Serrala

Par Serrala

4.4 sur 5 étoiles

Comment évalueriez-vous votre expérience avec Serrala ?

Vue d'ensemble des tarifs de Serrala

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Avis sur la tarification Serrala

(2)
Stephanie W.
SW
Corporate Process Owner O2C
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Traitement automatisé des paiements avec un excellent support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Serrala?

J'aime que Serrala soit une solution de bout en bout. Elle peut traiter les crédits (SBI) et nous avons pu automatiser le processus de crédit, ainsi que la lecture des relevés de compte jusqu'à l'enregistrement des paiements. De plus, nous avons eu un bon soutien de la part de Serrala lors de l'introduction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Serrala?

L'enregistrement des déductions clients (charges de coûts) ne fonctionne pas encore. Les charges sont trop complexes, et actuellement nous enregistrons manuellement en raison de la complexité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lucas Garcia de Serrala

Dear Stephanie, thank you for sharing your feedback.

We’re happy to hear that Serrala is supporting your end-to-end payment processing, from credit handling and bank statement reading through to automated posting, and that our team provided strong support during the implementation.

We also appreciate your transparency regarding customer deductions and complex charges. Your feedback helps us better understand these challenges as we continue to enhance automation for more complex scenarios.

If support is needed, please contact your Customer Success Manager or our team at hotline@serrala.com.

TZ
Department Manager Accounting
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bonnes solutions globales avec de petits compromis"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Serrala?

Les produits, dans notre cas Autobank, sont très bien adaptés aux cas d'utilisation et Serrala fournit un bon support ainsi qu'un échange de connaissances entre les utilisateurs. De plus, ils prennent en compte les retours et optimisent continuellement les produits. Très bonne structure de mise à jour. En 2024, nous avons élargi notre gamme de produits avec la solution modulaire Collections de Serrala. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Serrala?

Souvent, on ne sait pas exactement ce que les produits peuvent accomplir, car lors de l'implémentation, seules les choses de base sont configurées dans le cadre des exigences des clients. Cependant, ce problème est connu et est abordé par le Customer Success. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Serrala Support de Serrala

Cher/chère utilisateur/utilisatrice, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait(e) de notre solution AutoBank et que vous appréciez notre support et l'échange de connaissances.

Nous travaillons constamment à nous améliorer et à offrir à nos clients les meilleures solutions financières possibles.

Pour des questions et suggestions, vous pouvez contacter notre équipe de support par e-mail à hotline@serrala.com.

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