Avis et détails du produit Inteum

Basé sur le web, bonne interaction et support client. L'attention au besoin de meilleures analyses mérite d'être notée. La reconnaissance apparente du service client/de l'orientation client est également appréciée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les analyses actuelles sont faibles/difficiles mais s'améliorent, et "parcourir la base de données" est difficile (il faut se déplacer dans différentes sections pour obtenir des informations connexes). Les rapports devraient être faciles/simples et ne pas nécessiter la création de tableaux spéciaux pour obtenir des informations connexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système Inteum est très intuitif et très réactif ! Nous avions des problèmes de vitesse avec d'autres entreprises de bases de données. Inteum a résolu ce problème et est très intuitif et facile à utiliser. Le support personnalisé est excellent et résout tout problème en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. Peut-être qu'une application mobile facile à utiliser sur un appareil Apple serait agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface simple avec de nombreuses zones à personnaliser pour répondre aux besoins de notre bureau. Les rapports personnalisés sont faciles à concevoir et ne présentent que les données que je souhaite. Le service client est au point et toujours serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile d'avoir des vidéos explicatives supplémentaires sur le site d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous sommes passés à Inteum d'un autre fournisseur, cela a été une vente facile - nous avions littéralement du mal depuis des mois à faire fonctionner notre capacité de divulgation d'invention en ligne - mais avec Inteum, nous étions opérationnels en relativement peu de temps (bien que cela ait nécessité un certain apprentissage de notre part). J'aime aussi la capacité de lettre type - nous avons maintenant 30 lettres types auto-remplies pour pouvoir communiquer avec nos inventeurs et nos avocats externes sur de nombreuses activités associées au processus de poursuite de brevet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

occasionnellement, je tombe sur des aspects qui ne fonctionnent pas comme on pourrait le supposer étant donné l'accent mis sur la base de données - une version simplifiée d'un système de suivi de brevets. Un exemple qui a été résolu très récemment était la possibilité d'accéder aux adresses DOMICILE dans nos formulaires. Il a fallu des années pour que le système soit mis à niveau pour inclure cette fonctionnalité.

aussi pas ravi de la migration forcée vers le web depuis l'environnement C/S - j'ai appris à utiliser la version Web, mais je pense toujours que la version C/S est plus puissante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Système facile à utiliser, intuitif et fiable Bien soutenu par une équipe vraiment désireuse d'aider et de garantir une expérience utilisateur exceptionnelle Cela me permet, ainsi qu'à mes collègues, de travailler plus intelligemment et d'enregistrer avec précision les informations en suivant une méthodologie robuste Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas assez de temps pour mettre en œuvre toutes les fonctionnalités

Rien d'autre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Base de données relationnelle robuste pouvant prendre en charge divers objectifs, rapports, opérations et amarrage. Vous pouvez capturer efficacement vos données une fois, mais utiliser les tables relationnelles pour prendre en charge les fonctions comptables et le classement. Les informations sont facilement accessibles à partir d'une vue d'ensemble, avec la capacité d'approfondir.

Le service client est exceptionnel. Ils veulent que leurs clients tirent le meilleur parti de leur produit. Un site d'aide robuste. Attention personnalisée et formation continue et développement du logiciel. Incorporant généralement les retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les relations sont complexes et lorsque vous essayez de créer des ensembles de données pour des rapports personnalisés, les résultats ne sont pas toujours ceux que vous attendiez, si vous ne comprenez pas vraiment ces relations. Un excellent support client est disponible pour aider à mettre un utilisateur à niveau. Inteum peut créer les rapports ou ensembles de données personnalisés dont vous avez besoin pour un petit supplément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'organisation du portefeuille d'Inteum est très intuitive. Faire du dossier Technologie le dossier "principal" pour toutes nos activités de brevet, activités financières et communications centralise vraiment nos processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait une fonctionnalité que je dirais que je n'aime pas. Le logiciel est flexible pour permettre l'intégration à vos processus d'affaires, et "prêt à l'emploi" est assez complet. S'il y a quelque chose que je n'aime pas, je suis capable de modifier le module pour répondre à mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inteum est très facile à apprendre à utiliser. C'est un excellent moyen de garder les accords et la propriété intellectuelle de votre entreprise organisés. J'aime particulièrement le fait que vous puissiez ajouter une date de résiliation afin de ne pas avoir à entrer et à mettre à jour lorsqu'un accord est résilié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que vous ne puissiez pas faire un clic droit pour coller quelque chose, à la place vous devez appuyer sur ctrl+c ou ctrl+v pour copier et coller dans Inteum. J'ai également eu quelques difficultés à entrer et ajouter certaines descriptions qui étaient nécessaires, mais cela peut être simplement une erreur de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inteum est en activité depuis de nombreuses années, est durable, abordable et rencontre régulièrement ses clients pour s'assurer que leur logiciel offre des solutions complètes. La génération d'activités et la fonctionnalité de suivi sont très précieuses et constituent une offre de produit unique regroupée avec tous les autres attributs. Vous pouvez décider si votre organisation a seulement besoin d'utiliser certains des modules par rapport à l'offre complète de produits sans renoncer à aucune fonctionnalité. Leur service client est exceptionnel pour s'assurer que le système répond aux exigences uniques de votre organisation - ils ne veulent pas que vous achetiez quelque chose que vous ne pouvez pas ou ne voulez pas utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous rencontrons encore quelques problèmes avec les rapports personnalisés, principalement parce que nous sommes hébergés et que nous n'avons pas le logiciel de reporting Crystal. Cela dit, Inteum travaille avec nous pour répondre à nos besoins en matière de reporting du mieux qu'ils peuvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inteum était une interface rapide à apprendre, facile à utiliser (du moins pour les fonctionnalités/capacités de base). L'équipe de support client est ingénieuse et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas familier avec Inteum Web pour effectuer la transition, sessions de formation annuelles pour les membres afin de mettre en évidence les mises à niveau de la base de données, nouvelles fonctionnalités. Inclure des manuels d'utilisateur, sections d'aide avec le logiciel sans avoir besoin d'appeler le support/bureau d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.