Avis et détails du produit Stitchflow

Avant Stitchflow, tout était des feuilles de calcul et des audits manuels—simplement revenir en arrière et s'assurer que les gens étaient effectivement déprovisionnés. Nous avons des centaines de comptes SaaS, et c'était à nous de suivre qui avait accès à quoi. Il y avait toujours des lacunes, des choses qui échappaient. Maintenant, avec Stitchflow, nous pouvons réellement voir comment les utilisateurs sont provisionnés à travers différentes applications. Cela nous aide à réduire le travail manuel, et nous ne passons pas d'un outil à l'autre en essayant de rassembler les choses. Nous travaillons également à l'utiliser pour définir notre provisionnement départemental et sous-départemental, afin de savoir exactement quel accès quelqu'un devrait avoir lorsqu'il commence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimerions une intégration Slack pour nous notifier des problèmes d'accès ou envoyer des revues d'accès. En ce moment, nous le faisons manuellement, mais si nous pouvions simplement contacter les utilisateurs ou les gestionnaires directement depuis Stitchflow, ce serait d'une grande aide. De plus, plus nous pouvons extraire de données, mieux c'est—plus d'attributs, plus d'aperçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des licences logicielles était autrefois un gros casse-tête pour nous. Nous nous appuyions sur des feuilles de calcul Google Sheets et Excel complexes, en croisant constamment les comptes d'utilisateurs avec les licences disponibles—très chronophage et stressant. Stitchflow a tout changé. Maintenant, je peux facilement voir qui utilise quoi sans perdre des heures à fouiller dans des données peu fiables. Le processus de reporting est beaucoup plus rationalisé, et les informations sur l'utilisation des licences nous aident à optimiser l'utilisation de manière efficace. Le meilleur, c'est que c'est intuitif et convivial, nous faisant économiser beaucoup de temps et d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé de majeur à redire. Si je devais chipoter, ce serait que toute nouvelle plateforme demande un certain temps d'adaptation. Mais honnêtement, l'équipe de support est incroyablement serviable et réactive, donc tout petit défi est rapidement résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Stitchflow, le départ des employés était un énorme effort manuel. Notre entreprise emploie de nombreux contractuels que nous intégrions et désintégrions, et nous passions plusieurs heures par semaine à suivre les comptes entre les tickets Jira et les feuilles de calcul. Maintenant, avec Stitchflow, nous avons des tableaux de bord qui nous permettent de voir instantanément les écarts et de prendre des mesures en un clic. Cela a été une révolution pour notre équipe.

Une autre amélioration majeure est la façon dont Stitchflow aide au départ en masse. La console d'administration Google est maladroite et lente, et le script pour la suppression en masse est risqué, tout comme le départ des utilisateurs avec différents attributs. Avec Stitchflow, nous pouvons récupérer des licences et supprimer l'accès en un clic, au lieu de le faire manuellement dans chaque application. Cela a fait gagner tellement de temps et de frustration à mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir encore plus d'automatisation. En ce moment, Stitchflow est excellent pour le départ des employés, mais pouvoir supprimer automatiquement les licences des utilisateurs inactifs—comme ceux qui ne se sont pas connectés depuis 90 jours—serait une amélioration massive. De plus, un meilleur support pour les applications qui ne s'intègrent pas avec Okta ou ne supportent pas SCIM serait précieux. La gestion des licences à travers plusieurs applications pourrait également être plus robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Stitchflow, notre équipe informatique avait du mal à auditer l'accès des utilisateurs. Nous vérifiions manuellement les groupes Okta, en fouillant dans les profils pour vérifier les autorisations, mais souvent, nous manquions des utilisateurs qui auraient dû être supprimés. Cela créait des risques de sécurité et des lacunes en matière de conformité. Stitchflow nous a donné une véritable visibilité. Maintenant, je peux instantanément générer des rapports sur qui est dans quels groupes, repérer les incohérences et nettoyer les autorisations d'accès. Cela a été un changement radical pour maintenir notre accès au moindre privilège sous contrôle.

Un autre grand avantage a été la détection des appareils hors ligne. Nous avions une fois un système de salle Zoom qui apparaissait comme "en ligne" mais était en réalité en panne. Stitchflow a signalé le problème avant que nos dirigeants n'arrivent pour une visite trimestrielle. Avant, nous n'aurions pas détecté ce problème avant que quelqu'un ne se plaigne. L'alerte proactive a été incroyablement précieuse.

Enfin, s'il y a des problèmes, l'équipe est rapide à réagir ! Chaque fois que je vois un bug, ils sont prêts à écouter et à le résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule zone que j'aimerais voir améliorée est une meilleure automatisation pour les outils qui ne s'intègrent pas aussi facilement. Actuellement, nous devons télécharger manuellement des fichiers CSV pour certains systèmes, ce qui peut prendre du temps. S'il y avait un moyen de synchroniser automatiquement ces données ou même d'utiliser l'IA pour combler les lacunes, cela rendrait les choses encore plus fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Stitchflow, tout était manuel et opaque. Nous faisions l'intégration, le départ, l'audit, et tout le reste soit via Okta, soit en nous connectant manuellement à chaque application. Nous n'avions aucune visibilité. Deux personnes avec le même titre auraient des permissions totalement différentes sur des applications comme Salesforce, Copper, Jira. Et pire, parfois des personnes qui étaient parties depuis deux mois avaient encore accès quelque part. Nous devions littéralement cliquer dans les applications pour voir qui travaille encore ici !

Stitchflow nous a offert une vue d'ensemble. Nous pouvons voir les corrélations dont nous avons besoin ; l'utilisateur x a un compte Salesforce mais n'est pas dans Okta ou l'utilisateur y ne s'est pas connecté à Zendesk en tant qu'agent depuis 30 jours - pourquoi. Cela a mis en lumière des choses que nous ne savions même pas chercher. Pendant notre migration de domaine et le déploiement de SSO, cela nous a aidés à repérer les utilisateurs hérités et les doublons avant qu'ils ne deviennent un problème. Ce genre de recherche nous aurait pris une éternité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais qu'il puisse nous en dire plus sur les relations. Par exemple, « pourquoi cet ingénieur a-t-il un accès différent du reste de l'équipe ? » ou « le titre et le département de cette personne suggèrent qu'elle devrait avoir X. Je sais qu'ils préparent des rapports d'IA, donc j'attends avec impatience ceux-ci. En gros, s'il pouvait signaler des anomalies étranges comme ça, cela nous aiderait à poser de meilleures questions et à résoudre les problèmes plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Stitchflow, nous étions submergés par les feuilles de calcul. Obtenir les bonnes données signifiait tirer de multiples sources—Okta, divers systèmes, d'autres sources de données—et ensuite passer des heures à essayer de tout fusionner en quelque chose d'utile. C'était la mort par mille coupures avant les renouvellements. Maintenant, avec Stitchflow, nous pouvons accéder instantanément à ce dont nous avons besoin sans la surcharge manuelle.

L'un des plus grands succès a été l'automatisation du nettoyage de Slack. Notre équipe a réussi à archiver environ 60 % des canaux Slack inactifs, ce qui a été une énorme amélioration pour l'organisation et l'utilisabilité. Les gens disent toujours qu'il y a trop de canaux Slack, et avec Stitchflow, nous avons enfin eu un moyen facile de résoudre ce problème. C'est maintenant un simple processus de pointage et de clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très tôt, nous avions trouvé quelques problèmes dans leurs rapports, ce qui rendait notre utilisation du produit difficile. Mais à leur crédit, l'équipe l'a rapidement corrigé. Maintenant, nous avons opérationnalisé le processus : si quelqu'un n'utilise pas un produit dans un délai défini, l'accès est automatiquement supprimé. J'aimerais voir Stitchflow évoluer davantage pour offrir une vue consolidée et à l'échelle de l'organisation de tous les accès des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Stitchflow, chaque renouvellement de SaaS devait être audité manuellement, ce qui était chronophage et sujet aux erreurs. Maintenant, nous obtenons des statistiques d'utilisation pour tous nos produits SaaS sur une seule plateforme. Cela nous aide également à rapprocher les licences sans avoir à se connecter manuellement à chaque plateforme SaaS. L'une des plus grandes fonctionnalités est la capacité de relier plusieurs plateformes SaaS ensemble et de les interroger dans une seule interface. Cela a rendu la gestion de centaines d'outils SaaS beaucoup plus efficace et beaucoup moins frustrante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une légère courbe d'apprentissage pour configurer les tableaux au départ, mais une fois qu'ils sont configurés, le gain de temps en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des choses les plus difficiles en informatique est de comprendre le contrôle d'accès—qui est dans quels groupes, ce que font ces groupes, qui les gère, et où toutes ces informations se trouvent. Avant Stitchflow, c'était un cauchemar d'essayer de rassembler ces données à travers des outils comme Google, Zoom, et d'autres systèmes où les noms ne correspondaient pas ou les informations manquaient. Stitchflow rend tout cela beaucoup plus facile. Au lieu de jongler avec des feuilles de calcul, d'exporter des CSV, et de faire correspondre manuellement les utilisateurs, je peux instantanément voir des motifs, des irrégularités, et des problèmes d'accès en un seul endroit. Cela économise une quantité de temps incroyable et me permet de me concentrer sur la résolution des problèmes au lieu de les traquer.

Un autre grand avantage est la facilité avec laquelle il est possible de partager ces données en toute sécurité. Au lieu de créer plusieurs feuilles de calcul pour différentes équipes ou groupes sensibles, je peux simplement partager un tableau Stitchflow et laisser les parties prenantes voir uniquement ce dont elles ont besoin. C'est un énorme gain de sécurité et cela garde tout plus organisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore quelques domaines qui pourraient être renforcés, comme la réconciliation des appareils. Stitchflow fait un bon travail en faisant correspondre automatiquement les données des utilisateurs, mais une gestion des actifs plus robuste serait utile—surtout lorsque les utilisateurs ont plusieurs appareils et qu'il n'y a pas de processus clair pour les suivre. Ce serait formidable de voir plus d'améliorations à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.