# netFORUM Pro Reviews **Vendor:** Momentive Software **Category:** [Logiciel de gestion d'association professionnelle](https://www.g2.com/fr/categories/professional-association-management) **Average Rating:** 1.6/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About netFORUM Pro netFORUM Pro offre des fonctionnalités de gestion des adhésions, des rapports et des outils améliorés pour permettre aux associations d'interagir avec les membres et la gestion des membres. ## netFORUM Pro Reviews ### 1. Définitivement montrant son âge et manquant de fonctionnalité **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert A. | Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de netFORUM Pro?** Rien pour le moment. Il n'y a eu que des problèmes et des promesses non tenues. **Que n’aimez-vous pas à propos de netFORUM Pro?** Ne fonctionne pas bien dans la plupart des navigateurs modernes, plusieurs fonctionnalités sont incomplètes, ne fonctionnent pas comme prévu ou manquent de fonctions que l'on attendrait d'un leader de classe aujourd'hui. Le produit est en cours de suppression et tous les utilisateurs doivent être retirés de la plateforme d'ici juin 2024. **Recommandations à d’autres personnes envisageant netFORUM Pro:** Regardez attentivement et assurez-vous que les fonctionnalités que vous prévoyez d'utiliser fonctionnent correctement et répondent à vos besoins. **Quels sont les problèmes que netFORUM Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une source unique pour la gestion des contacts, la gestion des événements et les communications. ### 2. La vue en tant que développeur **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** John S. | Lead Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de netFORUM Pro?** Quand NetForum est retiré d'une entreprise avec laquelle je travaille. **Que n’aimez-vous pas à propos de netFORUM Pro?** J'ai rencontré cette catastrophe d'application logicielle dans un certain nombre d'associations différentes. Je voulais juste aborder brièvement l'expérience en tant que développeur. Cet outil a clairement été créé quelque part au milieu des années 2000. Il utilise des points de terminaison d'API SOAP basés sur XML pour faciliter l'authentification, ce qui doublera ou triplera vos coûts de développement car il est si ancien et non conforme au web moderne. Étant donné son âge et son manque d'ouverture, je garantis qu'il y a des failles de sécurité dans cette application. La documentation dont un développeur aurait besoin pour faire ces intégrations n'est pas disponible gratuitement - ils la facturent et elle est cachée. Elle est grossièrement obsolète et incomplète lorsque vous voyez réellement ce qui se passe. De plus, les exemples qu'ils fournissent sont cassés et vous devez essentiellement essayer des choses au hasard pour que cela fonctionne. Enfin, ils ont eu des temps d'arrêt significatifs avec la passerelle SSO pour les deux clients avec lesquels j'ai travaillé. Je ne suis pas sûr de qui était la faute, mais je peux vous dire que dans les deux situations, il a fallu PLUS D'UNE JOURNÉE pour que les systèmes reviennent en ligne. Cela a effectivement paralysé l'infrastructure d'authentification des deux organisations. Sans parler du fait que la société mère de cette organisation a changé de mains d'innombrables fois - qui sait vraiment qui est en charge de cette maison de fous. Restez loin de ce système. **Recommandations à d’autres personnes envisageant netFORUM Pro:** Loin. **Quels sont les problèmes que netFORUM Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet aux gens de se connecter... parfois. ### 3. Un peu encombrant mais un logiciel solide. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de netFORUM Pro?** J'utilise le logiciel depuis plus d'un an et demi maintenant, et j'aime que l'interface utilisateur soit épurée et que les éléments soient faciles à voir. **Que n’aimez-vous pas à propos de netFORUM Pro?** Ce que je n'aime pas à ce sujet, c'est qu'au début, il peut être un peu fastidieux de localiser tous les outils dont vous avez besoin, par exemple, vous devez rechercher la personne, puis si vous voulez voir toutes les contributions qu'elle a faites, vous devez passer par 3 écrans différents pour y arriver. Vous devrez certainement être formé sur ce logiciel. **Quels sont les problèmes que netFORUM Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** netFORUM a rendu la consolidation et l'accès à nos dossiers beaucoup plus faciles, bien que le logiciel puisse être un peu encombrant pour localiser tous les outils dont vous avez besoin et toutes les informations dont vous avez besoin. ### 4. Utilisé pour gérer 537 chapitres + enquêtes, comptabilité, commandes, etc. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine R. | Chapter Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 02, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de netFORUM Pro?** Toutes nos informations sont en un seul endroit et faciles d'accès. **Que n’aimez-vous pas à propos de netFORUM Pro?** Les mises à niveau et les packs de service sont constants et le soutien du personnel d'Abila est insuffisant. **Quels sont les problèmes que netFORUM Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de base de données ### 5. Support client désuet et médiocre **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 29, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de netFORUM Pro?** La seule chose positive à propos de NetForum est qu'ils offrent des API et que les développeurs d'origine peuvent être contactés via Gravitate. **Que n’aimez-vous pas à propos de netFORUM Pro?** Tout. Les modules sont lents. Il est difficile de faire des requêtes. Lorsqu'ils publient de nouvelles fonctionnalités/patches, cela casse autre chose. Vous ne pouvez pas configurer facilement des e-mails automatisés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant netFORUM Pro:** Il doit y avoir quelque chose de mieux sur le marché que ce produit. **Quels sont les problèmes que netFORUM Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Contient notre adhésion ### 6. Pas ce que j'attendais **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de netFORUM Pro?** Il garde toutes nos informations en un seul endroit, contrairement à deux ou trois endroits différents dans le passé. **Que n’aimez-vous pas à propos de netFORUM Pro?** Beaucoup de bugs. Une fois que nous en résolvons un, deux autres apparaissent. **Quels sont les problèmes que netFORUM Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aligner notre LMS et AMS ensemble. ### 7. Inutilement compliqué **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janene S. | Web Manager, Politique publique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de netFORUM Pro?** Nous sommes une petite association avec environ <300 membres et utilisons NetForum Pro pour quelques choses : 1) comme base de données de gestion d'association, pour héberger toutes nos données de membres ; 2) comme CMS, pour des pages protégées par mot de passe sur notre site web qui sont disponibles uniquement pour nos membres ; et 3) pour l'intégration avec Higher Logic, où nous hébergeons notre communauté en ligne de membres. NetForum Pro facilite l'hébergement de nombreuses informations sur les membres, telles que les affectations de comités, et il est possible, avec un certain effort, de générer une grande variété de rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de netFORUM Pro?** Je n'aime pas NetForum Pro en dehors de son rôle de base de données pour la gestion des données des membres. NetForum Pro n'a pas pu être facilement intégré dans notre CMS existant (Drupal 6), nous avons donc dû construire nos pages web pour les membres dans NetForum Pro, avec un style de site pour correspondre à notre site principal. La création de pages dans NetForum est très lourde et pas toujours intuitive. Il en va de même pour les pages de commerce électronique. Nous ne pouvons pas intégrer une authentification unique pour nos pages réservées aux membres et séparément, comme une intégration avec Higher Logic où nous hébergeons notre communauté de membres en ligne. Et, il y a eu plusieurs fois où le style du site ou d'autres codages ont été perturbés par de nouveaux lancements de produits. Trouver un point de contact pour le support technique est déroutant depuis qu'Avectra est devenu Abila. **Recommandations à d’autres personnes envisageant netFORUM Pro:** Nous avons trouvé netFORUM précieux en tant que AMS, mais terrible en tant que CMS. **Quels sont les problèmes que netFORUM Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'association professionnelle à but non lucratif, il est évidemment crucial de pouvoir collecter et analyser des données pour les membres et les non-membres, et NetForum nous permet de faire exactement cela. Il a également été utile pour l'inscription à des événements plus complexes lors de nos conférences annuelles. ### 8. Gérez les événements, les dons, les informations du comité et plus encore, tout en un seul endroit. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 28, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de netFORUM Pro?** La fonctionnalité des différents portails est essentielle. Nous gérons nos comités de bénévoles, événements, intervenants, adhésions, et plus encore avec Abila netForum. **Que n’aimez-vous pas à propos de netFORUM Pro?** Leur service client n'est pas le plus réactif. Il faut souvent des jours, voire des semaines, pour résoudre un problème. **Quels sont les problèmes que netFORUM Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Organiser les données en un seul endroit. ### 9. Je ne recommanderais pas ce logiciel. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de netFORUM Pro?** Il y a très peu de choses que j'aime dans ce logiciel, mais si je devais choisir une fonctionnalité, je dirais qu'il a très peu de "temps d'arrêt" et que le CRM est une base de données assez bonne. **Que n’aimez-vous pas à propos de netFORUM Pro?** Il va falloir bien plus que ce petit paragraphe pour énumérer toutes les choses que je n'aime pas à propos de netforumPRO. Mais je vais essayer, et être succinct ! En ce moment, nous avons une erreur qui est un exemple parfait de la façon dont cette entreprise fonctionne. Nous avons configuré des emails automatisés pour que, lorsque quelqu'un s'inscrit à un webinaire, nous lui envoyions son lien GoToWebinar. Eh bien, les emails automatisés ne sont pas envoyés de manière cohérente : environ la moitié des personnes inscrites ne reçoivent pas l'email. Nous l'avons signalé à Abila, et leur réponse par défaut est « C'est la faute du département IT/Webmaster/Serveur de messagerie du destinataire - nous ne pouvons pas reproduire l'erreur. » Cela malgré le fait que la communauté d'utilisateurs soit PLEINE d'autres utilisateurs qui rencontrent également le même problème. Alors, nous avons testé nous-mêmes - et sur 6 inscriptions, 1 a reçu l'email et les 5 autres non. Nous leur avons envoyé nos informations de test. Non seulement les emails ne sont pas envoyés automatiquement, mais les inscrits n'apparaissent pas dans le rapport d'inscription, donc nos rapports sont également faussés. Pourtant, si vous vérifiez individuellement ceux qui nous envoient un email en disant « Je n'ai pas reçu de lien », ils montrent qu'ils se sont inscrits et ont payé si nécessaire. Donc, les rapports sont inexacts, et les rapports par défaut du jeu de données sont inutiles. Nous sommes une association. Nous voulons suivre notre adhésion et voir comment se passe notre rétention. Il n'y a pas de rapport de TAUX de rétention et vous ne pouvez littéralement pas l'obtenir à partir de l'un des rapports qu'ils ont. Nous devons utiliser manuellement la formule de taux et extraire un chiffre à la fois pour essayer de le comprendre nous-mêmes. En résumé, l'email ne fonctionne pas, le support blâme simplement les autres, les rapports ne fonctionnent pas, la comptabilité ne fonctionne pas, vous ne pouvez pas faire de recherche dans le CRM... c'est un DÉSORDRE !! **Recommandations à d’autres personnes envisageant netFORUM Pro:** N'achetez pas ce logiciel - vous le regretterez. **Quels sont les problèmes que netFORUM Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne suis pas sûr que ce logiciel résolve des problèmes. Je crois qu'il crée des problèmes et génère plus de travail manuel. Honnêtement, nous l'utilisons uniquement comme une base de données, et je pense que Salesforce serait bien meilleur. ### 10. Fatalement défectueux **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Max M. | Director of Communications and Marketing, Santé, bien-être et fitness, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 19, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de netFORUM Pro?** Il n'y a rien à aimer à propos de NetForum Pro. **Que n’aimez-vous pas à propos de netFORUM Pro?** Incapacité d'acheter un produit en tant qu'invité ; trop de choses sont intégrées ; ne comprend pas comment nos clients finaux veulent l'utiliser ; pas réactif sur mobile ; maladroit et compliqué pour effectuer des tâches simples ; limites sur le nombre d'images pouvant être stockées ; l'éditeur de site web ne permet pas de télécharger des pdf. C'est la partie émergée de l'iceberg. **Recommandations à d’autres personnes envisageant netFORUM Pro:** Ou si vous envisagez sérieusement, insistez pour pouvoir voir les publications sur la communauté afin que vous puissiez voir ce qui préoccupe les utilisateurs réels et les nombreuses solutions de contournement nécessaires. **Quels sont les problèmes que netFORUM Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons pas été en mesure de résoudre des problèmes commerciaux. Nous avons constamment besoin de trouver des solutions de contournement. ### 11. Difficile à naviguer **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 29, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de netFORUM Pro?** Il a beaucoup de champs, et beaucoup d'entre eux sont assez personnalisables. **Que n’aimez-vous pas à propos de netFORUM Pro?** Il est incroyablement difficile à utiliser et à naviguer. Je l'utilise depuis plusieurs années et je ne comprends toujours pas comment l'utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant netFORUM Pro:** Essayez de trouver un programme plus intuitif. La courbe d'apprentissage pour celui-ci est folle ! **Quels sont les problèmes que netFORUM Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un bon moyen de suivre beaucoup d'informations sur la communauté avec laquelle nous interagissons. ### 12. Ça a été un chemin semé d'embûches. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caitland O. | Communications & Commercial Services Director, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de netFORUM Pro?** NetFORUM Pro a beaucoup de bons attributs pour un large éventail d'organisations. Conçu pour l'adhésion, c'est un excellent outil pour suivre les renouvellements d'adhésion, les abonnements, les événements, et surtout, un excellent outil de communication. Bien que j'utilise Constant Contact pour la communication, je dois constamment réimporter de nouveaux membres, et NetFORUM rend cela transparent pour atteindre nos membres existants sans avoir à faire tout ce travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de netFORUM Pro?** Pour tous ses grands attributs, il manque dans presque toutes les catégories. Parfois, il est plus difficile d'utiliser NetFORUM qu'il n'est facile. Bien que j'aime l'utiliser pour la communication, il ne suit que les e-mails ouverts, pas quand ou qui a réellement ouvert l'e-mail, rendant cette fonctionnalité initiale assez inutile. Je ne peux toujours pas comprendre pourquoi les inscrits ne peuvent pas annuler leurs propres événements. Le calendrier des événements est extrêmement limité et même s'ils ont un "site" pour que les gens s'inscrivent, nous avons construit un tout nouveau site web/calendrier pour couvrir l'existant, donc au lieu d'aller sur ce site pour s'inscrire, nous permettons seulement à nos membres d'accéder à la page d'inscription au lieu du calendrier. **Recommandations à d’autres personnes envisageant netFORUM Pro:** Si vous êtes une association immobilière, évaluez vos autres options. Elles ont toutes des faiblesses et des forces, mais qu'est-ce qui est le plus important ? **Quels sont les problèmes que netFORUM Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons actuellement pour facturer nos membres pour leurs cotisations, créer des cours/événements, gérer les abonnements MLS, et cela a fonctionné correctement, mais certainement pas sans défauts. C'est un excellent outil pour rechercher d'anciens membres afin de trouver leur implication, quand ils ont été membres pour la dernière fois et se baser sur cet ancien journal pour construire leur nouvelle adhésion/réintégration. ### 13. NetForum Pro **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de netFORUM Pro?** Il n'y a pas grand-chose à aimer, c'est certainement mieux que de tenir des registres avec un crayon et du papier. **Que n’aimez-vous pas à propos de netFORUM Pro?** Je n'aime pas le fait qu'il soit maladroit et qu'il n'ait pas été mis à jour depuis sa première création. La liste continue encore et encore. **Recommandations à d’autres personnes envisageant netFORUM Pro:** Réfléchis bien. **Quels sont les problèmes que netFORUM Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Crée plus de problèmes qu'il n'en résout. Bien que ce soit une amélioration par rapport au crayon et au papier. - [View netFORUM Pro pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/netforum-pro/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-09+11%3A48%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4123a399-71d0-4db1-865a-54d08235219c&secure%5Btoken%5D=e02c0862bcffdf980906e4b901a0205cfb7b72beb47e3b525bcb41fab699320e&format=llm_user) ## netFORUM Pro Features **Agentic AI - Gestion professionnelle des associations** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion des adhésions** - Portail Libre-Service des Membres - Base de données des membres - Cotisations et renouvellements automatisés **Événements & Comités** - Gestion des comités et des groupes - Gestion d'événements et inscription - Outils de calendrier et de planification **Outils Financiers & Opérationnels** - Intégration avec les outils comptables - Marketing par e-mail & Communications automatisées - Paiements en ligne et facturation - Rapports et Analytique ## Top netFORUM Pro Alternatives - [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (422 reviews) - [iMIS](https://www.g2.com/fr/products/imis/reviews) - 4.2/5.0 (230 reviews) - [MemberPress](https://www.g2.com/fr/products/memberpress/reviews) - 4.6/5.0 (269 reviews)