SpotOn Avantages et inconvénients : Top 5 des avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient le support client accessible et rapide offert par SpotOn, améliorant leur expérience et leur efficacité opérationnelle. (75 mentions)

Les utilisateurs trouvent SpotOn facile à utiliser et à apprendre, bénéficiant d'une aide accessible et de fonctionnalités conviviales. (66 mentions)

Les utilisateurs soulignent le professionnalisme exceptionnel du personnel de SpotOn, notant leur service de soutien et attentif tout au long de l'expérience. (49 mentions)

Les utilisateurs apprécient le soutien compétent et l'assistance rapide de SpotOn, garantissant une résolution efficace des problèmes chaque fois que nécessaire. (43 mentions)

Les utilisateurs apprécient l'interface utilisateur simple et efficace de SpotOn, améliorant la gestion des rendez-vous et l'engagement des clients. (28 mentions)

Les utilisateurs signalent un mauvais service client de SpotOn, citant de longs temps d'attente et des problèmes fréquents pendant les périodes de forte affluence. (26 mentions)

Les utilisateurs trouvent que la configuration difficile de SpotOn est un défi, bien que des améliorations aient été notées depuis les problèmes initiaux. (16 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des problèmes de connectivité avec SpotOn, affectant les transactions et causant de la frustration pendant les heures de pointe. (13 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des problèmes de performance lente avec SpotOn, y compris des temps de latence et des retards qui perturbent le flux de travail et la productivité. (13 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des problèmes techniques avec SpotOn, y compris des bugs et des problèmes de transactions affectant l'utilisabilité. (13 mentions)

5 avantages ou atouts de SpotOn

1. Support client

Les utilisateurs apprécient le support client accessible et rapide offert par SpotOn, améliorant leur expérience et leur efficacité opérationnelle.

Voir les mentions de 75

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Meilleur support marchand"

Qu'est-ce que vous aimez le plus à propos de SpotOn ?

Le support marchand est toujours très utile. Facile de contacter le support. SpotOn Merchant Support est le meilleur - à la fois le support téléphoniq

Lyndsey J.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Spot on a été un excellent changement par rapport à Clover pour le Wine Bar and Bistro de Bojae."

Qu'est-ce que vous aimez le plus à propos de SpotOn ?

Il y a tellement d'informations pertinentes disponibles grâce à Spot on Reports et aux ressources qui aident à notre rentabilité et même à notre flux

2. Facilité d'utilisation

Les utilisateurs trouvent SpotOn facile à utiliser et à apprendre, bénéficiant d'une aide accessible et de fonctionnalités conviviales.

Voir les mentions de 66

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Lyndsey J.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Spot on a été un excellent changement par rapport à Clover pour le Wine Bar and Bistro de Bojae."

Qu'est-ce que vous aimez le plus à propos de SpotOn ?

Il y a tellement d'informations pertinentes disponibles grâce à Spot on Reports et aux ressources qui aident à notre rentabilité et même à notre flux

Romeo Z. T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Convivial avec un support dédié, un changeur de jeu"

Qu'est-ce que vous aimez le plus à propos de SpotOn ?

Je trouve que SpotOn est très convivial, ce qui nous permet d'être plus détachés du système et de nous concentrer davantage sur les opérations commerc

3. Professionnalisme du personnel

Les utilisateurs soulignent le professionnalisme exceptionnel du personnel de SpotOn, notant leur service de soutien et attentif tout au long de l'expérience.

Voir les mentions de 49

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Vous passerez de bonnes journées avec SpotOn grâce à Krystle Simms !!!"

Qu'est-ce que vous aimez le plus à propos de SpotOn ?

Notre responsable de compte, Krystle Simms, est incroyable dans la gestion de notre compte et la prise en charge de nos besoins quotidiens et permanen

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Notre partenaire de réussite client Krystle Simms est incroyable!!!!!"

Qu'est-ce que vous aimez le plus à propos de SpotOn ?

Krystle Simms est un atout considérable pour SpotOn. Elle gère constamment nos problèmes en cours avec professionnalisme, réactivité et dévouement. So

4. Utile

Les utilisateurs apprécient le soutien compétent et l'assistance rapide de SpotOn, garantissant une résolution efficace des problèmes chaque fois que nécessaire.

Voir les mentions de 43

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Vous passerez de bonnes journées avec SpotOn grâce à Krystle Simms !!!"

Qu'est-ce que vous aimez le plus à propos de SpotOn ?

Notre responsable de compte, Krystle Simms, est incroyable dans la gestion de notre compte et la prise en charge de nos besoins quotidiens et permanen

Purva K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Simple, transparent et perspicace—Spot On rend la gestion facile"

Qu'est-ce que vous aimez le plus à propos de SpotOn ?

Spot On est incroyable pour sa simplicité et sa transparence. Les rappels automatisés, la planification et le tableau de bord facile à utiliser se coo

5. Interface utilisateur

Les utilisateurs apprécient l'interface utilisateur simple et efficace de SpotOn, améliorant la gestion des rendez-vous et l'engagement des clients.

Voir les mentions de 28

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Purva K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Simple, transparent et perspicace—Spot On rend la gestion facile"

Qu'est-ce que vous aimez le plus à propos de SpotOn ?

Spot On est incroyable pour sa simplicité et sa transparence. Les rappels automatisés, la planification et le tableau de bord facile à utiliser se coo

Jeffrey K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"PRINCIPAUX SPOTON"

Qu'est-ce que vous aimez le plus à propos de SpotOn ?

SPOTON POS EST LOUÉ POUR SON INTERFACE FACILE À UTILISER, QUI AIDE LES UTILISATEURS À APPRENDRE RAPIDEMENT À UTILISER LE SYSTÈME.

5 inconvénients ou désavantages de SpotOn

1. Mauvais service client

Les utilisateurs signalent un mauvais service client de SpotOn, citant de longs temps d'attente et des problèmes fréquents pendant les périodes de forte affluence.

Voir les mentions de 26

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Vous passerez de bonnes journées avec SpotOn grâce à Krystle Simms !!!"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SpotOn ?

Implémentations. Commande en ligne car vous ne pouvez pas ajouter de réduction à un seul article alimentaire car cela appliquera une réduction à tous

Romeo Z. T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Convivial avec un support dédié, un changeur de jeu"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SpotOn ?

Rien de majeur, mais nous avons donné à Kaitlin quelques suggestions pour l'utilisation du produit que nous aimerions voir à l'avenir pour aider à rat

2. Configuration difficile

Les utilisateurs trouvent que la configuration difficile de SpotOn est un défi, bien que des améliorations aient été notées depuis les problèmes initiaux.

Voir les mentions de 16

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Mary A.

5.0/5

"SpotOn : Solution efficace et tout-en-un pour la planification et l'engagement"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SpotOn ?

Certaines zones qui pourraient être améliorées dans SpotOn incluent : 1. Limites de personnalisation : Moins d'options pour adapter l'interface et le

Stacia H.

4.5/5

"Expérience PDV simplifiée avec un support exceptionnel"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SpotOn ?

Je trouve qu'il y a trop de voies qui sont difficiles, mais SpotOn rend les choses plus faciles maintenant. Il y avait des problèmes avec les cartes d

3. Problèmes de connectivité

Les utilisateurs rencontrent des problèmes de connectivité avec SpotOn, affectant les transactions et causant de la frustration pendant les heures de pointe.

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Frank G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Un soutien exceptionnel fait toute la différence"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SpotOn ?

Souvent, mon imprimante se met hors ligne sans raison.

Lucio R.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Excellent outil de gestion de restaurant."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SpotOn ?

Les appareils portables continuaient à se déconnecter en cours d'utilisation et nous n'avons pas pu trouver de solution, alors nous en avons retourné

4. Performance lente

Les utilisateurs rencontrent des problèmes de performance lente avec SpotOn, y compris des temps de latence et des retards qui perturbent le flux de travail et la productivité.

Voir les mentions de 13

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Purva K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Simple, transparent et perspicace—Spot On rend la gestion facile"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SpotOn ?

Les demandes de fonctionnalités ou les retours d'amélioration prennent parfois plus de temps que prévu pour être traités. L'application mobile pourrai

Mary A.

5.0/5

"SpotOn : Solution efficace et tout-en-un pour la planification et l'engagement"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SpotOn ?

Certaines zones qui pourraient être améliorées dans SpotOn incluent : 1. Limites de personnalisation : Moins d'options pour adapter l'interface et le

5. Problèmes techniques

Les utilisateurs rencontrent des problèmes techniques avec SpotOn, y compris des bugs et des problèmes de transactions affectant l'utilisabilité.

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Masahiro S.

4.0/5

"Configuration simplifiée avec un support exceptionnel"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SpotOn ?

Je suis frustré par l'incapacité de SpotOn à traiter efficacement les transactions par carte de crédit en utilisant leurs appareils portables, ce qui

Jorgelina V.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Excellent pour rationaliser les commandes, mais les bugs occasionnels peuvent être frustrants."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de SpotOn ?

Parfois, il se bloque et supprime tout.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

John W.

General Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/3/2025

"Système de point de vente incroyable"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Nous aimons les rapports et la possibilité de les personnaliser en fonction des besoins de notre entreprise. Carlos, notre représentant, est toujours là si nous avons besoin, même lorsqu'il est en déplacement. Il nous aide toujours avec tous les problèmes que nous avons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Les appareils portables avaient des problèmes, mais ils vont beaucoup mieux maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lauren Morgan de SpotOn

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Merci pour votre aimable avis, John ! Nous ne pourrions pas être plus d'accord -- Carlos est un tel atout pour l'équipe. Nous sommes fiers de collaborer avec vous et votre entreprise !

Jared B.

Restaurant manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/15/2025

"Facile à utiliser, excellent onboarding. Brandon est le meilleur."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

J'aime vraiment le service client. L'équipe d'onboarding a été d'une grande aide pour s'assurer que nous étions prêts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Je dirais qu'il n'y a pas beaucoup de choses que je n'aime pas pour l'instant, car je suis encore en train de découvrir le système et ce que je peux personnaliser. C'est un peu difficile de ne pas pouvoir ajuster les cartes de crédit avant le lendemain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lauren Morgan de SpotOn

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Merci pour votre aimable avis, Jared ! Nous sommes fiers de collaborer avec vous et votre entreprise.

Lucio R.

Supervisor

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/8/2025

"Excellent outil de gestion de restaurant."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Outil de gestion de restaurant pratique, efficace et hautement intégrable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Les appareils portables continuaient à se déconnecter en cours d'utilisation et nous n'avons pas pu trouver de solution, alors nous en avons retourné 4 et gardé 2 des 6 que nous avions à l'origine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lauren Morgan de SpotOn

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Merci pour vos aimables paroles, Lucio ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez SpotOn pratique, efficace et parfaitement adapté aux opérations de votre restaurant.

Chad W.

Director

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2/7/2025

"Excellent support et service"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

C'est une technologie de pointe dans l'industrie et répond à un besoin de service à table inégalé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Rien n'est génial

L'application de travail d'équipe est également incroyable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lauren Morgan de SpotOn

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Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez notre système de point de vente et Teamwork ! Merci de partager vos commentaires avec nous !

Frank G.

General manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/19/2025

"Un soutien exceptionnel fait toute la différence"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Alina. Le représentant qui m'a contacté m'a aidé considérablement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Souvent, mon imprimante se met hors ligne sans raison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lauren Morgan de SpotOn

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Merci pour votre aimable avis, Frank ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Alina vous a été utile ainsi qu'à votre entreprise.

Jake B.

Owner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/1/2025

"Service client au-delà d'un e-mail"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

de vraies personnes qui sont impliquées, répondent aux appels et sont là pour une aide rapide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Le seul inconvénient que j'ai personnellement avec Spot On, c'est que je ne les ai pas découverts plus tôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lauren Morgan de SpotOn

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Merci d'avoir partagé votre expérience, Jake ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été là pour vous offrir le soutien rapide et personnalisé que vous méritez. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles !

Joanne C.

General manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/12/2025

"Grande expérience, la transition s'est déroulée aussi bien que possible"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Pas de temps d'arrêt lors de la mise à jour et convivial Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

J'ai l'impression que, comme c'est une entreprise assez nouvelle, elle est orientée vers les petits établissements, mais avec le temps, elle y parviendra Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lauren Morgan de SpotOn

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Merci pour votre avis réfléchi, Joanne ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez SpotOn. Nous sommes fiers de collaborer avec vous et votre entreprise !

Vivian M.

Owner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/4/2025

"Excellent système pour maximiser les personnalisations."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Avec Pizza, il est difficile d'avoir des modificateurs avec des modificateurs, mais Spoton facilite les choses ! Todd Skaggs est un gestionnaire de compte incroyable ! Il a résolu tous mes problèmes, notamment les problèmes sérieux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

L'arrière de la maison est un peu différent à s'habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lauren Morgan de SpotOn

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Merci pour votre aimable avis, Vivian ! Nous ne pourrions pas être plus d'accord -- Todd est un véritable atout pour notre équipe. Nous sommes fiers de collaborer avec vous et votre entreprise !

Josh M.

Restaurant manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/5/2025

"Service de premier ordre d'un excellent POS"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

Spot On POS a révolutionné notre restaurant. Le système est rapide, facile à utiliser et incroyablement fiable. Du traitement fluide des paiements aux rapports détaillés, il aide notre équipe à rester efficace et organisée. Le support client a été réactif et utile chaque fois que nous en avons eu besoin. Je le recommande vivement à tout restaurant occupé cherchant à rationaliser ses opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Rien de négatif à dire sur Spot On, avec notre restaurant, nous évoluons vers un endroit où les choses sont plutôt bien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lauren Morgan de SpotOn

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Merci pour votre aimable avis, Josh ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez SpotOn ! Nous sommes fiers de travailler avec vous et votre entreprise.

Michelle M.

Credit Collections Manager

Entreprise (> 1000 employés)

1/13/2026

"Portail convivial"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de SpotOn?

La fonctionnalité AI conviviale aide à naviguer dans tout le portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SpotOn?

Rien de particulier ne me vient à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lauren Morgan de SpotOn

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Merci beaucoup pour vos commentaires, Michelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que travailler avec SpotOn a été une si bonne expérience. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager, et nous sommes heureux d'avoir pu vous soutenir si bien.