Avis et détails du produit ProTexting

L'automatisation des messages texte en tant que service marketing est très complète, vous pouvez concevoir tout type de SMS et ensuite l'envoyer à vos clients, vous pouvez créer des campagnes marketing, promouvoir des événements, vous pouvez même réaliser des enquêtes interactives pour connaître l'expérience des clients avec les services que vous offrez au sein de l'organisation. L'interface n'est pas complexe et facile à comprendre, le tableau de bord est bien structuré et facile à comprendre. Le prix est très compétitif par rapport aux autres services de messagerie numérique, la personnalisation des SMS est assez amusante avec la possibilité d'ajouter des émojis aux messages. L'application mobile est très bonne, offrant la possibilité de gérer toutes les campagnes depuis le confort de votre téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas possible d'envoyer des SMS en masse à un client, vous devez d'abord obtenir son consentement pour pouvoir envoyer des campagnes marketing sur ses téléphones, donc vous ne pouvez pas recevoir une base de données et l'utiliser dans ProTexting. Un autre point négatif pourrait être le peu d'informations que nous avons trouvées sur le logiciel sur le web, j'ai en fait découvert le service par un collègue qui commençait à l'utiliser dans une autre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellente vitesse d'envoi de messages texte à tous nos clients, simplifiant totalement la communication avec le client. L'interface est très facile à utiliser et peut être gérée depuis n'importe quel appareil mobile. La configuration est très simple, la plateforme est exploitable et très facile à manipuler, les options d'automatisation des messages texte me semblent très utiles pour attirer des clients potentiels pour l'entreprise. Le mode sondage est très apprécié et attractif car il nous permet de connaître l'opinion des clients d'un point de vue différent. Le service client est très compétent et fournit toujours de bons conseils pour les utilisateurs moins préparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des problèmes que je détecte dans les fonctionnalités de ProTexting pourrait être les outils de rapports et d'analyse, je pense qu'ils ne sont pas très précis, il serait utile d'obtenir une analyse plus prédictive sur les messages texte envoyés et l'interaction avec les clients. Un autre détail à prendre en compte a à voir avec son prix, il me semble que pour l'envoi de messages texte, ils facturent des tarifs élevés, il est vrai que le programme est très automatisé et sert à gagner du temps lorsqu'on veut contacter les clients, mais il pourrait y avoir un ajustement de prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à configurer lors de la création de campagnes de marketing et de ventes, pour cette option j'adore pouvoir l'intégrer avec HubSpot Marketing, cela donne une meilleure qualité à toutes les options de marketing préconfigurées dans ProTexting, il suffit d'entrer dans la section des applications, de la sélectionner et tous les comptes configurés seront ajoutés au logiciel. Excellentes options d'automatisation et services de flux marketing, en fait, des formulaires peuvent également être configurés pour collecter des prospects et peuvent également être ajoutés au flux HubSpot. La configuration des messages texte est également très simple, le tableau de bord est très bien fait, au démarrage il affiche très bien le nombre de contacts ajoutés, les campagnes réalisées, envoyées et reçues. Le logiciel est très attractif, surtout parce que nous pouvons mesurer l'interaction des contacts avec les campagnes marketing que nous réalisons, le programme est très complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le premier point négatif que je considère est que le programme manque de personnalisation, les options sont limitées et en offre très peu. J'aimerais pouvoir l'intégrer avec plus de programmes de marketing, parfois les messages n'atteignent pas leurs destinataires, le programme ne signale généralement pas cette anomalie, ce serait une très bonne option d'envoyer un message de rebond. Pour ce type de logiciel, une application pour smartphone qui ne fonctionne pas bien est un inconvénient, il est nécessaire d'améliorer et de travailler davantage sur l'application pour le système d'exploitation iOS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ProTexting possède les fonctionnalités optimales pour faciliter la communication et le marketing de produits à la fois en interne et en externe via SMS et MMS. Sa plateforme robuste offre un support 24 heures sur 24, et son interface utilisateur est très engageante. Ainsi, ProTexting est l'outil idéal pour le marketing via SMS, permettant la création de groupes de clients qui peuvent être facilement assemblés au sein de sa plateforme grâce à son intégration étendue avec d'autres outils tels que HubSpot, Mailchimp et AWS. L'importation de contacts est rapide et efficace, permettant l'envoi de divers messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant le temps où nous avons utilisé ProTexting, nous n'avons eu aucune fonctionnalité qui nous ait causé du mécontentement, cependant avant d'utiliser cet outil, nous étions choqués par le coût élevé qu'il avait pour un simple outil de messagerie, mais maintenant en utilisant cet outil, nous n'avons aucune opinion négative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connexion est très simple, et l'interface utilisateur est très propre et soignée. Le tableau de bord initial où nous pouvons configurer le marketing par SMS est bien situé et l'accès à toutes les options est vraiment facile à exécuter. L'interface permet de garder des statistiques claires des messages que vous gérez, des utilisateurs actifs et des campagnes créées, avec des graphiques bien faits pour suivre tout le travail. Un autre point positif du logiciel est la configuration des formulaires intégrant avec le compte HubSpot, y compris l'automatisation du processus pour améliorer le flux de prospects. La configuration de la messagerie est très simple, l'interface vous demande seulement d'ajouter le numéro de téléphone du client, et vous pouvez ajouter autant de téléphones que nécessaire et envoyer la campagne SMS depuis la plateforme ProTexting. Il est possible de suivre tous les messages envoyés, les campagnes marketing et d'autres solutions, il est également important de souligner son excellente intégration avec Constant Contact où nous pouvons importer tous les contacts hébergés et ensuite leur envoyer des SMS depuis le logiciel ProTexting, l'application est très complète, et je suis très satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile a besoin de plus de travail, je n'aime pas l'interface et je pense que les personnes derrière le développement de l'application n'ont pas fait un bon travail, un autre problème est le peu d'options de modèles pour les messages texte, le logiciel est parfois lent et les messages prennent beaucoup de temps à charger. L'intégration qui permet de scanner les codes QR dans de nombreux cas ne fonctionne pas bien. Le logiciel est très facile à utiliser, et l'interface est bien agencée, mais il y a peu d'options de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil que j'apprécie beaucoup pour la facilité qu'il offre pour envoyer des messages texte aux clients en temps réel, sans interruptions, à des prix très compétitifs. Définitivement, avec l'utilisation de ProTexting, le service client est simplifié, car il y a toujours une réponse automatique avec l'automatisation des messages, nous pouvons toujours envoyer des offres, des rappels de paiement et des réponses de support, nous avons également un flux d'interaction attrayant avec le client car nous pouvons étudier et analyser le comportement et la réponse. La convivialité et son intégration avec des services tels que Zapier, HubSpot, Mailchimp ne font que corroborer le bon service qu'ils offrent, avec un support client exceptionnel par rapport à d'autres produits que j'ai mis en œuvre dans le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est efficace, cependant, si la plateforme mettait en place une solution en direct ou par appel, cela serait très apprécié selon mon jugement en tant que client, le processus d'inscription que je considère encombrant, ils vous demandent un numéro de téléphone, mais le message peut prendre du temps à arriver, j'ai dû faire plusieurs tentatives pour accéder à la plateforme. Un autre point en question est que le prix n'est pas adéquat pour les petites entreprises, pour les moyennes et grandes, il est considéré comme acceptable, mais pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ProTexting est très facile à utiliser, son interface est assez simple à comprendre et à gérer, programmer des messages à envoyer aux clients s'est avéré plus facile que je ne l'imaginais, ils sont définitivement très engagés à améliorer l'interaction avec les clients en utilisant leur service SMS, la communication est plus efficace et les résultats sont améliorés. L'option d'automatisation a été sans aucun doute la meilleure expérience du logiciel puisque vous pouvez par exemple programmer des campagnes marketing et les envoyer à tous les clients que vous considérez comme potentiels, cela peut être combiné avec des publicités ou des offres. L'option d'obtenir des enquêtes par SMS est une autre fonctionnalité que j'aime à propos du service, puisque je peux savoir ce que nos clients veulent. C'est sans aucun doute une plateforme très sécurisée et les données des clients sont bien protégées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme de messagerie a peu d'intégrations, j'espère en ajouter davantage à l'avenir, un autre détail est ses limitations pourraient ajouter plus de régions, vous n'avez pas beaucoup d'options de personnalisation, vous voyez toujours la même chose à l'écran. Son prix peut certainement être élevé par rapport à d'autres outils de marketing par SMS, il existe des solutions plus viables. Il y a peu d'outils à utiliser, une visite guidée serait très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont vous pouvez surveiller les envois, les clics, les réponses, les désabonnements, etc., tout en temps réel et tout depuis un seul endroit. Les fonctionnalités de rapport sont très avancées. Nous pouvons très facilement surveiller nos métriques et performances sans recourir à des outils tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que les limites pour l'essai auraient dû être un peu plus élevées. C'était notre première fois dans le marketing par SMS, et même si cela se passe très bien maintenant, au début, nous avons vraiment dû faire des efforts supplémentaires pour apprendre et expliquer cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alma chez ProTexting a fait du service une expérience vraiment merveilleuse et la plateforme est si facile à utiliser et très conviviale. De plus, ils offrent tellement d'options et de fonctionnalités différentes qui ajoutent toutes de la valeur à leur plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas eu de problèmes négatifs ou préoccupants en utilisant ProTexting. Leur équipe est toujours prête et disposée à faire un effort supplémentaire pour aider avec toutes les questions ou fonctionnalités sur lesquelles j'ai des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité d'utilisation. Vous avez seulement besoin de télécharger le contenu et les prospects et vous avez pratiquement terminé. Il envoie également des messages très cohérents avec le calendrier que nous fournissons, ce qui n'était pas le cas avec notre outil précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est un peu plus élevé que la plupart des autres outils. Il serait préférable d'avoir un prix plus flexible basé sur le nombre d'envois que nous effectuons, car nous n'avons atteint notre limite qu'une ou deux fois pendant toute la période où nous l'avons utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.