SMS Magic est une solution de messagerie numérique qui offre des outils de conversation par texte et chat ainsi que des intégrations CRM pour aider les entreprises à offrir des conversations personnalisées aux points de contact d'engagement tout au long du cycle de vie du client. La plateforme SMS Magic est conçue pour transformer chaque point de contact de messagerie entre une entreprise et ses clients en les meilleurs résultats possibles. L'entreprise s'appuie sur 15 ans d'expertise en messagerie et développe son expertise dans des industries à enjeux élevés, des intégrations de pile technologique approfondies, des capacités multicanales et des configurations prêtes à l'emploi. SMS Magic aide facilement les départements des ventes, du marketing, des opérations et du service client à se connecter de manière plus personnelle, à établir la confiance et à accroître la fidélité avec les clients, les clients, les candidats ou les patients pour accélérer les résultats positifs qui se produisent lors de conversations numériques en tête-à-tête. SMS Magic pour Salesforce : SMS Magic est l'application de messagerie Salesforce la mieux notée et construite nativement qui peut aider votre entreprise à augmenter les ventes, à renforcer les relations avec les clients et à développer la notoriété de la marque. Caractéristiques : - Canaux pris en charge : SMS, Facebook Messenger, WhatsApp et MMS - Installation et configuration faciles - Messagerie interactive et automatisée - Plusieurs façons de communiquer - Bureau autonome, Boîte de réception intégrée pour la console de vente/service, Page d'enregistrement, Listes et Rapports - Automatisation avec le créateur de processus : mots-clés, rappels, alertes et routage - Marketing : envois de masse, campagnes goutte à goutte, profilage, enquêtes, planification, suivi des liens - Tableaux de bord analytiques - Objets standard et personnalisés - Intégration avec l'automatisation du marketing - Couverture mondiale - Prend en charge les codes longs et courts, les numéros sans frais, le transfert d'appel, la connexion directe-59 pays, apportez votre propre numéro (ligne fixe), apportez votre propre opérateur (Twilio, Nexmo, Ring Central, etc.) SMS Magic pour Zoho : SMS Magic vous aide à mieux engager vos audiences en utilisant la messagerie multicanale. Installez SMS Magic pour communiquer avec vos clients sur le canal de leur choix tout en exécutant des campagnes depuis le confort de votre instance Zoho. Caractéristiques : -Conversations bidirectionnelles par SMS et MMS, avec une interface simple qui permet aux représentants de fournir rapidement des réponses de vente rapides et des résolutions de service avec des modèles SMS. -Gestion automatisée de la conformité, réponses automatiques, profilage personnel, enquêtes, planification et campagnes SMS. -Visualisez tout l'historique de toutes les conversations, à travers les modules Zoho, dans chaque enregistrement. Les utilisateurs partagent un historique à 360˚ de toutes les conversations de messagerie de chaque enregistrement, pour donner à chaque acheteur une touche personnelle. -Suivez et analysez les réponses, gérez les identifiants d'expéditeur, recevez des rapports de livraison et des désinscriptions. SMS Magic SaaS : Communiquez avec vos clients partout, à tout moment sur WhatsApp, SMS, Facebook, et plus encore en utilisant SMS-Magic Direct. Aucun CRM nécessaire !