# ServiceTitan vs Skedulo Comparison
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## AI Generated Summary
- **Les critiques de G2 rapportent** que Skedulo excelle par son interface conviviale, de nombreux utilisateurs appréciant son **outil d'optimisation automatique** qui simplifie la planification des tâches. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de gérer des logistiques complexes sans saisie manuelle extensive, ce qui est particulièrement bénéfique pour les équipes de terrain.
- **Les utilisateurs disent** que ServiceTitan se distingue par son support client exceptionnel, beaucoup louant leur Customer Success Manager dédié, qui fournit des mises à jour en temps opportun et une assistance personnalisée. Ce niveau de support favorise un partenariat solide, que les utilisateurs trouvent inestimable pour naviguer efficacement dans le logiciel.
- **Les critiques mentionnent** que les deux plateformes offrent une facilité d'utilisation similaire, mais l'intégration de Skedulo avec des outils comme Google Calendar améliore son utilité pour ceux qui dépendent de plusieurs systèmes de planification. Cette fonctionnalité permet une synchronisation transparente, que les utilisateurs trouvent particulièrement utile.
- **Selon les avis vérifiés** , ServiceTitan brille par ses capacités d'automatisation, permettant aux utilisateurs de rationaliser les tâches fastidieuses. Les critiques apprécient la possibilité d'intégrer avec QuickBooks Online, ce qui simplifie la gestion financière et améliore l'efficacité opérationnelle globale.
- **Les critiques de G2 soulignent** que bien que Skedulo ait un score plus élevé en qualité de support, les notes de satisfaction globale de ServiceTitan sont plus fortes, indiquant une expérience utilisateur plus favorable auprès d'un public plus large. Cela suggère que ServiceTitan peut être mieux adapté aux petites entreprises à la recherche d'un support fiable.
- **Les utilisateurs rapportent** que les fonctionnalités de planification de Skedulo sont particulièrement efficaces pour les entreprises de taille moyenne, tandis que les outils de ServiceTitan sont davantage adaptés aux petites entreprises. Cette distinction peut aider les acheteurs potentiels à aligner leur choix avec la taille de leur entreprise et leurs besoins opérationnels spécifiques.



| | ServiceTitan | Skedulo | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 371 | 422 | 
| **Largest Market Segment** | Petite entreprise (65.5% des avis) | Marché intermédiaire (59.0% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | 

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## Top Pros & Cons

### ServiceTitan

Pros:
- Facilité d'utilisation (29 reviews)
- Support client (24 reviews)

Cons:
- Courbe d'apprentissage (17 reviews)
- Amélioration nécessaire (15 reviews)

### Skedulo

Pros:
- Facilité d'utilisation (17 reviews)
- Convivial (8 reviews)

Cons:
- Amélioration nécessaire (8 reviews)
- Limitations (5 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ServiceTitan | Skedulo | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 8.7 (303 reviews) | 8.1 (352 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 8.4 (308 reviews) | 8.4 (355 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 6.8 (235 reviews) | 7.6 (238 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.0 (200 reviews) | 8.0 (205 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 7.8 (298 reviews) | 8.4 (320 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.7 (201 reviews) | 8.5 (197 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.0 (297 reviews) | 8.5 (348 reviews) | 

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## Pricing

### ServiceTitan

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Skedulo

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Gestion des services sur le terrain

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceTitan** | 7.6/10 | 232 |
| **Skedulo** | 7.2/10 | 222 |

#### IA générative

| Feature | ServiceTitan | Skedulo | 
|---|---|---|
| **Résumé du texte** | 7.9 (85 reviews) | 5.3 (49 reviews) | 
| **Image-à-texte** | 6.9 (81 reviews) | 5.2 (49 reviews) | 

#### Avant le travail

| Feature | ServiceTitan | Skedulo | 
|---|---|---|
| **Calendrier** | 7.4 (190 reviews) | 7.9 (198 reviews) | 
| **Expédition** | 8.9 (218 reviews) | 8.3 (195 reviews) | 
| **Rôles** | 8.4 (201 reviews) | 7.9 (172 reviews) | 
| **Réservation** | 8.4 (194 reviews) | 7.5 (171 reviews) | 

#### Au travail

| Feature | ServiceTitan | Skedulo | 
|---|---|---|
| **Emplacement** | 8.6 (201 reviews) | 8.1 (189 reviews) | 
| **Communication avec les employés** | 7.8 (205 reviews) | 7.3 (172 reviews) | 
| **Surveillance du comportement** | 7.3 (183 reviews) | 6.8 (149 reviews) | 
| **Notifications aux clients** | 8.5 (207 reviews) | 7.1 (141 reviews) | 
| **Ventes sur le terrain** | 8.1 (175 reviews) | 6.3 (95 reviews) | 

#### Après l’emploi

| Feature | ServiceTitan | Skedulo | 
|---|---|---|
| **Rapports** | 8.4 (212 reviews) | 7.6 (165 reviews) | 
| **Analytics** | 8.3 (205 reviews) | 7.6 (153 reviews) | 
| **Facturation** | 8.7 (209 reviews) | 6.2 (111 reviews) | 
| **Intégrations CRM** | 7.9 (186 reviews) | 7.8 (167 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestion des services sur le terrain

| Feature | ServiceTitan | Skedulo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | 5.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | 5.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | 5.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Applications Salesforce AppExchange

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceTitan** | N/A | N/A |
| **Skedulo** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce

| Feature | ServiceTitan | Skedulo | 
|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion des services sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-service-management)

**Unique to ServiceTitan (2):** [Logiciel de gestion des nuisibles](https://www.g2.com/fr/categories/pest-control-software), [Logiciel HVAC](https://www.g2.com/fr/categories/hvac)

**Unique to Skedulo (1):** [Applications Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/fr/categories/salesforce-appexchange-apps)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ServiceTitan | Skedulo | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 65.5% | 27.3% | 
| **Marché intermédiaire** | 32.6% | 59.0% | 
| **Entreprise** | 1.9% | 13.7% | 

### By Industry

#### ServiceTitan

- **Construction:** 38.4%
- **Services aux consommateurs:** 23.0%
- **Utilitaires:** 4.3%
- **Marketing et publicité:** 3.7%
- **comptabilité:** 3.7%
- **Fabrication électrique/électronique:** 2.6%
- **Services aux installations:** 2.6%
- **Technologies et services d’information:** 2.0%
- **vente au détail:** 1.7%
- **Matériaux de construction:** 1.7%
- **Other:** 16.5%

#### Skedulo

- **Hôpital et soins de santé:** 20.5%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 10.7%
- **Construction:** 7.4%
- **Immobilier:** 5.0%
- **Services aux consommateurs:** 4.5%
- **Gestion de l’éducation:** 4.5%
- **Gestion d’organismes à but non lucratif:** 3.6%
- **Services aux installations:** 3.3%
- **Pratique médicale:** 3.1%
- **Télécommunications:** 2.1%
- **Other:** 35.2%

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## Alternatives

### Alternatives to ServiceTitan

- [Jobber](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) — 4.6/5 stars (509 reviews)
- [Simpro](https://www.g2.com/fr/products/simpro/reviews) — 4.1/5 stars (408 reviews)
- [FieldPulse](https://www.g2.com/fr/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) — 4.7/5 stars (359 reviews)
- [Housecall Pro](https://www.g2.com/fr/products/housecall-pro/reviews) — 4.3/5 stars (204 reviews)
- [Service Fusion](https://www.g2.com/fr/products/service-fusion/reviews) — 4.1/5 stars (121 reviews)
- [ServiceTrade](https://www.g2.com/fr/products/servicetrade/reviews) — 4.5/5 stars (59 reviews)
- [Kickserv](https://www.g2.com/fr/products/kickserv/reviews) — 4.5/5 stars (180 reviews)
- [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) — 4.4/5 stars (1045 reviews)
- [BuildOps](https://www.g2.com/fr/products/buildops/reviews) — 4.2/5 stars (69 reviews)
- [Workiz](https://www.g2.com/fr/products/workiz/reviews) — 4.5/5 stars (231 reviews)

### Alternatives to Skedulo

- [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) — 4.4/5 stars (1045 reviews)
- [Jobber](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) — 4.6/5 stars (509 reviews)
- [Dynamics 365 Field Service](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-field-service/reviews) — 3.9/5 stars (156 reviews)
- [Field Nation](https://www.g2.com/fr/products/field-nation/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [Simpro](https://www.g2.com/fr/products/simpro/reviews) — 4.1/5 stars (408 reviews)
- [Oracle Field Service Cloud](https://www.g2.com/fr/products/oracle-field-service-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (139 reviews)
- [Geopointe](https://www.g2.com/fr/products/geopointe/reviews) — 4.2/5 stars (284 reviews)
- [Verizon Connect](https://www.g2.com/fr/products/verizon-connect/reviews) — 3.8/5 stars (961 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5202 reviews)
- [FieldPulse](https://www.g2.com/fr/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) — 4.7/5 stars (359 reviews)

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## Top Discussions

### ServiceTitan

- Title: [Est-il facile de migrer vers ServiceTitan ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-it-easy-to-migrate-to-servicetitan) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "La réponse est un peu compliquée. En bref, oui c'est facile. Service Titan dispose d'une gamme complète de formateurs, de personnel de soutien et de..."
- Title: [Qu'est-ce que ServiceTitan ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-servicetitan) — 2 comments
  > **Top comment:** "Servicetitan est un logiciel spécifique à l'industrie pour la plomberie, le chauffage, l'électricité, les portes de garage, l'entretien des pelouses et la..."
- Title: [À quoi sert ServiceTitan ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-servicetitan-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Service Titan est un système de gestion de services sur le terrain en ligne. Il est basé sur le cloud. Il a tout. Il est utilisé pour des industries comme le..."
- Title: [What is Titan software?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-titan-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Service Titan est un système de gestion de services sur le terrain en ligne. Il est basé sur le cloud. Il est utilisé pour des industries comme le CVC, la..."
- Title: [ServiceTitan s'intègre-t-il avec QuickBooks ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-servicetitan-integrate-with-quickbooks) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Oui, il s'intègre avec Quickbooks."

### Skedulo

- Title: [Quelle est la différence entre la gestion de la main-d'œuvre mobile et la gestion des services sur le terrain ?](https://www.g2.com/fr/discussions/mobile-workforce-management-v-field-service-management) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "La différence entre la gestion de la main-d'œuvre mobile et la gestion des services sur le terrain se résume à cette question : Essayez-vous d'optimiser les..."
- Title: [How do I assign](https://www.g2.com/fr/discussions/30718-how-do-i-assign) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Call representative "

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/servicetitan-vs-skedulo)