Avis et détails du produit RocketDocs

RocketDocs nous aide à rédiger des questionnaires à des fins de terrain, où il joue un rôle essentiel dans la facilitation de notre base de connaissances. Nous créons une base de connaissances robuste et efficace qui constitue un élément vital dans la gestion de la bibliothèque. Le flux de travail et les questionnaires sont rapidement approuvés par ce logiciel. Il y a de fortes capacités de cryptage de l'application, nous aidant à maintenir la confidentialité et le professionnalisme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RocketDocs a une fonction de recherche qui est maladroite et difficile, ce qui rend la navigation dans de grandes bases de données difficile. RocketDocs a des fonctionnalités avancées, ce qui exige une attention et des finances supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RocketDocs nous aide à rédiger du contenu facilement grâce à l'IA, ce qui réduit la lourde charge manuelle. L'outil dispose d'une base de connaissances brillante, qui stocke un contenu précis et accessible, garantissant une recherche facile. RocketDocs prend en charge plusieurs charges de travail provenant de différentes régions, et offre un accès facile à la bibliothèque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RocketDocs a des problèmes de recherche ou de filtrage, où un libellé spécifique est requis. Le processus de formatage n'est pas simple, où les changements de format nécessitent quelques corrections supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous trouvons le plus utile à propos de RocketDocs, c'est le haut niveau de service client, la formation/éducation continue, la capacité de stocker de nombreux documents dans une bibliothèque entièrement accessible et la possibilité pour tous les utilisateurs de collaborer sur les RFP dans un seul portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce moment, l'incapacité à joindre des documents (tels que des copies PDF de documents officiels de l'entreprise) en tant que contenu est problématique, mais nous avons créé des images jpeg lorsque cela est possible pour remplacer les PDF. Dans certains cas, ce processus n'est pas propice à notre rédaction de RFP car nous devons joindre les documents manuellement, mais nous croyons que ce problème peut être résolu avec le temps par RocketDocs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la flexibilité du produit. La migration de ResponseFull à 2.0 a été un grand changement pour nos rédacteurs qui considéraient la plateforme comme une bibliothèque de contenu et de fichiers. Le nombre de fonctionnalités de gestion de projet, telles que les messages de collaboration et les notifications, nous a permis de mettre en œuvre un processus de gestion du changement progressif pour amener notre équipe à utiliser la plateforme plus efficacement. Nous avons récemment mis à niveau notre connecteur Salesforce pour implémenter la fonctionnalité de données bidirectionnelle. Cette mise à niveau a grandement amélioré notre processus d'attribution de projets et a amené notre équipe à travailler plus pleinement dans la plateforme. De plus, j'aime que votre équipe améliore continuellement votre plateforme tout en regardant vers l'avenir en ajoutant de grands composants tels que GenAI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe aime le principe mais aimerait pouvoir ajuster les colonnes et les instantanés. Ils ne se soucient pas beaucoup de la redondance des projets étant listés à la fois dans les instantanés Mes tâches et Mes projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration personnalisée avec Microsoft Dynamics 365 qui permet aux utilisateurs d'éliminer les approximations concernant le type de proposition/projet en fonction de la manière dont l'enregistrement CRM est saisi. Personnalisation des modèles et possibilité de travailler directement dans Microsoft Word tout en utilisant l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est complet et personnalisable ; de ce fait, la courbe d'apprentissage peut être intimidante pour les nouveaux utilisateurs qui s'attendent à une interface utilisateur simple basée sur le cloud (cependant, ces interfaces plus simples ont montré des inconvénients selon moi). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que la fonction de recherche et de filtrage est très facile à utiliser. La mise à jour par lots est une excellente fonction. Je pense que la fonction de recherche est suffisamment facile à utiliser pour que même quelqu'un de nouveau dans le système puisse rapidement apprendre à utiliser le système pour répondre aux questionnaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela pourrait être parce que je n'utilise pas beaucoup des fonctions « administratives », mais je trouve que la mise à jour de certaines informations de fond comme les attributions de réponses est un peu lourde. Il se peut que je n'aie pas eu assez de temps dans le nouveau système. Mais j'ai trouvé que l'ancienne version de PMAPS/RocketDocs était un peu plus simple pour modifier certaines des informations supplémentaires sur la réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RocketDocs sert de dépôt complet, consolidant les demandes de RFP de notre organisation, les réponses et les pièces justificatives dans une plateforme unique et rationalisée. L'expérience du service client est exceptionnelle, caractérisée par une réactivité remarquable et une attention à chaque besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise à jour des documents internes peut être difficile en interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La puissante fonctionnalité de bibliothèque de RocketDocs facilite le stockage et la récupération d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble que la fonctionnalité d'IA prenne du temps à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RocketDocs est incroyablement utile pour notre processus de RFP. Je suis capable de sauvegarder toutes les réponses passées, de catégoriser chaque question dans un certain domaine de notre entreprise et d'indiquer quand chaque question nécessitera une révision juridique. Notre représentant de compte RocketDocs vérifie régulièrement, donc nous nous sentons soutenus avec tout changement dans nos besoins organisationnels ou les fonctions de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma principale frustration avec RocketDocs est que chaque question doit être téléchargée manuellement, une par une. Je préférerais pouvoir télécharger un document Word entier, puis séparer chaque section ou question et l'assigner à son domaine respectif de notre entreprise. De plus, il y a souvent des problèmes avec RocketDocs et notre logiciel informatique interne lorsqu'il s'agit de consulter les réponses passées sur mon ordinateur local. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est capable de stocker toutes nos données RFP et le service client a été excellent. Le téléchargement vers la nouvelle plateforme a également été assez fluide et lorsque nous avons eu des problèmes avec le téléchargement, l'équipe a été formidable pour obtenir de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent -- Je ne suis pas un utilisateur quotidien mais j'ai parcouru l'utilisation de la nouvelle plateforme et je l'ai trouvée conviviale. Je suppose que la seule chose est les pièces jointes de tableaux ou d'images où elles doivent être insérées manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.