Je suis ravi de l'application accessible de Speakap, qui a considérablement augmenté l'engagement de nos utilisateurs actifs quotidiens et mensuels, dépassant nos attentes. La capacité pour divers membres de l'équipe de publier facilement des mises à jour réduit la charge de travail de notre équipe de communication. La possibilité d'atteindre rapidement les employés opérationnels de manière plus efficace est un autre point fort. De plus, la bonne relation avec le Customer Success Manager améliore grandement ma satisfaction avec le service, en faisant un choix convaincant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai rencontré un défi avec le processus de configuration où nous avons rencontré un accroc dans l'organisation de l'environnement SSO. Cela a entraîné un retard de deux semaines dans le lancement, et nous n'avons pas pu démarrer avec une approche SSO initialement, ce qui était un souhait important. De plus, Speakap pourrait mettre davantage l'accent sur les besoins et les souhaits des clients, en particulier en ce qui concerne le module de parcours. Le module de parcours actuel est assez basique, et comme de plus en plus de clients l'utilisent comme outil d'intégration, l'améliorer serait bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
