L'interface utilisateur de la plateforme Markify est relativement simple et le processus de configuration de la montre semble simple sur le papier. Cependant, ces petits avantages sont complètement éclipsés par l'incapacité de l'entreprise à tenir ses promesses de service essentielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support client est évasif, inutile, et même impoli au téléphone. Questel/Markify a changé la fréquence de rapport de notre surveillance de marque sans consentement, n'a pas livré le premier rapport mensuel à temps, et a fourni uniquement des réponses par email « style IA » génériques au lieu de répondre à des questions spécifiques. Notre client a dû attendre plus de cinq semaines pour un service qui aurait dû être immédiat. En tant que cabinet d'avocats, nous ne pouvons pas compter sur un fournisseur aussi incompétent. C'est une pratique commercialement dommageable et discriminatoire que nous avons portée à l'attention de l'Autorité de la concurrence française et de la Commission européenne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
