Fonctionnalités de Mongoose Conversation Intelligence Platform

Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 31 avis. Mongoose Conversation Intelligence Platform

Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs Les 33 évaluateurs de Mongoose Conversation Intelligence Platform ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 28 avis. Mongoose Conversation Intelligence Platform

Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires Les 23 évaluateurs de Mongoose Conversation Intelligence Platform ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Mongoose Conversation Intelligence Platform

Tel que rapporté dans 32 Mongoose Conversation Intelligence Platform avis. Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé

Basé sur 22 Mongoose Conversation Intelligence Platform avis. Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels

Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables Les 26 évaluateurs de Mongoose Conversation Intelligence Platform ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité Les 26 évaluateurs de Mongoose Conversation Intelligence Platform ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Mongoose Conversation Intelligence Platform

Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations.

Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand).

A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.

Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente.

Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée.

Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client.

A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise.

Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.

Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B.

Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc.

Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc.

Basé sur 24 Mongoose Conversation Intelligence Platform avis. Possibilité d’envoyer des rappels par SMS à un appareil mobile

Basé sur 24 Mongoose Conversation Intelligence Platform avis. Capacité à prendre en charge une messagerie / conversation bidirectionnelle entre le client et l’agent de support client

Tel que rapporté dans 20 Mongoose Conversation Intelligence Platform avis. Possibilité de planifier des notifications push à une date et une heure spécifiques, ou de définir une date d’expiration pour les messages limités dans le temps

Permet d’automatiser les notifications en fonction du comportement de l’utilisateur Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Mongoose Conversation Intelligence Platform

Possibilité de segmenter les audiences en fonction du type d’appareil, de l’emplacement, des données démographiques, du comportement des clients, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Mongoose Conversation Intelligence Platform

Basé sur 16 Mongoose Conversation Intelligence Platform avis. Possibilité d’intégration avec d’autres logiciels qui stockent les données client pour générer des rappels (c.-à-d. logiciel CRM)

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs