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Avis et détails du produit Mosyle

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Avis Mosyle (54)

Avis

Avis Mosyle (54)

4.6
Avis 54

Résumé de l'examen

Généré à l'aide de l'IA à partir de véritables avis d'utilisateurs
Les utilisateurs louent constamment le produit pour son soutien exceptionnel et sa facilité d'utilisation, soulignant la rapidité et l'efficacité avec lesquelles leurs problèmes sont résolus. Beaucoup apprécient l'interface intuitive et les puissantes capacités de gestion, qui simplifient le déploiement et la surveillance des appareils. Cependant, certains utilisateurs notent que l'interface pourrait bénéficier d'un design plus moderne.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Dhruv P.
DP
Director of Information Security
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Great MDM with Easy Interface, Needs Better Documentation"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

I like that Mosyle is very clean and easy to use. It has a great user interface that keeps it minimal and doesn't overload you with features. It's especially convenient for an admin to navigate the user or admin dashboard, making all features and services promptly accessible without confusion. The interface gives me an easy way to resolve issues, troubleshoot, and find the core of a problem, which is really handy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

I think one of the biggest issues I have with Mosyle is its documentation is very limited. And even for the features that are available on the app, the documentation may not cover in-depth or with diagrams or screenshots, which is what is expected. The DNS filter or DNS protection had documentation that did not make sense for almost majority of the use cases, and I think they can use some exhaustive definitions. Mosyle can lose the track of client updates and, lose the connection with the client as an MDM, which is a security risk because then the right updates won't be pushed to a machine. One thing that ends up happening with the client update is, you have to make sure that if you're pushing any new policy, every client is to the latest version, which can be difficult. The client doesn't upgrade itself automatically on a lot of occasions or sometimes loses connection, which means it's idle or stale and has not been updated, which means we would have to involve the user to do the action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif
AG
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Impressive Mosyle Support—Fast Responses and Dedicated Help"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

We have found Mosyle support to be at an impresive level of tech support.

They routinely respond to all reported issues within a more than reasonable amount of time.

This type of support is not easy to come by so take a bow!

In particular, a world of thanks to Gui for his dedication to effectively supporting the Mosyle product from problem to resolution! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

The remote control/access feature is not always a sure thing.

Some times the remote connects wwork and other times not.

The admin password feature is necessary but assigning a temp password for support matters would be appreciated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Matthew M.
MM
Director of Technology
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent contrôle de l'application de l'appareil, mais l'apparence du portail a besoin de travail."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

J'aime la fonctionnalité et le contrôle que le produit permet pour surveiller et pousser des applications sur nos appareils. Il fait exactement ce que vous attendez d'un produit MDM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

Je ne supporte pas l'apparence du portail. Je pense qu'il a l'air un peu basique et maladroit dans sa conception. J'ai utilisé d'autres outils MDM qui semblent plus sophistiqués et professionnels. Pas de fioritures, mais il fait le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire
Entreprise (> 1000 employés)
"MDM simple et fiable qui s'adapte aux emplacements et aux utilisateurs"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Mosyle est un MDM simple et fiable, bien supérieur à notre fournisseur précédent. Il fonctionne parfaitement pour une grande organisation, surtout lorsque vous avez plusieurs sites et de nombreux utilisateurs à gérer dans le système. Le support client est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

Mosyle peut prendre un peu de temps à apprendre lorsque vous venez de JAMF, mais une fois que vous comprenez la terminologie et les différences dans le fonctionnement des outils, c'est simple et facile à utiliser. Le principal inconvénient est qu'il y a quelques limitations par rapport aux concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Danny T.
DT
IT & Security Administrator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Valeur exceptionnelle et intégration transparente avec un support de premier ordre"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Le "rapport qualité-prix" de Mosyle est incroyable - Certains des plus grands noms dans le domaine de la MDM ne peuvent pas faire beaucoup plus mais coûtent trois fois plus cher. Mosyle peut vraiment se tenir à côté des alternatives "standard de l'industrie".

De plus, leur support est exceptionnel, rapide et super utile et professionnel à chaque fois.

Enfin, Mosyle s'intègre sans effort dans de nombreux outils, ce qui est absolument idéal pour un ITSM rationalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

Le seul inconvénient évident qui me vient à l'esprit est qu'il n'y a pas de support de l'UE, ce qui signifie que leurs heures de support suivent celles de l'Amérique du Nord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Katie S.
KS
Executive Assistant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Support client exceptionnel—Meilleure expérience jamais vécue"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Le support client était incroyable ! J'ai pu parler à un véritable humain en un temps record et Zafar a été incroyablement serviable ! Patient, clair, concis et il m'a guidé à travers un problème délicat avec patience et gentillesse. La meilleure expérience de support client que j'ai jamais eue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

Aucun inconvénient que j'ai rencontré et je ne suis pas incroyablement technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Giovanni P.
GP
IT Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Puissant et facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Très facile à utiliser et à installer, il a tout ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

Il a un administrateur "principal", qu'il est difficile de changer si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
AS
Entreprise (> 1000 employés)
"Soutien exceptionnel avec des réponses rapides et faciles"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Réponses rapides et faciles du personnel de support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

La documentation est assez générique et manque de détails réels, et il est difficile de trouver ce que vous cherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Justin H.
JH
CIO
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Soutien rapide avec une équipe de qualité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Ça a été un voyage car je ne suis pas familier avec les outils MDM ! Le support de Mosyle est extrêmement utile. Beaucoup d'entreprises, la plupart des entreprises, ne répondent pas à la vitesse ou avec le niveau d'information que Mosyle fournit. Beaucoup de réponses sont des réponses préfabriquées car elles ont déjà rencontré les questions auparavant - la même information est disponible en ligne. Si toutefois la réponse ne répond pas à votre question ou si vous avez besoin de parler à quelqu'un, ils se rendent disponibles (en fonction de la disponibilité du calendrier - ce qui est tout à fait compréhensible). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

La majorité des informations communautaires sur le web semble concerner Jamf et très peu d'informations publiques sur Mosyle. L'entreprise pourrait vraiment tirer parti de la communauté aidant la communauté. Ce serait également inestimable d'avoir une série de vidéos d'auto-assistance et de tutoriels. Jamf semble montrer la voie car il y a plus d'informations disponibles pour aider les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jake F.
JF
Director of Campus Technology
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Mosyle offre des capacités de gestion puissantes pour notre flotte de Mac."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Nous pouvons automatiser tellement de déploiement et de gestion de Mac. Cela libère des ressources du personnel pour nous permettre d'aider les utilisateurs d'autres manières. Pouvoir déployer des imprimantes en fonction du groupe d'appareils est tout simplement incroyable et un énorme gain de temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

Je n'ai pas encore trouvé quelque chose que je n'aime pas. Il y a tellement de fonctionnalités et elles sont toutes assez intuitives à configurer, avec quelques tests. Nous venons du côté éducation de Mosyle ; l'interface Business est bien plus intuitive. Je suppose qu'une chose que j'aimerais voir est peut-être plus de titres disponibles dans la bibliothèque d'applications Mosyle Business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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GU
Guest User
Dernière activité il y a plus d'1 an

Mosyle est-il un MDM ?

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GU
Guest User
Dernière activité il y a plus de 3 ans

Quel est le but du logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM) ?

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