Avis et détails du produit TruOps

La meilleure chose à propos de TruOps est que l'outil est extrêmement puissant et flexible. Il existe de nombreuses façons de l'utiliser, de la gestion des risques et des problèmes aux évaluations (à la fois des risques et des fournisseurs). Le service client est toujours le meilleur que j'ai connu avec n'importe quel fournisseur de solutions et non seulement vous obtenez un support de premier ordre, mais vous le recevez également de la part d'experts en gestion des risques/GRC qui fournissent une valeur constante pour vous aider tout au long de votre parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil peut être un peu non intuitif. Il serait utile d'avoir des assistants ou des étapes simples pour utiliser des fonctionnalités simples. La personnalisation est importante mais elle peut rendre les choses simples plus difficiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été impressionné par TruOps pour son équipe réactive et solidaire. Leur support client est fantastique, toujours prêt à faire un effort supplémentaire et désireux de collaborer sur de nouvelles demandes de fonctionnalités. TruOps a été un partenaire fiable pour nous aider à répondre à nos besoins en GRC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que TruOps ait été globalement efficace, la plateforme, comme de nombreuses autres plateformes GRC, pourrait être plus conviviale, surtout pour les utilisateurs non-GRC qui peuvent trouver l'interface un peu complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Progrès et mises à jour réguliers des réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'avais pas vraiment de projet spécifique sur lequel travailler avec TruOps. J'étais en soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que j'ai appris l'outil, je l'ai trouvé simple à gérer, à travers plusieurs modules et fonctionnalités. TruOps inclut de nombreuses fonctionnalités et modules avec beaucoup de personnalisation. Facile pour les utilisateurs de l'entreprise à apprendre. Les évaluations personnalisées et les tableaux de bord aident à orienter la conversation avec la direction. Capacité à travailler facilement avec Sailpoint pour l'accès et la révision des utilisateurs. L'accès basé sur les rôles est facile à configurer et à modifier. Modèles de communication personnalisables et calendriers pour les flux de travail dans chaque module. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des flux de travail incluent une protection supplémentaire pour garantir que les utilisateurs suivent les étapes correctes, ce qui peut sembler un peu lourd en clics pour les utilisateurs. Les organigrammes sont plus difficiles à gérer dans TruOps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En cas de problèmes, l'équipe de support est immédiate et toujours amicale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez TruOps, c'est l'équipe exceptionnelle avec laquelle j'ai interagi. C'était toujours le même groupe de personnes très compétentes qui non seulement connaissent leur produit sur le bout des doigts, mais ont également une compréhension approfondie du paysage GRC. Du Customer Success Manager à la personne qui achemine mes demandes, leur traitement haut de gamme me fait sentir comme leur client le plus précieux. Ils sont toujours disponibles et réactifs, écoutent attentivement mes demandes et s'assurent de bien comprendre avant d'agir. Leur livraison est rapide et leur documentation est claire. L'équipe a une patience infinie. Je trouve que le produit lui-même est conçu pour l'auto-service, simple et très flexible avec une interface propre et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après mes interactions jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun inconvénient. Le produit offre une grande valeur et s'intègre bien avec d'autres applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité de l'équipe TruOps, ils sont toujours prêts à examiner les demandes et les problèmes pour parvenir à une solution qui fonctionne pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de préoccupations négatives pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile de contacter quelqu'un. Le support répond rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines configurations n'étaient pas correctes, mais ils ont pu les résoudre rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons demander à personnaliser l'interface utilisateur selon nos souhaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil truops est correct ! Je n'ai pas encore de zone de mécontentement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TruOps est facile à utiliser ; il peut être personnalisé selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité d'automatisation et les bogues identifiés lors de l'intégration étaient très dérangeants. Cependant, actuellement, les bogues sont en cours de correction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.