Avis et détails du produit Rightworks Cloud Hosting

L'hébergement cloud de Rightworks offre à mes clients et à moi-même un excellent moyen d'héberger un produit QuickBooks Desktop, afin que nous puissions tous les deux travailler en même temps sans avoir à prendre le temps de mettre à jour notre produit, nos serveurs ou nos ordinateurs pour l'espace ou pour rester conformes. J'ai également trouvé cette même plateforme utile pour conserver des dossiers de fichiers pour les relevés, reçus, etc. de mes clients et les garder en sécurité ainsi que sauvegardés. Au fil des années où j'ai utilisé Rightworks, j'ai commencé avec eux pour la capacité d'hébergement de QuickBooks Desktop et je me suis rapidement retrouvé à déplacer toute ma plateforme de travail quotidienne vers leur plateforme, avec le niveau de sécurité supplémentaire et les sauvegardes quotidiennes. J'utilise Rightworks à la fois pour mon hébergement cloud et aussi comme fournisseur IT, je me sens à l'aise, en sécurité et tranquille en sachant qu'ils me soutiennent pour mon cabinet comptable et mes clients à un prix abordable. Leur support technique est toujours extrêmement aimable, solidaire et extrêmement utile... ils vont au-delà des attentes !! Ils sont toujours là pour répondre aux questions les plus complexes ou simples (quelque peu stupides) que je pose. Leur plateforme est rarement en panne et si elle l'est... ce n'est pas pour très longtemps ou je suis également terminé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que vous deviez acheter une certaine plateforme Microsoft Office plus chère pour l'utiliser dans leur environnement, donc je continue à garder des fichiers là-bas, mais je dois encore copier et coller sur mon ordinateur pour ouvrir une feuille de calcul Excel. J'aimerais pouvoir apporter ma propre licence Microsoft sur leur plateforme. J'aimerais vraiment les voir s'associer avec quelqu'un comme TeamViewer pour nous offrir une option abordable de contrôle à distance à utiliser avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Rightworks Cloud Hosting me permet d'accéder à mon QuickBooks Desktop de n'importe où sans avoir besoin d'un VPN. C'est facile à utiliser et très pratique pour des situations comme le télétravail ou même lorsque je suis en vacances prolongées et que j'ai besoin de faire un peu de travail. La configuration initiale a été très facile, et c'est génial qu'il s'intègre bien avec notre plateforme BILL pour se synchroniser avec QuickBooks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est l'un des meilleurs que j'ai expérimenté pour tout ce qui est lié à la technologie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je souhaite améliorer est qu'il faut environ 90 secondes pour que QB Desktop se charge complètement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation de l'hébergement cloud de Rightworks. L'un des principaux avantages pour moi est que tout est sauvegardé sur leur cloud, donc je n'ai pas à m'inquiéter de faire des sauvegardes sur mon propre ordinateur. De plus, le service client chez Rightworks est incroyable, ce qui a rendu la configuration initiale très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

the straightforwardness of the use - i don't have to do anything except hit go basically, and there are very few service interruptions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

it's kind of expensive but that's about it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est agréable de ne pas avoir à gérer votre bureau à distance en interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication entre QuickBooks et RightWorks a été incroyablement frustrante. Chaque entreprise continue de blâmer l'autre, rendant impossible d'obtenir une résolution. Lorsqu'il a finalement été confirmé que le problème venait de RightWorks, nous avons passé 20 minutes au téléphone avec un agent, seulement pour qu'il raccroche. Nous avons eu un autre agent en ligne, mais après une heure, ils n'ont rien pu résoudre non plus.

Puis hier, j'ai passé trois heures et demie au téléphone, toujours sans solution. On m'a dit de revenir ce matin, mais à la place, j'ai reçu un e-mail à 3 heures du matin disant que le ticket était fermé parce qu'il n'y avait pas de réponse. Bien sûr, je n'ai pas répondu—je ne travaille pas à 3 heures du matin. Quand je me suis connecté à 8 heures du matin pour vérifier si le problème était résolu, il ne l'était pas, et maintenant je ne peux même pas utiliser le ticket parce qu'il a été fermé avant que j'aie eu la chance de faire un suivi.

C'est au-delà de frustrant. J'ai passé presque une journée de travail entière juste à rester en ligne sans progrès. Le problème est simplement de mettre à jour notre QuickBooks avec une mise à jour qui a été publiée il y a deux semaines. RightWorks ne devrait-il pas mettre à jour l'application QuickBooks la nuit où la mise à jour est publiée ? Dans le monde de la technologie, les mises à jour impactent généralement le fonctionnement d'une application, donc on pourrait penser que cela serait une priorité critique pour l'équipe de RightWorks.

D'après cette expérience, il est clair que ni RightWorks ni QuickBooks ne soutiennent vraiment leurs produits. Nous n'avons eu que des problèmes depuis le premier jour en essayant de les utiliser ensemble. Ce manque de coordination et de soutien est au-delà de frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps que cela nous fait gagner en conservant de nombreux documents dans RightWorks est inestimable. Avec tous les téléchargements et téléversements, c'est vraiment agréable de les avoir tous dans un endroit facile à récupérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous avons des problèmes de connexion, mais cela peut être notre internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rightworks facilite l'accès à QuickBooks pour compléter notre paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend une minute pour se charger depuis le bureau, mais cela pourrait aussi être dû à notre connexion Internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les notifications sont une chose, mais si une assistance réelle est nécessaire, appeler est horrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai commencé à utiliser RightNetworks avant qu'ils ne vendent. J'avais toujours un VRAI technicien qui pouvait m'aider sans lire un script et qui connaissait absolument RIEN sur le produit. Et oui, les temps d'attente sont encore plus longs. Je préférerais attendre et obtenir un technicien qualifié qui peut vraiment m'aider. Je passerai en ligne quand j'aurai le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Temps de réponse rapide et proactif pour nous tenir informés des problèmes concernant notre logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimais bien l'ancien nom Xcentric. Xcentric a été acheté par RN il y a quelques années. La conférence annuelle qui était organisée pour leurs clients de cabinets comptables lorsqu'il s'agissait de Xcentric me manque aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.