TabaTalk est une plateforme de centre de contact moderne, alimentée par l'IA, conçue pour les équipes de vente et de support en mouvement rapide. Basée aux Émirats Arabes Unis et approuvée par des entreprises dans plus de 120 pays, TabaTalk unifie la voix, le chat, les SMS et les applications de messagerie en un espace de travail fluide pour offrir des conversations client plus rapides et plus intelligentes. La plateforme combine cinq produits puissants en un : Centre de Contact Omnicanal – Gérez les interactions client sur WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, chat web et voix depuis une interface unique. Composeur Prédictif IA – Augmentez l'efficacité des appels sortants en connectant les agents uniquement lorsqu'une personne en direct répond. Analyse Vocale IA – Transcrivez, résumez et évaluez automatiquement les conversations dans plus de 10 langues pour obtenir des insights et du coaching. Constructeur de Flux – Concevez des flux de travail IVR intelligents et de routage d'appels avec un constructeur sans code, par glisser-déposer. Tableaux de Bord en Temps Réel – Surveillez l'activité en direct, la performance des agents et les métriques de file d'attente en temps réel. TabaTalk s'intègre avec les CRM et les outils de helpdesk comme Salesforce, HubSpot et Zoho. Il prend en charge les modèles Apportez Votre Propre Opérateur (BYOC), permet une intégration rapide en moins de 24 heures et assure la conformité réglementaire du CCG. Que vous gériez une opération de support à fort volume ou que vous développiez une équipe de vente mondiale, TabaTalk vous offre la clarté, la rapidité et la visibilité pour améliorer les expériences client, chaque jour.