Avis et détails du produit MS Concierge

HelloShift est une plateforme de communication pour le personnel et les clients des hôtels. Elle remplace les mécanismes de communication désuets, tels que les registres manuscrits, les notes autocollantes et les talkies-walkies, par une interface semblable à Facebook avec laquelle le personnel de l'hôtel est déjà familier. La plateforme intègre également de manière transparente les demandes des clients via la messagerie SMS.

Akia est une plateforme de messagerie texte pour les hôtels afin de communiquer avec les clients, rationalise les opérations hôtelières et fournit du marketing par SMS pour les hôteliers.

Réservations de tiers complètes de manière pratique au nom de vos invités. ResortSuite CONCIERGE permet à un établissement de gérer les réservations externes et les informations des partenaires, une autre façon de personnaliser et d'offrir une expérience client cinq étoiles.

Una est une employée numérique IA qui gère la communication avec les invités et les réservations de bout en bout pour les locations à court terme (STR) et les hôtels, augmentant les réservations directes et automatisant le support client 24/7. Gérer les demandes constantes, les langues multiples et les commissions OTA peut submerger les équipes. Una répond instantanément via la voix, le téléphone et le chat avec des conversations naturelles et humaines, garantissant qu'aucune demande n'est manquée. Capacités clés avec des résultats réels : • Support multilingue 24/7 (99 langues) : Servez des invités du monde entier sans embaucher plus de personnel. • Automatisation des réservations directes : Convertissez les demandes en réservations confirmées avec des liens de paiement et des e-mails. • Intégration PMS : Accédez à la disponibilité en temps réel et aux mises à jour des réservations. • Connaissance centralisée des propriétés : Fournissez des réponses précises et cohérentes à chaque fois. • Attribution intelligente des tâches : Envoyez des tâches via HNext, WhatsApp ou Telegram pour des opérations plus rapides. • Capture de leads : Collectez les détails des invités pour augmenter les réservations répétées. • Rationalisez les opérations, réduisez la dépendance aux OTA et améliorez l'expérience des invités. Réservez une démo pour voir Una en action : https://polydom.ai

ICS est un fournisseur de logiciels et d'applications en libre-service pour l'industrie hôtelière.