Fonctionnalités de my.SQM Auto QA

Fournit des outils pour évaluer les interactions avec les clients Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 170 avis. my.SQM Auto QA

Offre des fonctionnalités pour maintenir une notation juste et cohérente Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 168 avis. my.SQM Auto QA

Génère des rapports de qualité et de performance Les 173 évaluateurs de my.SQM Auto QA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Outils pour fournir une rétroaction personnalisée et des séances de coaching Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 175 avis. my.SQM Auto QA

Tel que rapporté dans 174 my.SQM Auto QA avis. Fournit un tableau de bord centralisé permettant aux agents de consulter leurs scores et leurs commentaires

Outils d’éducation et de formation des agents Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 165 avis. my.SQM Auto QA

Tel que rapporté dans 166 my.SQM Auto QA avis. S’intègre à d’autres logiciels de service client ou CRM

Aide à assurer la confidentialité des clients et la protection des données Les 164 évaluateurs de my.SQM Auto QA ont donné leur avis sur cette fonctionnalité