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Dès le moment où j'ai contacté Osano pour la première fois jusqu'à la mise en œuvre et le support continu, j'ai été vraiment impressionné par leur niveau de service client et de support. Le système lui-même est très facile à utiliser et convivial, mais si jamais vous n'êtes pas sûr de quelque chose, le support est à un e-mail de distance avec des temps de réponse rapides. Ils ont un chat en ligne disponible pour des réponses plus rapides, mais je n'ai pas encore eu besoin de l'utiliser.
Après la mise en œuvre, notre gestionnaire de compte est passé à Sam qui a été fantastique pour répondre à toutes les questions que j'ai eues. Sam a été très diligent lorsqu'il s'agit de mettre en place des réunions de suivi pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti d'Osano. Celles-ci ont été assez utiles pendant la phase d'intégration car toutes les questions que j'aurais pu avoir avant la réunion signifiaient que je pouvais simplement prendre note pour les poser à Sam lors de notre prochaine réunion. Nous avons maintenant Osano configuré sur tous nos sites web et cela fonctionne parfaitement. Dans l'ensemble, très satisfait de l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Osano est beaucoup plus cher que les autres plateformes de gestion de consentement disponibles, cependant dans ce cas, je pense vraiment que vous en avez pour votre argent. Le niveau de support disponible par rapport aux autres fournisseurs est inégalé, de plus, c'est une solution d'entreprise, ce dont notre entreprise avait besoin et recherchait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Merci pour l'examen détaillé et nous sommes toujours ravis d'apprendre que vous êtes satisfait d'Osano en tant que produit, mais aussi de voir à quel point notre équipe de réussite client a été proactive pour s'assurer que vous tirez le meilleur parti d'Osano.
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