Avis et détails du produit Tekion

Il fonctionne comme n'importe quel site web ou programme logiciel. D'autres systèmes DMS/CRM dans le passé semblaient avoir des fonctions/opérations automatiques spécifiques qui avaient une longue courbe d'apprentissage. Cependant, Tekion fonctionne de manière à ce que toute personne puisse intervenir et utiliser son raisonnement pour trouver ce dont elle a besoin. J'étais présent lorsque nous sommes passés de Reynolds & Reynolds à CDK, et maintenant de CDK à Tekion. Ce changement a été beaucoup plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, le soutien. Si un ticket doit être ouvert, cela prend alors un certain temps. Le processus d'appel n'est pas non plus efficace. Tekion n'est pas un fournisseur certifié pour chaque fabricant. Par exemple, BMW n'intégrera pas les prospects OEM dans Tekion parce qu'ils ne sont pas sur leur liste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la capacité de rationaliser nos processus de la vente au service en passant par la comptabilité. Cela nous a permis d'éliminer les inefficacités. Nous avons amélioré la rentabilité et réduit les coûts en mettant en œuvre ce logiciel DMS de pointe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir parler de quelque chose que nous n'aimons pas mais rien - le système est efficace, à la pointe de la technologie et toujours en quête d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'adoptant précoce de Tekion DMS, nous avons pu appliquer nos empreintes uniques au développement pour les utilisateurs du monde réel. Le support client de Tekion a été rapide et prend rarement plus de temps qu'une session de chat pour résoudre un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous attendons la capacité de générer un crédit et un débit sur la même commande de vente ou de réparation. C'est l'un des éléments que nous avons demandés tôt, mais qui a pris du temps à développer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'état financier est génial. Ils ont passé beaucoup de temps sur la programmation GM de cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Juste à peu près tout le reste à part la partie du bilan financier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le plus facile à apprendre à utiliser. De nouvelles fonctionnalités peuvent être demandées et ajoutées. Les mises à jour cloud résolvent les problèmes pendant votre absence. Des rapports personnalisables peuvent être réalisés par vous ou à votre demande par l'équipe de Tekion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains processus que vous avez utilisés dans le passé nécessiteront désormais quelques clics supplémentaires. Les mises à jour mensuelles peuvent vous réserver de petites surprises, telles que des rapports modifiés ou des éléments manquants. Cependant, tant que vous lisez les notes de mise à jour, cela peut être modéré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tekion continue à établir des partenariats avec le corps des concessionnaires. Ils sollicitent les utilisateurs pour des retours d'expérience dans tous les aspects de la plateforme. Les retours sont ensuite utilisés pour développer un outil qui offre de l'efficacité à l'utilisateur final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous attendons avec impatience une application mobile plus robuste pour le CRM. Heureusement, elle est en version bêta et sera bientôt disponible. Elle améliorera encore l'expérience pour nos Opérations Variables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons que Tekion combine la fonctionnalité de plusieurs plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre déploiement a traité chaque emplacement comme son propre utilisateur, donc nous avons dû résoudre avec eux comment connecter nos emplacements. Cela aurait dû être une unité dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Superbe système de gestion de documents basé sur le web avec beaucoup de changements se produisant chaque jour. Améliorations hebdomadaires et mensuelles pour continuer à améliorer notre façon de travailler et aider nos clients. Ils sont également réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose qui est détesté. À peu près la seule chose que je dirais que je n'aime pas en ce moment, c'est que je souhaite parfois que le support lise mieux leurs tickets lorsqu'ils sont soumis avant d'essayer de traiter un ticket de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tekion est un programme basé sur le web qui est facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Basé sur notre ancien système, nous faisons maintenant plus d'étapes pour accomplir la même tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que vous apprenez à naviguer sur le site, vous pouvez tout faire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des mises à jour mineures se produisent périodiquement et modifient l'affichage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.