Pour quiconque gère un système de gestion de la qualité basé sur le papier, et en particulier le côté gestion des documents contrôlés, vous connaissez la quantité massive de formulaires et de suivis nécessaires pour contrôler le cycle de vie d'un document et d'un événement de qualité. Une révision semestrielle de l'ensemble des documents générait bien plus de 300 fichiers distincts à remplir, distribuer et gérer ! Pour la gestion des documents, j'ai supprimé tous mes formulaires pour le contrôle des changements car le système s'en occupe simplement par sa conception.
Le système est également intuitif à utiliser et l'équipe de support est très utile, envoyant même des questions complexes à l'équipe de développement pour obtenir des réponses. J'ai pu surmonter la courbe d'apprentissage du nouveau système en m'exerçant dans le bac à sable et en consultant le centre d'aide détaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Malheureusement, en tant qu'institution de type académique/hospitalier, nous avons des centaines de personnes impliquées dans des essais cliniques réglementés, avec un taux de rotation élevé. En raison de la structure tarifaire basée sur le nombre de sièges, il n'était pas envisageable de permettre à tout le monde d'accéder au système et seule l'équipe centrale de QA l'utilise. Cela nécessite une approche hybride pour la gestion des événements, la diffusion des documents et la formation, mais les gains d'efficacité réalisés par l'équipe de QA compensent largement cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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