs d'autres entreprises de déménagement par moi-même. Le "partenariat" d'UrbanBound semble se traduire par des prix gonflés pour l'utilisateur final.
Enfin, les consultants avec lesquels j'ai interagi étaient inutiles, peu enthousiastes et difficiles à travailler. Au lieu de fournir des solutions, ils m'ont constamment renvoyé ailleurs. Pour même les demandes les plus simples, leur réponse était invariablement : "Contactez votre RH à ce sujet." J'avais l'impression qu'ils évitaient activement de fournir un véritable soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.
