Fonctionnalités de Spiky

Formation (4)

Base de connaissances: Organiser les connaissances de ses collègues représentants commerciaux et d’autres employés expérimentés à titre de référence.
Matériel d’encadrement: Offre du contenu et de la formation pour les nouveaux employés dans l’outil.
Création de playbook: Permet la création d’un playbook personnalisé que les nouveaux employés peuvent utiliser comme référence pour comprendre les processus de vente spécifiques à l’entreprise.
Enregistrement vidéo: Enregistre la pratique des utilisateurs ou les présentations en direct pour référence et amélioration futures.

révision: Permet aux responsables d’examiner les présentations vidéo enregistrées pour discuter des domaines de compétence et des domaines qui nécessitent des améliorations.
Scorecard: Fournit une carte de pointage pour afficher les performances de l’équipe et/ou individuelles.
Carte d’entraîneur: Permet aux gestionnaires d’utiliser et de prendre des instantanés des tableaux de bord pour encadrer les nouveaux employés et attribuer des éléments d’action.
Classement: Les projets équipent la performance des ventes publiquement pour récompenser et motiver les employés.
Mises à jour en temps réel: Met à jour les données de vente en temps réel afin d’aider les équipes à rester proches de leurs objectifs.
Notifications: Informe les utilisateurs des « zones de danger » spécifiées par l’entreprise pour corriger les comportements et réaligner les processus de vente dans la bonne direction.
Concurrence: Motive les employés en créant des compétitions sensibles au facteur temps qui stimulent la performance.

Enregistrement des appels: Enregistre les appels de vente et facilite la lecture
Apprentissage automatique: Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés
Analyse des appels: Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations
Qualification des leads: Exploite les analyses pour qualifier et noter les appels en temps réel

Notation des clients: Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente
Conversion de la parole en texte: Transcrit les appels de vente de la parole au texte
Analyse de sentiment: Utilisez l'intelligence artificielle pour analyser le ton émotionnel et les interactions dans une conversation

Exécution autonome des tâches: Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes: Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes: Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif: Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel: S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive: Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision: Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs