Avis et détails du produit Tikkit

• Ajouter Tikit à des équipes illimitées : Avec ce produit, les utilisateurs peuvent ajouter Tikit à un nombre illimité d'équipes, ce qui en fait une excellente solution pour les entreprises avec plusieurs équipes.

• Automatisations avancées : Les fonctionnalités d'automatisation avancées du produit permettent aux entreprises d'automatiser leurs flux de travail et processus, économisant ainsi du temps et de l'argent.

• Accès complet à l'API : Le produit offre un accès complet à l'API, permettant aux entreprises d'intégrer Tikit avec leurs systèmes et applications existants.

• Connecteur Intune : Le connecteur Intune permet aux entreprises de connecter Tikit avec Microsoft Intune pour une sécurité et une gestion améliorées.

• Connecteur Power Automate : Le connecteur Power Automate permet aux entreprises de connecter Tikit avec Microsoft Power Automate pour des flux de travail automatisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

• SLA : Les SLA du produit peuvent être trop restrictifs pour certaines entreprises.

• Enquêtes : La fonctionnalité d'enquête du produit peut être intrusive pour certains utilisateurs. La fonctionnalité d'approbation du produit n'est pas encore disponible, ce qui peut entraîner des retards pour les entreprises qui ont besoin de cette fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tikkit est très facile à utiliser lorsque vous avez une organisation multi-bureaux ou installations. Il est assez facile de rechercher et de trouver de nouveaux ordres de travail pour d'autres bureaux que celui où je suis principalement situé. Ces ordres peuvent être envoyés directement à des membres du personnel spécifiques ou à travers le programme à une installation entière. Je n'ai pas encore eu besoin d'utiliser le centre d'aide moi-même, mais il a été utilisé par plusieurs nouveaux membres du personnel, et il semble qu'ils aient un centre de service 24 heures sur 24, car nos bureaux fonctionnent à des horaires différents, au cas où l'un des membres du personnel serait bloqué sur une certaine demande d'ordre ou même sur la façon de demander un ordre, ce qui est fréquent, il y a un support client facilement présent dans un système de chat. Mais en plus de cela, apprendre à utiliser le système lui-même, créer des ordres, envoyer des ordres et notifier les cliniques concernant les ordres est assez facile. La facilité d'utilisation est probablement le principal avantage du système Tikkit en raison du roulement de nouveaux employés que notre entreprise a et de l'incapacité à prolonger les processus de formation. Nous avons besoin que tous les systèmes que nous utilisons soient fonctionnels et conviviaux et Tikkit répond à ces deux critères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment une aversion, mais une caractéristique que j'ai trouvée moins détaillée ou facile à naviguer est l'exportation des commandes sur Tikkit. Nous avons un système EMR qui n'est pas interfacé avec Tikkit et nous souhaitons qu'il y ait un moyen d'exporter les demandes de commande et les commandes terminées vers ce système afin que nous puissions les y stocker également. Nous ne voulons jamais perdre nos données, au cas où nous changerions de Tikkit. À part cela, Tikkit répond aux besoins de notre entreprise de 22 bureaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le centre d'aide aux locataires a rendu la gestion des demandes des locataires beaucoup plus facile. Je peux suivre l'avancement des demandes et des problèmes soumis et répondre par texte/email. C'est un grand avantage d'avoir des notes continues sur les problèmes récurrents. Pouvoir ajouter des photos et des pièces jointes est un bonus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tikkit manque de la capacité pour les utilisateurs de pouvoir imprimer ou exporter des rapports. Je souhaite également pouvoir personnaliser la section Attribuer au personnel. Un autre petit inconvénient est que vous ne pouvez pas glisser-déposer des images ; vous devez choisir la pièce jointe depuis votre ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tikkit est un logiciel de gestion de maintenance facile à utiliser. Vous pouvez également utiliser ce logiciel sur votre téléphone portable. La création et l'achèvement de la demande sont faciles et rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités conviviales telles que le glissement de l'image via la souris vers l'ordre de travail plutôt que l'insertion de l'image via le dossier directement et la notification ou l'escalade des ordres de travail qui sont en retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur fluide et la facilité avec laquelle je peux envoyer des demandes et obtenir des retours rapides de ceux qui peuvent aider.

C'est facile à utiliser même pour quelqu'un qui n'est pas très à l'aise avec la technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. Je dirais que ne pas pouvoir choisir mon technicien particulier lors de l'ouverture d'un ticket, mais je comprends que cela dépend de la disponibilité des membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il n'y ait pas de frais supplémentaires lors de l'utilisation de cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment ; cela fonctionne très bien pour moi et mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tikkit organise le chaos en une interface unique et élégante accessible de n'importe où. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de rapport prend du temps pour répondre et fournir une résolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est excellente et fluide. Elle est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils peuvent diversifier pour inclure plus de fonctionnalités - actuellement l'utilisation est légèrement limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est pratique et convivial - facile à enseigner et à personnaliser selon les besoins à différents niveaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient immédiatement à l'esprit. Jusqu'à présent satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur interface utilisateur est très facile à utiliser et à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. Pas de plaintes majeures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.