Fonctionnalités de Nextbillion.ai

Avant le travail (4)

Calendrier: Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail.
Expédition: Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir.
Rôles: Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles.
Réservation: Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application.

Au travail (5)

Emplacement: Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité.
Communication avec les employés: Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente.
Surveillance du comportement: Surveille le comportement sur le terrain.
Notifications aux clients: Avise les clients en cas de retard ou d’incident.
Ventes sur le terrain: Inclut une certaine capacité à servir d’application de vente et de commande.

Après l’emploi (4)

Rapports: Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité.
Analytics: Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord.
Facturation: Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place.
Intégrations CRM: S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client.

Routage (3)

Routage principal: Correspond aux demandes des clients avec les itinéraires et la disponibilité du conducteur ou du véhicule.
Itinéraires par défaut: Définissez les itinéraires par défaut par client, géographie, type de véhicule ou type de cargaison.
Affectation d’itinéraire: Les itinéraires peuvent être attribués aux conducteurs individuellement ou par lots sur la base de critères tels que les qualifications ou l’expérience.

Planification (4)

Calendrier principal: Définit des calendriers pour une zone géographique, un groupe de clients ou un type de livraison.
Contraintes: Définissez et implémentez des contraintes telles que la distance maximale ou le nombre d’arrêts requis.
Ajustements: Les administrateurs peuvent remplacer les planifications lorsque des modifications inattendues se produisent.
Eta: L’heure d’arrivée estimée peut être partagée avec les clients et ajustée au besoin.

Optimisation (3)

Priorités: Permet aux utilisateurs d’établir et de modifier des priorités pour les activités de routage.
Temps réel: Les itinéraires peuvent être ajustés automatiquement en temps réel sur la base de règles prédéfinies.
Routage dynamique: Ajustez les itinéraires en fonction des contraintes de l’entreprise et des exigences des clients.

Analytics (3)

Performance: Analyser les performances de différents itinéraires ou horaires.
Temps et coûts: Le temps de suivi (pour les déplacements, le chargement/déchargement, etc.) et les coûts associés.
Productivité: Surveillez la productivité des conducteurs en fonction des KPI tels que le délai jusqu’à destination.

Largage (3)

Optimisation des itinéraires: Crée l’itinéraire le plus efficace pour les utilisateurs en tenant compte de l’emplacement, du trafic et d’autres facteurs
Expédition automatique: Automatise les affectations de livraison en attribuant rapidement les livraisons en fonction de la demande des clients
Gestion des commandes: Permet aux gestionnaires de flotte d’ajuster automatiquement les livraisons en fonction des nouvelles commandes des clients.

Portail client (5)

Mises à jour de l’état: Fournit aux clients des mises à jour en direct sur l’ETA d’une livraison
Suivi du conducteur en temps réel: Fournit aux clients des emplacements de chauffeurs en direct afin de mieux suivre leurs expéditions
Communication avec le client: Permet aux clients d’appeler ou d’envoyer un message à leur chauffeur.
Commentaires des clients: Permet aux clients d’examiner et d’évaluer rapidement leur expérience client
Personnalisation de la livraison: Permet aux clients de choisir une fenêtre de temps où ils souhaitent que leur livraison arrive

Rapports (3)

Mesures de livraison: Fournit des mesures sur les livraisons telles que la distance parcourue, les taux de ponctualité et les scores de rétroaction
Cartes thermiques: Fournit aux utilisateurs des outils pour identifier où la plupart des livraisons ont lieu, ce qui peut mieux éclairer la planification des livraisons
Note du conducteur: Fournit des rapports sur les évaluations des conducteurs, ce qui permet aux gestionnaires de flotte de prendre des décisions plus éclairées en matière de promotions.

Outils de pilote (4)

Rééchelonnement de livraison: Permet aux chauffeurs de reprogrammer automatiquement les livraisons dans l’éventualité où la partie de réception n’est pas à la maison
Preuve de livraison: Fournit aux chauffeurs des outils de preuve de livraison électronique, y compris des horodatages, des signatures et des outils de point de vente
Intégration: Offre aux nouveaux conducteurs une formation interactive qui leur permet d’embarquer plus rapidement.
Livraisons adaptatives: Fournit des outils pour mettre à jour automatiquement les livraisons en fonction de l’interaction client ou des conditions de circulation.

Intelligence de localisation (5)

Localisateurs de magasins: Capacités de localisation de magasins capables de cartographier et d’identifier avec précision les emplacements des magasins.
Détection de fraude de localisation: Les capacités de détection de fraude de localisation peuvent être utilisées pour aider à identifier précisément où la fraude a eu lieu.
Vérification de l’emplacement: Les fonctionnalités de vérification de la fraude d’emplacement peuvent être déployées pour aider à authentifier les clients.
Expériences basées sur la localisation dans l’application: Les expériences basées sur la localisation peuvent être identifiées dans un appareil mobile.
Marketing basé sur la localisation: Le marketing basé sur la localisation peut être déployé pour distribuer du contenu ou des services en fonction de l’endroit où se trouve une personne

transport (5)

Opérations en bordure de trottoir: Intelligence de géolocalisation pour déterminer le point de ramassage et de dépôt exact pour la livraison en bordure de trottoir.
Suivi de flotte et gestion logistique: L’intelligence géographique peut être déployée pour surveiller les capacités de suivi de flotte et de gestion logistique
Services de livraison: Les services de livraison basés sur la localisation offrent aux utilisateurs la possibilité d’identifier avec précision l’endroit exact pour déposer les colis et les fournitures.
Commande à l’avance et ramassage: L’intelligence de localisation pour permettre aux clients de commander un colis ou un bien à l’avance, et spécifier l’emplacement exact où ils veulent qu’il soit déposé.
Gestion de la main-d’œuvre: Les capacités de gestion de la main-d’œuvre peuvent être déployées pour aider à gérer la main-d’œuvre basée sur les quarts de travail dans différentes régions et zones.

IA générative (2)

Gestion des trajets - Transport médical non urgent (NEMT) (5)

Expédition: Automatise l'affectation des trajets aux conducteurs et aux véhicules en fonction de la disponibilité, de la localisation et des qualifications du conducteur.
Optimisation de l'itinéraire: Optimise les itinéraires pour l'efficacité en temps et en carburant.
Personnalisation de voyage: Permet aux utilisateurs de fournir des détails sur les besoins spécifiques des passagers, comme l'accès en fauteuil roulant, les animaux d'assistance, etc.
Planification: Permet aux utilisateurs de planifier des trajets médicaux non urgents via un portail de réservation ou une application.
Mises à jour en temps réel: Gère les mises à jour de l'emploi du temps et tient l'équipe informée des changements tels que de nouveaux points de ramassage, les temps d'attente ou les besoins en équipement spécial.