Le système de gestion des retours (RMS) d'Optoro permet aux détaillants d'optimiser sans effort le cycle de vie des retours. D'un portail orienté vers le client avec des options de retour ultra-pratiques, à la réception améliorée, la disposition et les flux de travail sortants, les marques et les 3PL peuvent améliorer l'efficacité opérationnelle, sans sacrifier l'expérience client. Notre portail de retours entièrement personnalisable aide à créer une expérience de retour fluide aussi pratique que l'achat sur votre site web. Notre offre Express Returns™ fournit la commodité ultime pour les retours— que ce soit en déposant à un endroit sans boîte ni étiquette, ou même en ayant un retour sans emballage récupéré à leur porte. De plus, nos options de retour Dépôt et Ramassage à domicile permettent une expédition consolidée et réduisent les coûts tout en ayant moins d'impact sur l'environnement. Une fois l'article retourné arrivé à l'entrepôt, notre module de traitement des retours utilise des automatisations basées sur les données pour recevoir, conditionner et disposer des retours rapidement et avec précision, augmentant la vitesse de mise en stock et diminuant l'arriéré. Une fois les unités traitées, nos flux de travail personnalisables envoient les articles vers les canaux les plus rentables, que ce soit le réapprovisionnement, le recommerce, ou même la réexpédition à un nouveau client. Fondée en 2010, Optoro continue de connaître une croissance significative d'année en année, et est de confiance par les principaux détaillants et marques tels que GAP Inc., American Eagle Outfitters, Tuckernuck, Best Buy, UPS Supply Chain, et plus encore.