Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
ServiceNow Customer Service Management
Sponsorisé
ServiceNow Customer Service Management
Visiter le site web
Image de l'avatar du produit
phpFreeChat

Par phpFreeChat

Revendiquer le profil

Revendiquer le profil G2 de votre entreprise

Ce profil n'a pas été actif depuis plus d'un an.
Si vous travaillez chez phpFreeChat, vous pouvez le revendiquer pour mettre à jour les informations de votre entreprise et tirer le meilleur parti de votre présence sur G2.

    Une fois approuvé, vous pouvez :

  • Mettre à jour les détails de votre entreprise et de vos produits

  • Augmenter la visibilité de votre marque sur G2, la recherche et les LLMs

  • Accéder à des informations sur les visiteurs et les concurrents

  • Répondre aux avis des clients

  • Nous vérifierons votre adresse e-mail professionnelle avant d'accorder l'accès.

3.8 sur 5 étoiles

Comment évalueriez-vous votre expérience avec phpFreeChat ?

ServiceNow Customer Service Management
Sponsorisé
ServiceNow Customer Service Management
Visiter le site web
Cela fait deux mois que ce profil n'a pas reçu de nouvel avis
Laisser un avis

Avis et détails du produit phpFreeChat

Image de l'avatar du produit

Avez-vous déjà utilisé phpFreeChat auparavant?

Répondez à quelques questions pour aider la communauté phpFreeChat

Avis phpFreeChat (3)

Avis

Avis phpFreeChat (3)

3.8
Avis 3

Rechercher des avis
Filtrer les avis
Effacer les résultats
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
AT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"PHPFreeChat"
Qu'aimez-vous le plus à propos de phpFreeChat?

J'aime PHPFreeChat pour sa simplicité et sa facilité d'intégration. C'est une solution légère qui est simple à installer sur un site web, ce qui la rend idéale pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de phpFreeChat?

J'ai tout aimé, il n'y avait rien qui me dérangeait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Werner S.
WS
Graphics and Website Designer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser mais manque de professionnalisme global."
Qu'aimez-vous le plus à propos de phpFreeChat?

C'est très facile et simple à utiliser et à installer sur votre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de phpFreeChat?

C'est très fade. On s'attendrait à ce qu'il ait un aspect plus professionnel qu'il n'en a. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vincent Z.
VZ
Business Development Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Facile à configurer chat"
Qu'aimez-vous le plus à propos de phpFreeChat?

C'est très facile à configurer. C'est la chose la plus importante que notre personnel apprécie à son sujet. Nous l'utilisons largement chaque fois qu'une exigence urgente se présente de la part d'un client. La plupart du temps, vous n'avez pas besoin de contacter le support pour l'installer sur votre site. C'est très crucial car il semble très intuitif de le rendre plus avancé, mais en faisant cela, vous pouvez compliquer les choses pour l'utilisateur. phpFreeChat est si facile et efficace qu'il vous aide également à le simplifier pour l'utilisateur et ne vous permet pas de le rendre complexe. Cela aide à obtenir ce que nous voulons de lui, c'est-à-dire un chat simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de phpFreeChat?

La seule chose qui nous manque est le temps perdu lorsqu'un problème survient. Cela arrive rarement et nous devons attendre que le support réponde. L'un des problèmes dont nous nous souvenons était très étrange. Cela peut être dû à des codes défectueux de leur côté. Une fois, les données de chat ont été supprimées instantanément et nous n'avons rien pu faire pour les récupérer. Nous avons essayé le service d'assistance et d'autres FAQ disponibles, mais cela n'a jamais été récupéré. Eh bien, ce n'était pas très important, mais c'était un chat important à conserver, alors nous aurions dû le remplacer. Donc, je suppose que ce genre de problèmes doit être résolu ou empêché de se produire à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur phpFreeChat pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,609)
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
2
Logo de ActiveCampaign
ActiveCampaign
4.5
(14,477)
ActiveCampaign propose une automatisation des emails et du marketing sans effort. Développez votre entreprise avec des automatisations alimentées par l'IA qui suggèrent, personnalisent et valident vos campagnes marketing. Avec des centaines de déclencheurs et d'actions d'automatisation, un routage conditionnel et un constructeur glisser-déposer alimenté par l'IA, vous pouvez créer des automatisations plus approfondies que la concurrence, plus rapidement.
3
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
4
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,126)
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
5
Logo de Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,664)
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
6
Logo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,690)
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
7
Logo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,689)
Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par plus de 200 000 entreprises pour offrir une croissance mesurable grâce à l'IA. Avec Birdeye, les marques exploitent la puissance des agents intelligents pour gérer le marketing, automatiser l'engagement et stimuler les résultats commerciaux à grande échelle. Conçu spécifiquement pour la complexité des organisations multi-sites, Birdeye permet aux marques d'améliorer leur réputation en ligne, d'engager les clients sur les réseaux sociaux, la recherche et le web, et d'obtenir des informations en temps réel sur le comportement des consommateurs et l'activité des concurrents. Le résultat : plus de prospects et de trafic en magasin, des coûts réduits et une croissance accélérée des revenus. Au cœur de Birdeye se trouve sa plateforme agentique, qui alimente une suite croissante d'agents spécialisés en IA conçus pour fonctionner comme des coéquipiers toujours actifs. Ces agents gèrent les avis, engagent les prospects, répondent aux clients, simplifient les réseaux sociaux, réalisent des enquêtes, maintiennent les listes, envoient des rappels, fournissent des informations et coordonnent les activités entre les sites. En collaborant de manière fluide, ils forment une main-d'œuvre numérique évolutive—toujours en apprentissage, toujours fidèle à la marque, et toujours orientée vers les résultats. Birdeye se distingue par sa plateforme d'IA agentique que les marques peuvent personnaliser en utilisant le cadre de résultats unique de Birdeye. Les entreprises peuvent configurer des agents avec des déclencheurs spécifiques qui fournissent des tâches et des résultats mesurables pour chaque site, tout en maintenant la voix authentique de la marque à chaque interaction. Avec une IA sensible à la localisation et une plateforme entièrement intégrée qui réunit réputation, messagerie, réseaux sociaux, enquêtes, listes, informations, et plus encore, Birdeye élimine le besoin de solutions ponctuelles fragmentées. Pour les marques multi-sites et franchisées dans des secteurs tels que la santé, le commerce de détail, les services financiers, l'immobilier, la restauration, et au-delà, Birdeye offre une évolutivité sans sacrifier la précision. En unissant l'automatisation à des informations exploitables, Birdeye permet aux organisations d'augmenter leur visibilité, d'accroître l'engagement des clients et de faire croître leurs revenus—plus rapidement et plus efficacement. Avec Birdeye, les entreprises n'adoptent pas seulement l'IA—elles acquièrent une main-d'œuvre agentique dédiée à fournir de véritables résultats commerciaux. Birdeye : Toujours Actif. Toujours Fidèle à la Marque. Toujours Orienté vers les Résultats.
8
Logo de HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub
4.4
(2,871)
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
9
Logo de Brevo Marketing Platform
Brevo Marketing Platform
4.5
(2,472)
Gérez facilement vos campagnes marketing, vos emails transactionnels et vos messages SMS, le tout sur une plateforme simple et puissante.
10
Logo de Front
Front
4.7
(2,395)
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
Afficher plus
Tarification

Les détails de tarification pour ce produit ne sont pas actuellement disponibles. Visitez le site du fournisseur pour en savoir plus.

Image de l'avatar du produit
phpFreeChat
Voir les alternatives