Il est vraiment utile de voir comment ServiceNow peut exploiter les données inter-produits pour les opérations de sécurité, comme l'utilisation des données globales des utilisateurs pour les « utilisateurs affectés » dans les rapports d'incidents de sécurité (SIR), le mappage des actions entrantes aux rapporteurs à partir de la table des utilisateurs globaux, et rendre les SIR et la Réponse aux Vulnérabilités (VR) conscients du CMDB, y compris le routage des groupes de support. Cette intégration transparente permet à une pratique de tirer parti des données maintenues par une autre, ce qui est extrêmement bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines des intégrations partenaires ne sont pas bien testées et nécessitent beaucoup de gestion lors des changements de version de correctif. Nous avons eu un taux élevé d'échec lors des mises à niveau pour notre intégration Tenable - des fonctionnalités qui fonctionnent dans une version se cassent dans une autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
