Vue d'ensemble des tarifs de Optix

- Équipe de support réactive et serviable. J'ai vu des fonctionnalités que je recommande être ajoutées à la plateforme, et l'équipe de support a été incroyable pour poser des questions de clarification. On peut dire qu'ils se soucient vraiment de la qualité de leur produit.

- Excellente intégration avec des plateformes externes (CRM, Google Workspace, Zapier, etc.).

- Facilité d'utilisation à la fois du côté administrateur et du côté client.

- Panneau d'information utilisateur personnalisable.

- Large éventail d'options d'automatisation. J'apprends encore à maximiser leur utilité et nous avons eu plus de 4000 actions qui auraient été manuelles (envoi de demandes de factures, messages de suivi, changement de types d'utilisateurs en fonction du comportement, envoi de conseils et d'instructions pour les réservations).

- Grande variété d'options pour répondre aux besoins de votre espace. Nous pouvons vendre des produits, des services à la carte, des abonnements mensuels, organiser des événements, le tout via une seule plateforme qui se connecte facilement à notre site web et aux services de réservation externes.

- Ça fonctionne tout simplement. Souvent, lorsque je voulais faire quelque chose et que je ne pouvais pas, demander de l'aide au support révélait soit que c'était un problème de compétence/connaissance de ma part, soit ils travaillaient à intégrer mes retours.

- Cette plateforme est facile à utiliser, et a été facile à comprendre pour le nouveau personnel. Nous l'utilisons tous les jours pour de nombreuses fonctions — réservation, relations avec les membres, événements, publications communautaires, réservation à la demande, même la mise en place d'une boutique en libre-service dans notre espace pour que les membres puissent prendre ce dont ils ont besoin et payer via l'application.

- J'ai été surpris par la facilité de mise en œuvre de nouvelles idées. Souvent, il y a une fonctionnalité que je n'utilisais pas qui attendait juste dans Optix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-L'équipe met constamment à jour et améliore le service, ce qui signifie qu'il peut parfois y avoir des problèmes temporaires soit de mon côté (courbe d'apprentissage), soit de leur côté. Cependant, le personnel de support est INCROYABLEMENT réactif, et proposera toujours des solutions temporaires, recueillera des commentaires, et travaillera avec leur équipe de développement pour résoudre les bugs (ou, dans certains cas, même changer la fonctionnalité !). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.