Que n’aimez-vous pas à propos de MyWorks Sync?
MISE À JOUR : Ma recommandation de MyWorks Sync a chuté et je ne le recommanderais plus en fonction de mon expérience récente, à moins qu'ils ne mettent à jour leur facturation, intégration, plans et politiques.
J'ai une petite entreprise qui utilise leur plan Grow pour synchroniser ma boutique WooCommerce avec Quickbooks Online depuis plusieurs années. Nous sommes sur le marché de l'éducation qui voit un afflux d'activité en août et septembre chaque année et ces deux dernières années, cela nous a fait atteindre la limite de 300 commandes du plan Grow. J'ai contacté MyWorks pour trouver une solution pour passer quelques semaines de notre saison chargée et on m'a recommandé d'acheter un plan mensuel Scale en plus de notre plan annuel Grow. Je pourrais alors passer au plan Scale lorsque nécessaire et revenir au plan Grow lorsque le mois chargé est terminé, ce qui serait moins cher que de souscrire à un plan annuel Scale dont je n'ai pas besoin. Le plan mensuel pourrait alors être annulé avant la fin du mois pour éviter la facturation mensuelle. Tout cela semblait raisonnable et c'est ce que j'ai fait.
Il y a quelques jours, je suis revenu à notre plan Grow et j'ai annulé le plan mensuel Scale que j'avais payé et utilisé pendant les 3 dernières semaines. Hier, mon site est tombé en panne et mes commandes ne se synchronisaient plus. J'ai contacté MyWorks Sync pour découvrir quel pourrait être le problème et on m'a informé que parce que j'avais annulé et était revenu au plan Grow, toutes mes commandes précédentes avaient été réenregistrées sous le plan Grow, me faisant dépasser la limite de 300 commandes. Ce mois dernier, j'ai eu un total d'environ 350 commandes mensuelles. Mon plan Grow permet 300 par mois et le mois de Scale que j'ai acheté devrait couvrir 1000. Malgré avoir payé pour deux plans qui devraient permettre de synchroniser 1300 commandes, mon intégration ne fonctionne plus.
Je suis maintenant sans l'argent que j'ai payé pour le mois de Scale, je n'ai reçu aucun avantage pour l'avoir acheté car toutes les commandes synchronisées sous celui-ci ont été appliquées à mon plan Grow, mon site web ne fonctionne plus et je dois synchroniser manuellement les commandes, et j'ai passé beaucoup plus de temps que je n'aurais dû à essayer de résoudre le problème, à parler au support, à acheter des plans, à reconfigurer mon site web pour le nouveau plan, à tout remettre en place, à annuler, à résoudre encore plus de problèmes, et je suis de retour à la case départ en payant du personnel pour créer manuellement des commandes incapables d'utiliser les services pour lesquels j'ai payé.
Je cherche actuellement d'autres solutions qui permettent un passage plus fluide entre les plans et qui n'ont pas d'effets d'arrêt de service. Si vous envisagez MyWorks Sync comme votre solution, je ne le ferais que si vous pouvez garantir que vous serez sous la limite du plan que vous achetez. Si vous êtes comme nous et qu'il y a une possibilité qu'une vente ou un événement atypique vous pousse au-delà, c'est un cauchemar.
Avis original :
Pour synchroniser les paiements entre Woocommerce, Quickbooks et le processeur de paiement, il est nécessaire que les temps de dépôt et le processus de synchronisation soient tous synchronisés de manière appropriée. Ce timing peut être un peu difficile à faire fonctionner, mais une fois que cela fonctionne, c'est assez fluide. Il existe également d'autres moyens d'y parvenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
