# TheraPlatform Reviews **Vendor:** TheraPlatform **Category:** [Logiciel DME](https://www.g2.com/fr/categories/ehr) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About TheraPlatform TheraPlatform est un logiciel de santé mentale qui est une plateforme de télé-santé sécurisée et conforme à la norme HIPAA pour les thérapeutes et les prestataires de soins de santé, leur permettant de fournir des services en ligne. ## TheraPlatform Reviews ### 1. Une plateforme de dossiers de santé électroniques qui offre des services de thérapie virtuelle aux clients. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simona C. | Operations Assistant Manager, Soins hospitaliers et de santé, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TheraPlatform?** Le support client sur cette TheraPlatform a été excellent depuis que le portail des clients est robuste et direct à utiliser. Cela est soutenu par l'interface utilisateur conviviale. Les fonctionnalités de télésanté élargies et l'augmentation du nombre de cliniciens peuvent soutenir de nombreux clients à un moment donné. **Que n’aimez-vous pas à propos de TheraPlatform?** En ce qui concerne son intégration, les services de soutien comme l'assurance et la finance s'intègrent plus rapidement dans différentes infrastructures. Le flux de travail entre les logiciels est faible, ce qui fait que son efficacité est à la traîne. **Quels sont les problèmes que TheraPlatform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme comble la distance géographique entre les cliniciens et les clients dans les questions liées à la santé. Elle bénéficie aux clients en améliorant leur santé et elle crée des emplois pour les cliniciens. Les cliniciens planifient des réunions avec les clients en utilisant des discussions sécurisées et interagissent avec eux soit par vidéoconférences, soit par appels audio. La plateforme permet également de configurer et d'envoyer des rappels aux clients soit par textos, soit par courriels pour vérifier les progrès ou commencer de nouvelles sessions. ### 2. Plateforme de gestion des DSE progressive et affirmée pour les entreprises **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Logistica M. | Systems Developer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TheraPlatform?** Le logiciel est automatisé, où tous les services sont offerts dans un emplacement central, et cela rend tout simple et à distance. De plus, la TheraPlatform partage toutes les ressources en ligne, et il y a une équipe d'assistance clientèle qui donne un détail instructif sur l'utilisation d'un portail client. Les méthodes de paiement sont intégrées avec des structures en ligne qui acceptent toutes les formes de paiements et les utilisateurs ont la possibilité de voir leur statut. Enfin, l'outil atteint de nombreux utilisateurs, car il dispose de services étendus qui sont idéaux et bénéfiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de TheraPlatform?** La solution dispose de mécanismes opérationnels, qui ont un explicateur précis, et les structures en ligne disponibles sont détaillées pour sensibiliser tous les utilisateurs. Il n'y a rien qui limite la mise en œuvre ou le processus opérationnel de cette plateforme remarquable. **Quels sont les problèmes que TheraPlatform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est une solution de téléthérapie fonctionnelle, qui offre des services de DSE adaptés aux utilisateurs malgré leur emplacement géographique. L'outil engage tous les clients où ils partagent leurs idées concernant le logiciel, et il génère un portail client qui est numérique et automatisé. Enfin, les moyens de paiement sont rapides et effectués en ligne, et cela implique la nécessité d'un plan de travail significatif de la part du fournisseur. ### 3. Éthique et superlatif pour fournir des services en ligne aux prestataires de soins de santé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marilena S. | Software Engineer , Recrutement et dotation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TheraPlatform?** Le produit est facilement accessible car les utilisateurs doivent simplement se connecter et le client doit simplement attendre dans la salle d'attente et également envoyer un e-mail comme rappel au client. Le programme a également une interface très simple qui est très facile à utiliser même pour une personne sans compétences techniques car c'est un outil simple. Le produit est excellent car la plupart des utilisateurs doivent prendre leurs rendez-vous avec la plateforme car elle dispose d'un agenda virtuel. La communication élaborée que l'application a utilisée à travers l'assistance clientèle est utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de TheraPlatform?** Il n'y a pas grand-chose à reprocher au produit, mais ses utilisateurs doivent d'abord payer avant de l'utiliser, ce qui, la plupart du temps, ne favorise pas ses utilisateurs car certains peuvent ne pas se le permettre. Mais les fonctionnalités disponibles sont constamment utiles et opérationnelles. **Quels sont les problèmes que TheraPlatform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le logiciel est avancé, ce qui a aidé à éliminer les documents papier et a également grandement contribué à améliorer la productivité clinique dans la plupart des hôpitaux. Le produit aide la plupart des patients à s'engager et à participer aux séances de thérapie car c'est une application interactive. La plateforme aide la plupart des utilisateurs à mieux organiser la liste des patients ainsi qu'à fournir un suivi des patients. ### 4. Pratiques de facturation douteuses **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine W. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TheraPlatform?** Ce logiciel est comparable à d'autres... rien de spécial. **Que n’aimez-vous pas à propos de TheraPlatform?** Mauvais support client et pratiques de facturation très douteuses. Ils refusent de changer mon cycle de facturation de sorte que je n'ai pas à payer d'avance pour la moitié d'une année que je n'utiliserai pas et ils conservent mon argent inutilisé pendant un an avant de l'appliquer à mon compte. **Quels sont les problèmes que TheraPlatform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ne résolvent pas du tout mon problème. Je lutte également pour obtenir une réponse à une demande d'ajout d'un autre praticien. Je suis tellement frustré avec eux. ### 5. des bogues, une communication médiocre et aucune responsabilité pour les problèmes **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lane E. | counseling teens, kids & their families, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TheraPlatform?** combinaison de gestion de cabinet et de visioconférence **Que n’aimez-vous pas à propos de TheraPlatform?** Les personnes du support technique (ou y a-t-il juste une personne nommée Bartosz ?) ne communiquent pas bien en anglais écrit, et soit ignorent, soit ne comprennent pas les faits importants liés au dysfonctionnement de la plateforme. Il y a des bugs qui sont simplement traités comme le statu quo : je voulais offrir à un client un tarif réduit pour une consultation. Vous ne pouvez pas faire cela sur Theraplatform. Vous devez créer un nouveau "service" qui est moins cher que d'autres clients peuvent voir et potentiellement choisir. Cela m'est arrivé en décembre 2019, et quand j'ai eu un nouveau client, le nouveau client a sélectionné le service moins cher pour sa première session. Quand je m'en suis rendu compte, j'ai supprimé le service moins cher. Le nouveau client a de nouveau pris rendez-vous en janvier, et j'avais vérifié le service/tarif pour le nouveau client et confirmé que c'était le tarif normal. Le service à tarif réduit a été supprimé de mon compte (par moi, par précaution), mais d'une manière ou d'une autre, le nouveau client a pu continuer à payer le montant inférieur et entrer dans la salle de thérapie (ce qui me dit qu'il a payé, basé sur la sélection "exiger le paiement"). Cela s'est produit deux fois de plus, car je n'ai pas immédiatement vérifié ce qu'ils avaient payé. La page de facturation du client montrait que le client avait des soldes impayés pour 3 sessions, même si j'avais sélectionné le tarif plus élevé et exigé le paiement avant qu'ils n'entrent dans la salle de thérapie. Bartosz continue d'affirmer que je n'ai pas sélectionné le bon service pour ce client. Mes options sont de supporter la perte ou de dire au client que Theraplatform a fait une erreur et de lui demander de régler. PS - il n'y a pas d'option pour que les clients paient à l'avance pour les sessions (sauf juste avant d'entrer dans la salle de thérapie virtuelle). Il n'y a aucun moyen pour moi de supprimer le numéro de sécurité sociale des données démographiques demandées par le client (je ne veux pas de cette information ; je ne facture pas l'assurance). Il y a eu plusieurs tentatives infructueuses d'inscrire de nouveaux clients avec leur adresse e-mail (ce qui leur envoie une invitation à remplir des formulaires et à planifier). Il n'y a aucun mécanisme pour me dire si l'e-mail n'a pas été envoyé au client (ces e-mails ne sont pas disponibles pour le thérapeute - ils se produisent "en coulisses" sans qu'aucun enregistrement ne soit ajouté à un dossier client...). Et bien que j'apprécie le multilinguisme et respecte toute personne apprenant l'anglais pour faire avancer sa carrière dans le logiciel, les cliniciens potentiels anglophones de Theraplatform devraient savoir à l'avance qu'il existe une barrière linguistique lorsqu'ils traitent avec Theraplatform par téléphone ou par e-mail si des problèmes surviennent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TheraPlatform:** Il semble y avoir une personne qui s'occupe des problèmes techniques. Les vidéos de formation et la communication de la technique indiquent qu'ils ne sont pas des locuteurs natifs de l'anglais, et le [manque de] d'intuitivité et de clarté s'en ressent. **Quels sont les problèmes que TheraPlatform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Theralatform cause plus de problèmes que je ne pensais qu'il résoudrait. Il offre une combinaison unique de gestion de pratique et de visioconférence, et je serais heureux s'ils résolvaient les problèmes. ### 6. Service client horrible **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TheraPlatform?** Ils avaient un excellent marketing et j'étais convaincu que leur produit serait formidable. Le système était défectueux et je n'ai pas pu avoir des interactions de télésanté "fluides" avec mes clients, ce qui m'a poussé à annuler, ce qu'ils affirment "ne pas être arrivé", donc ils m'ont facturé un mois supplémentaire et ensuite ne m'ont pas permis d'accéder au service pour lequel j'avais été facturé parce que j'avais annulé. Cela n'a aucun sens et c'est une pratique commerciale prédatrice. **Que n’aimez-vous pas à propos de TheraPlatform?** Atroce. J'ai annulé mon compte pour être encore facturé. Quand j'ai envoyé un e-mail au service client, ils ont déclaré que je n'avais jamais annulé (malgré le fait que je sois clairement allé, sélectionné annuler, la raison, etc.) et m'ont dit que je devais le refaire. Je l'ai fait, le JOUR où l'argent a été prélevé de mon compte. Ils ont ensuite fermé mon compte définitivement et ont refusé de me rembourser. Ainsi, j'ai payé un mois entier pour un service auquel je ne peux pas accéder et ils ont refusé de me rembourser après que j'ai déjà fait preuve de diligence raisonnable et annulé le compte. J'ai demandé pas moins de 3 fois à parler à un superviseur et cela m'a été refusé. Épargnez-vous le mal de tête et choisissez un autre fournisseur de télésanté. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TheraPlatform:** N'UTILISEZ PAS CETTE PLATEFORME. **Quels sont les problèmes que TheraPlatform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils refusent de me permettre de parler à un superviseur pour résoudre tout problème. J'avais espéré utiliser cette plateforme pour fournir des services de télésanté pendant le covid-19, mais leurs pratiques prédatrices m'ont laissé sans remboursement et dans l'incapacité de servir correctement mes clients en utilisant cette plateforme de thérapie. ### 7. Facilite les activités quotidiennes des physiothérapeutes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** EMILCAR C. | FISIOTERAPEUTA, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TheraPlatform?** C'est un programme très facile à utiliser et à configurer, en termes de son fonctionnement, il est très complet, permettant de la facturation à l'enregistrement des patients, ainsi que des plans de traitement, avec cet outil transformera la perception de l'entreprise, ainsi que la gestion des patients, c'est-à-dire élèvera le niveau à l'optimisation des processus associés aux dossiers et à la gestion des patients, facilitant le travail en relation uniquement avec la conception du plan de récupération à réaliser par le patient. **Que n’aimez-vous pas à propos de TheraPlatform?** Il n'y a rien que je n'aime pas dans ce programme, il offre un bon service, des performances et une qualité à un prix très abordable. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TheraPlatform:** C'est un outil très fonctionnel, assure une amélioration dans la gestion de votre entreprise, vous obtenez de nombreux avantages, a un bon prix, est un programme largement recommandé. **Quels sont les problèmes que TheraPlatform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a complètement transformé mon entreprise, me permettant d'augmenter mon efficacité en ce qui concerne les soins aux patients, ainsi que les taux de cas, traités et récupérés, améliorant mes statistiques professionnelles, m'a également permis d'améliorer de manière satisfaisante l'organisation de la base de données des patients, en plus de ma secrétaire ou réceptionniste gère à travers cet outil des procédures de facturation plus fluides et efficaces ainsi que des procédures d'assurance médicale, donc notre entreprise s'est développée très rapidement. ### 8. Outil facile à utiliser et multifonctionnel. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pariguan M. | FISIOTERAPEUTA, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TheraPlatform?** C'est un programme avec une interface moderne et conviviale, donc il réduit la courbe d'apprentissage, étant très facile à utiliser et à configurer. J'ai aimé la variété des fonctions offertes, donc c'est aussi un ensemble très complet de caractéristiques fonctionnelles. Sans aucun doute, ce que j'aime le plus, c'est qu'il sert d'agenda virtuel puisqu'il facilite la prise de rendez-vous avec mes patients, en plus de générer des rappels sur toutes les activités programmées. De plus, il permet de créer des formulaires d'admission, de suivre les progrès, ce qui en fait une base de données. D'autre part, il dispose d'un portail client et permet des vidéoconférences gratuites. **Que n’aimez-vous pas à propos de TheraPlatform?** Je voudrais qu'il soit plus flexible en termes de personnalisation, c'est-à-dire pouvoir entrer le logo de notre centre médical, car si nous pouvons insérer le personnel, l'adresse, ce serait extraordinaire de voir le logo ainsi que le nom du professionnel (physiothérapeute) reflétés quelque part sur l'écran. **Quels sont les problèmes que TheraPlatform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sans aucun doute, cela permet une meilleure organisation de la liste des patients, ainsi que la possibilité de surveiller ou de suivre les patients, établissant une plus grande connexion entre nous (le personnel médical) et les patients et vérifiant leur évolution pendant le protocole d'exercices de récupération. D'autre part, les appels vidéo sont une excellente alternative à la communication dans le doute de nos patients sur certains exercices à travers les vidéos appelées je peux faire une démonstration explicative en temps réel et clarifier tous vos doutes. ### 9. Meilleur logiciel de suivi thérapeutique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor K. | Nutritionist, Hospitalité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 18, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TheraPlatform?** C'est facile d'accès. J'aime la connexion rapide et mes clients attendent généralement dans la salle d'attente. J'aime aussi qu'un rappel par e-mail soit envoyé à la famille. **Que n’aimez-vous pas à propos de TheraPlatform?** Pas de désaccord jusqu'à présent mais j'aimerais une fonctionnalité qui suit la conception des éléments de session qui ont été utilisés, les niveaux et les pourcentages. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TheraPlatform:** Meilleur logiciel à utiliser pour planifier tous les détails pour vos clients qui sont en thérapie nutritionnelle avec facilité et simplicité. **Quels sont les problèmes que TheraPlatform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En conséquence des applications interactives, nous pouvons garder nos clients engagés dans le processus thérapeutique ! Nous pouvons également réaliser la téléthérapie de la manière la plus professionnelle possible, avec facilité et simplicité. ### 10. Revue de Theraplatform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben J. | Nutritionist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TheraPlatform?** Ce programme est convivial et ne nécessite pas beaucoup d'efforts de la part du client. L'audio et la vidéo semblent et sonnent également parfaits. **Que n’aimez-vous pas à propos de TheraPlatform?** Ce que je déteste le plus dans ce programme, c'est qu'il faut payer avant de l'utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TheraPlatform:** Je recommande vivement ce logiciel car il est abordable et tout ce dont on a besoin est au même endroit. **Quels sont les problèmes que TheraPlatform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce programme a éliminé la paperasse et amélioré la productivité clinique et a également fait le travail pour nous. ## TheraPlatform Discussions - [À quoi sert TheraPlatform ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-theraplatform-used-for) - [View TheraPlatform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/theraplatform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A28%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=19b1fee7-9ea4-4371-bdf7-e1e8c03c204f&secure%5Btoken%5D=46e795a688ebe9c8fd6e7f8a278783a5aae748095d348fff7535ac17ec1a38fe&format=llm_user) ## TheraPlatform Features **Gestion du flux de travail clinique** - Accès de plusieurs fournisseurs de soins médicaux - Accès des fournisseurs de soins auxiliaires - Rapports sur l’utilisation significative - Documentation clinique **Gestion de l’information sur la santé des patients** - Stockage ePHI - Interopérabilité - Gestion du flux de travail des patients **Agentic AI - Dossier Médical Électronique** - Exécution autonome des tâches ## Top TheraPlatform Alternatives - [SimplePractice](https://www.g2.com/fr/products/simplepractice/reviews) - 4.1/5.0 (125 reviews) - [Epic](https://www.g2.com/fr/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (895 reviews) - [TherapyNotes](https://www.g2.com/fr/products/therapynotes/reviews) - 4.4/5.0 (98 reviews)