Softel Communications est un fournisseur de logiciels et de services alimentés par l'IA conçus pour moderniser les centres de contact, unifier les communications et stimuler la transformation numérique sécurisée et évolutive. Avec plus de 30 ans d'expérience, Softel propose des solutions innovantes qui rationalisent les opérations commerciales et améliorent la productivité dans divers secteurs, y compris les télécommunications, la santé, la finance et les organisations d'entreprise. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - SOFTELActive - Bureau Unifié : Une plateforme intégrée qui regroupe divers outils de communication en une seule interface, améliorant l'efficacité des utilisateurs et la collaboration. - Automatisation du Parcours - Migration de Plateforme : Une solution facilitant la migration transparente entre les plateformes, assurant une perturbation minimale et des performances optimales pendant les transitions. - Admin Système Téléphonique 2.0 - Gestion de la Téléphonie : Outils avancés de gestion de la téléphonie qui offrent un contrôle complet sur les systèmes téléphoniques, améliorant la supervision opérationnelle et la maintenance. - SafeCall E911 - Interface d'Urgence : Une interface de communication d'urgence assurant la conformité aux réglementations de sécurité et offrant des capacités de réponse d'urgence fiables. Valeur Principale et Solutions Fournies : Softel Communications répond aux défis des systèmes obsolètes et du besoin de conformité réglementaire en offrant des solutions de pointe qui modernisent les infrastructures de communication. Leurs produits et services permettent aux entreprises de rester à la pointe des avancées technologiques, assurant des opérations sécurisées et évolutives. En intégrant des outils pilotés par l'IA et en fournissant un support de bout en bout, Softel permet aux organisations d'améliorer la productivité, de rationaliser les processus et de maintenir un avantage concurrentiel dans leurs industries respectives.