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Avis et détails du produit TrekkSoft

TrekkSoft est une solution de réservation de visites et d'activités basée sur le cloud pour les opérateurs touristiques de toutes tailles. TrekkSoft offre des outils pour aider les utilisateurs à gérer les réservations en ligne, les paiements, le marketing et plus encore. Des applications mobiles sont disponibles pour les appareils iOS et Android. En plus de gérer les réservations, les horaires des visites et les paiements, le créateur de sites web TrekkSoft permet aux utilisateurs de créer des sites web personnalisés où les clients peuvent voir les activités et les forfaits de visites, réserver des visites et soumettre des paiements. La fonctionnalité de gestion des ressources permet aux utilisateurs de suivre l'inventaire, vérifier la disponibilité des guides locaux et réserver leurs horaires. TrekkSoft s'est associé à divers agents de voyage en ligne, y compris Expedia, TourRadar, Viator et Musement, ce qui fournit aux utilisateurs des canaux de marketing en ligne supplémentaires. La passerelle de paiement TrekkSoft permet aux utilisateurs de créer leurs propres politiques de paiement. TrekkSoft propose également un lecteur de carte de crédit pour les appareils mobiles qui permet aux utilisateurs d'accepter des paiements hors ligne. La tarification est mensuelle et le support est disponible via une base de connaissances en ligne.

Vendeur

TrekkSoft

Discussions

Communauté de TrekkSoft

Langues prises en charge

German, English, Italian, Spanish

Description du produit

TrekkSoft fournit une solution de réservation en ligne pour les prestataires d'activités, les opérateurs touristiques, les agents de voyage, les offices de tourisme et les organisateurs d'événements à travers le monde.

Aperçu par

Maarten Camerlynck

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Coût perçu

$$$$$

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Alternatives les mieux notées

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Roberto R.

Loop Tours

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/9/2019

"excellent service client"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de TrekkSoft?

Charif est ma personne de contact qui fait un excellent travail et est toujours très patient. Aussi toujours très rapidement mes mails et soutenant dans n'importe quel type de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TrekkSoft?

vient de commencer à l'utiliser vous informer dans 6 mois ;-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Vanessa Londoño H. de TrekkSoft

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Cher Roberto,

Merci pour votre avis et les gentils mots pour Charif, nous sommes heureux de voir que jusqu'à présent vous vous en sortez bien avec notre logiciel et que vous êtes entre de bonnes mains.

Nous espérons une longue relation d'affaires avec vous.

Cordialement,

L'équipe Trekksoft

Michelle N.

Book Author

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/15/2018

"Logiciel de réservation de visites en ligne simplifié, fortement recommandé."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de TrekkSoft?

Trekksoft n'est pas seulement facile à utiliser, mais le logiciel dispose d'outils de gestion permettant à mon client de suivre les ventes et les analyses. Cela est inestimable alors que l'entreprise de tourisme continue de croître. Trekksoft propose également des ressources telles que des webinaires et des articles de blog pour une éducation continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TrekkSoft?

Pour ce qui est proposé, je n'aime rien de Trekksoft. Il semble être le meilleur logiciel de réservation de visites actuellement disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Vanessa Londoño H. de TrekkSoft

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Chère Michelle,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, je suis heureux de voir que vous et votre client avez réussi avec notre système et nous espérons créer une relation à très long terme avec vous deux.

Savoir que nos ressources telles que les webinaires et les articles de blog vous ont été utiles nous encourage à continuer ce soutien, alors encore une fois merci pour vos commentaires.

Cordialement,

L'équipe Trekksoft

Adriana N.

Co Founder

Loisirs, voyages et tourisme

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/7/2018

"Logiciel très recommandé pour les entreprises de voyage"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de TrekkSoft?

Facile à utiliser : C'était très facile d'apprendre à utiliser et à télécharger tous nos produits, même pour quelqu'un qui n'avait pas beaucoup de connaissances en technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TrekkSoft?

que les premiers mois, les paiements prennent 1 mois pour arriver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant TrekkSoft:

Allez-y ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que TrekkSoft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'était difficile pour nous de trouver un fournisseur de paiement qui fonctionnerait avec notre compte équatorien. C'est facile, simple et permet aux clients d'acheter de manière rapide et non déroutante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Vanessa Londoño H. de TrekkSoft

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Chère Adriana,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes heureux de voir que jusqu'à présent, vous avez eu une expérience positive avec nous et nous envisageons une relation à long terme avec votre entreprise.

Cordialement,

L'équipe Trekksoft

Aaron B.

Expedition Guide

Services environnementaux

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

3/13/2019

"TrekkSoft est fantastique."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de TrekkSoft?

J'apprécie à quel point le programme est convivial. Cela m'aide à accomplir mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TrekkSoft?

J'aime vraiment qu'il y ait une application, mais j'ai eu des problèmes avec ma version d'iphone et l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Vanessa Londoño H. de TrekkSoft

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Cher Aaron,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, vos commentaires sont toujours importants et nous aident à continuer d'améliorer notre produit.

Nous sommes heureux de voir que Trekksoft a été un excellent outil qui vous aide dans votre entreprise et garde vos réservations et opérations quotidiennes organisées. Nous espérons vraiment créer une relation à long terme avec vous.

Nous vous souhaitons tout le meilleur.

L'équipe Trekksoft

David M.

Director de ventas y marketing

Loisirs, voyages et tourisme

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/13/2018

"Très bien !"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de TrekkSoft?

Nous avons commencé à l'utiliser en 2017 et nous avions besoin de contrôle sur les ventes, Trekksoft est excellent pour cela. Nous n'utilisons pas toutes les fonctionnalités qu'ils offrent, mais les quelques-unes que nous utilisons fonctionnent très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TrekkSoft?

Je ne suis pas un expert en technologie, et il a beaucoup de fonctionnalités que je ne suis pas capable de comprendre, ils ont des guides mais c'est trop, et l'autre chose est que la plupart d'entre eux sont en anglais, ce qui n'est pas ma langue maternelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Vanessa Londoño H. de TrekkSoft

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Cher David,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, votre opinion est toujours importante pour nous et nous aide à continuer à nous améliorer. Je suis heureux d'apprendre que Trekksoft vous aide avec le suivi des ventes.

Je suis d'accord avec vous que notre système dispose de nombreuses fonctionnalités que chaque client peut utiliser selon ses besoins.

Encore une fois, merci pour vos commentaires, bien que notre système soit traduit en plusieurs langues, nous réalisons que nous devons améliorer nos pages de support à ce sujet, donc nous sommes en train de le faire.

Dans l'attente d'une relation à long terme avec vous et votre entreprise.

Cordialement,

L'équipe Trekksoft

Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/30/2019

"Bon logiciel pour les voyagistes"

3/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de TrekkSoft?

- Bon service client

- Large éventail d'utilisations

- CMS intégré très utile

- Gestion de la distribution et des canaux pour les vendeurs tiers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TrekkSoft?

- Courbe d'apprentissage abrupte

- Back-end quelque peu compliqué Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Vanessa Londoño H. de TrekkSoft

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Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, vos commentaires sont toujours importants pour nous et nous aident à continuer d'améliorer notre système et notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que vous réussissez avec le logiciel et que vous trouvez utiles les différentes fonctionnalités que nous proposons.

Nous travaillons à l'amélioration de notre documentation et de nos outils de support afin que la courbe d'apprentissage soit quelque peu plus facile pour tous nos clients, nous apprécions vos commentaires.

Cordialement,

L'équipe Trekksoft

Utilisateur vérifié à Installations et services de loisirs

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/8/2019

"Logiciel de réservation"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de TrekkSoft?

Gérez les réservations en ligne, les paiements, le marketing et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TrekkSoft?

Tant de concurrents à combattre. À part cela, pas beaucoup de choses à détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Vanessa Londoño H. de TrekkSoft

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Cher utilisateur,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, vos commentaires sont toujours importants pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez réussi avec notre système et qu'il vous aide dans vos opérations quotidiennes.

Nous sommes dans une industrie très compétitive, mais nous apprécions certainement que vous nous ayez choisis comme votre fournisseur.

Cordialement,

L'équipe Trekksoft

Francisco A.

CEO

Compagnies aériennes/Aviation

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/14/2018

"Super plateforme pour les ventes en ligne"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de TrekkSoft?

L'intégration du processeur de paiement, trekkpay, facilite l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TrekkSoft?

Que vous n'avez pas l'option de mettre les prix complets avec taxes et frais au prix de départ de l'activité... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Vanessa Londoño H. de TrekkSoft

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Cher Francisco,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, je suis heureux d'apprendre que la passerelle de paiement a été utile pour votre entreprise. En ce qui concerne les taxes, nous demanderons à votre personne de soutien de vous contacter car vous avez en fait la possibilité d'ajouter des taxes à votre prix, soit incluses, soit exclusives.

Encore une fois, merci pour vos commentaires.

Cordialement,

L'équipe Trekksoft

Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/6/2018

"Nous avons choisi Trekksoft parce qu'il était le mieux évalué pour nos besoins."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de TrekkSoft?

Il a des champs personnalisés, il a une API ouverte, vous pouvez configurer les visites de différentes manières, il a un point de vente, il est connecté à plusieurs agences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TrekkSoft?

Parfois, c'est lent, il nécessite encore des améliorations dans les connexions avec les agences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Vanessa Londoño H. de TrekkSoft

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Cher client,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes heureux de voir que vous avez réussi avec notre système jusqu'à présent.

Nous sommes conscients que nos connexions avec les OTA nécessitent encore des améliorations, mais comme vous le savez, nous y travaillons chaque jour pour vous offrir le meilleur service ainsi qu'à tous nos clients.

Encore une fois, merci pour vos commentaires.

Cordialement,

L'équipe Trekksoft

Eduardo A.

CEO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/12/2018

"Développez une entreprise de tourisme"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de TrekkSoft?

1. Support client

2. Connexions API

3. Croissance des fonctionnalités de la plateforme

4. Connexion Google Agenda Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de TrekkSoft?

1. Flexibilité des modifications du widget du site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant TrekkSoft:

Patience et simplification des produits autant que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que TrekkSoft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

1. Évolutivité de la connexion de toutes les plateformes de vente à un même moteur de réservation.

2. Le bénéfice est incroyable. Tout tourne autour de la professionnalisation d'une entreprise de tourisme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Vanessa Londoño H. de TrekkSoft

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Cher Eduardo,

Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis, nous sommes heureux d'apprendre que Trekksoft aide à connecter tous vos canaux sur une seule plateforme, nous savons que cela simplifie certainement votre travail et, comme vous l'avez dit, professionnalise l'image de votre entreprise.

Merci pour vos commentaires sur notre widget de site web, soyez assuré qu'ils seront transmis au bon département afin que nous puissions les prendre en compte pour de futures améliorations.

Cordialement,

L'équipe Trekksoft