
J'adore la facilité avec laquelle SuperSend fonctionne, en particulier le support client. Chaque fois que je rencontre des problèmes, leur équipe de support répond très rapidement et soit résout le problème, soit m'aide à tout mettre en place. Ils s'occupent vraiment de l'arrière-plan, ce qui signifie que si j'ai des difficultés, je n'ai pas à m'en inquiéter car je sais qu'ils gèrent la situation. Une autre chose que j'apprécie est la façon dont ils ont créé une nouvelle fonctionnalité dont nous avions besoin en douze heures, ce qui était essentiel pour gérer les dépenses entre les équipes et les campagnes. Leur support est excellent pour configurer des domaines de messagerie externes pour moi, même lorsque des problèmes techniques surviennent, ils règlent les choses en 48 heures. La configuration initiale de SuperSend était super simple et rapide, ce qui a permis à mon équipe de commencer facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela peut être un peu déroutant de voir combien de contacts sont dans ou à travers une séquence par rapport au nombre d'envois que cette campagne de séquence est en train de faire. Par exemple, j'ai, disons, 10 000 contacts qui entrent, mais c'est une séquence de trois emails. Cela dira que j'ai envoyé 30 000 emails. Mais, en réalité, je ne peux pas dire combien de personnes sont là si c'est le début. C'est comme si j'avais trois personnes ou 300 personnes là-dedans. Et cela dira que j'ai envoyé 900 parce que les 300 passent par trois emails avant de charger un autre lot de 300 dans cette séquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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