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Mosyle

Par Mosyle Corporation

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Danny T.
DT
IT & Security Administrator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Valeur exceptionnelle et intégration transparente avec un support de premier ordre"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Le "rapport qualité-prix" de Mosyle est incroyable - Certains des plus grands noms dans le domaine de la MDM ne peuvent pas faire beaucoup plus mais coûtent trois fois plus cher. Mosyle peut vraiment se tenir à côté des alternatives "standard de l'industrie".

De plus, leur support est exceptionnel, rapide et super utile et professionnel à chaque fois.

Enfin, Mosyle s'intègre sans effort dans de nombreux outils, ce qui est absolument idéal pour un ITSM rationalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

Le seul inconvénient évident qui me vient à l'esprit est qu'il n'y a pas de support de l'UE, ce qui signifie que leurs heures de support suivent celles de l'Amérique du Nord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Katie S.
KS
Executive Assistant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Support client exceptionnel—Meilleure expérience jamais vécue"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Le support client était incroyable ! J'ai pu parler à un véritable humain en un temps record et Zafar a été incroyablement serviable ! Patient, clair, concis et il m'a guidé à travers un problème délicat avec patience et gentillesse. La meilleure expérience de support client que j'ai jamais eue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

Aucun inconvénient que j'ai rencontré et je ne suis pas incroyablement technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Giovanni P.
GP
IT Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Puissant et facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Très facile à utiliser et à installer, il a tout ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

Il a un administrateur "principal", qu'il est difficile de changer si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
AS
Entreprise (> 1000 employés)
"Soutien exceptionnel avec des réponses rapides et faciles"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Réponses rapides et faciles du personnel de support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

La documentation est assez générique et manque de détails réels, et il est difficile de trouver ce que vous cherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Justin H.
JH
CIO
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Soutien rapide avec une équipe de qualité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Ça a été un voyage car je ne suis pas familier avec les outils MDM ! Le support de Mosyle est extrêmement utile. Beaucoup d'entreprises, la plupart des entreprises, ne répondent pas à la vitesse ou avec le niveau d'information que Mosyle fournit. Beaucoup de réponses sont des réponses préfabriquées car elles ont déjà rencontré les questions auparavant - la même information est disponible en ligne. Si toutefois la réponse ne répond pas à votre question ou si vous avez besoin de parler à quelqu'un, ils se rendent disponibles (en fonction de la disponibilité du calendrier - ce qui est tout à fait compréhensible). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

La majorité des informations communautaires sur le web semble concerner Jamf et très peu d'informations publiques sur Mosyle. L'entreprise pourrait vraiment tirer parti de la communauté aidant la communauté. Ce serait également inestimable d'avoir une série de vidéos d'auto-assistance et de tutoriels. Jamf semble montrer la voie car il y a plus d'informations disponibles pour aider les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jake F.
JF
Director of Campus Technology
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Mosyle offre des capacités de gestion puissantes pour notre flotte de Mac."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Nous pouvons automatiser tellement de déploiement et de gestion de Mac. Cela libère des ressources du personnel pour nous permettre d'aider les utilisateurs d'autres manières. Pouvoir déployer des imprimantes en fonction du groupe d'appareils est tout simplement incroyable et un énorme gain de temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

Je n'ai pas encore trouvé quelque chose que je n'aime pas. Il y a tellement de fonctionnalités et elles sont toutes assez intuitives à configurer, avec quelques tests. Nous venons du côté éducation de Mosyle ; l'interface Business est bien plus intuitive. Je suppose qu'une chose que j'aimerais voir est peut-être plus de titres disponibles dans la bibliothèque d'applications Mosyle Business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ty E.
TE
Entreprise (> 1000 employés)
"Si vous hésitez/débattez... Mosyle est incroyable !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Issu d'un produit bien inférieur (simple MDM), ce MDM est si bien conçu, facile à manipuler et à comprendre par soi-même, et l'équipe de support est tellement réactive ! Je ne peux pas vous dire combien de fois ils ont organisé un appel de dernière minute avec moi juste pour aider à régler les choses avant un grand déploiement. Honnêtement, Mosyle est une bouffée d'air frais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

Actuellement, la seule fonctionnalité manquante que je souhaite voir est une authentification simple pour les iPads comme celle qu'ils ont pour MacOs. Il existe des solutions de contournement qu'ils m'ont aidé à mettre en œuvre, mais ce serait encore mieux si la même authentification fonctionnait pour les deux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pratique médicale
AP
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Produit incroyable, support incroyable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Au début, je pensais que la rapidité d'envoi des commandes était la meilleure chose à propos de Mosyle, mais ensuite j'ai eu un problème et j'ai dû contacter leur support. Rapidement, c'est devenu ma chose préférée à propos de Mosyle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

Je pense qu'il me déconnecte plus rapidement que je ne le souhaiterais (15 minutes). Ce n'est pas un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Donna D.
DD
D
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Produit MDM impressionnant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Leur support est excellent. Je reçois des réponses à mes problèmes, généralement le même jour ouvrable. J'adore pouvoir voir tout ce qui concerne un appareil dans la liste de gestion. Je l'utilise tous les jours et je suis capable de résoudre des problèmes depuis la plateforme sans avoir à toucher l'appareil. La plateforme dispose également d'instructions pour renouveler les jetons et des rappels sont envoyés bien avant l'expiration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

La seule plainte que j'ai est qu'il est parfois déroutant de savoir où se trouvent les profils par rapport aux groupes d'appareils partagés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

John P.
JP
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Fonctionnalité massive à un prix raisonnable. Support incroyablement constant."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mosyle?

Il semble qu'il n'y ait rien que vous ne puissiez faire pour simplifier, contrôler et sécuriser votre flotte d'ordinateurs et d'appareils Apple avec Mosyle. C'est incroyablement puissant et raisonnablement convivial compte tenu de l'incroyable quantité d'options. Ce n'est pas exactement "facile" à utiliser pour les personnes complètement non techniques, mais c'est simple.

En fin de compte, c'est le support incroyable qui le place en tête de liste. Des réponses RAPIDES via le système de billetterie interne ont été régulièrement suivies d'une planification rapide d'appels Zoom qui ont parfois duré plus d'une heure. Dans chaque cas, la personne du support a été patiente, compétente et un communicateur clair. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mosyle?

L'interface est bonne, mais ce n'est pas un design de classe mondiale selon les normes des applications modernes. C'est très dense, les éléments de l'interface sont petits, et il y a beaucoup de menus imbriqués. Mais c'est aussi un système TRÈS puissant, donc c'est certainement à la hauteur d'autres logiciels professionnels haut de gamme. Je dirais que c'est généralement meilleur et plus facile à naviguer que, disons, l'interface d'administration de Google Workspace (à l'heure actuelle). Donc, si vous pouvez naviguer dans ce truc, vous n'aurez aucun problème. C'est certainement apprenable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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