Synthetix est un leader dans le service client basé sur le cloud depuis 2001. Nous soutenons vos clients et agents grâce à des solutions intégrées qui favorisent de grandes expériences client. Avec des bots vocaux intelligents, une téléphonie CCaaS (Centre de Contact en tant que Service) complète, un rappel vocal pour réduire les files d'attente, le clic pour discuter, une gestion des connaissances alimentée par l'IA, des portails de connaissances FAQ, un chatbot IA, un chat en direct et la messagerie WhatsApp, tous fonctionnant ensemble de manière transparente, les agents deviennent plus productifs et les clients reçoivent un niveau de support client amélioré et optimisé.