Avant Stitchflow, tout était manuel et opaque. Nous faisions l'intégration, le départ, l'audit, et tout le reste soit via Okta, soit en nous connectant manuellement à chaque application. Nous n'avions aucune visibilité. Deux personnes avec le même titre auraient des permissions totalement différentes sur des applications comme Salesforce, Copper, Jira. Et pire, parfois des personnes qui étaient parties depuis deux mois avaient encore accès quelque part. Nous devions littéralement cliquer dans les applications pour voir qui travaille encore ici ! Stitchflow nous a offert une vue d'ensemble. Nous pouvons voir les corrélations dont nous avons besoin ; l'utilisateur x a un compte Salesforce mais n'est pas dans Okta ou l'utilisateur y ne s'est pas connecté à Zendesk en tant qu'agent depuis 30 jours - pourquoi. Cela a mis en lumière des choses que nous ne savions même pas chercher. Pendant notre migration de domaine et le déploiement de SSO, cela nous a aidés à repérer les utilisateurs hérités et les doublons avant qu'ils ne deviennent un problème. Ce genre de recherche nous aurait pris une éternité.

Avant Stitchflow, nous étions submergés par les feuilles de calcul. Obtenir les bonnes données signifiait tirer de multiples sources—Okta, divers systèmes, d'autres sources de données—et ensuite passer des heures à essayer de tout fusionner en quelque chose d'utile. C'était la mort par mille coupures avant les renouvellements. Maintenant, avec Stitchflow, nous pouvons accéder instantanément à ce dont nous avons besoin sans la surcharge manuelle. L'un des plus grands succès a été l'automatisation du nettoyage de Slack. Notre équipe a réussi à archiver environ 60 % des canaux Slack inactifs, ce qui a été une énorme amélioration pour l'organisation et l'utilisabilité. Les gens disent toujours qu'il y a trop de canaux Slack, et avec Stitchflow, nous avons enfin eu un moyen facile de résoudre ce problème. C'est maintenant un simple processus de pointage et de clic.

Avant Stitchflow, tout était des feuilles de calcul et des audits manuels—simplement revenir en arrière et s'assurer que les gens étaient effectivement déprovisionnés. Nous avons des centaines de comptes SaaS, et c'était à nous de suivre qui avait accès à quoi. Il y avait toujours des lacunes, des choses qui échappaient. Maintenant, avec Stitchflow, nous pouvons réellement voir comment les utilisateurs sont provisionnés à travers différentes applications. Cela nous aide à réduire le travail manuel, et nous ne passons pas d'un outil à l'autre en essayant de rassembler les choses. Nous travaillons également à l'utiliser pour définir notre provisionnement départemental et sous-départemental, afin de savoir exactement quel accès quelqu'un devrait avoir lorsqu'il commence.